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소비자의 감성적 동인을 자극하여 판매를 촉진시키는 감성 마케팅은 브랜드 이미지를 차별화하고, 브랜드 충성도를 강화할 수 있는 좋은 방법 중 하나다. 감성 마케팅은 단순히 제품에 대한 기능과 가격을 전달하는데 그치지 않는다. 소비자의 감성을 색채, 디자인 등 다양한 수단으로 자극하여 단순한 판매의 촉진 이외의 브랜드 이미지 구축을 통한 충성 고객의 형성을 하는 것이 감성마케팅의 목표라고 할 수 있다. 상품의 품질이 상향 평준화가 되고, 다양한 상품들이 쏟아져 나오는 지금 상품에 대한 느낌을 전달하는 감성 마케팅은 그 중요성을 더욱 높여가고 있다. 오늘 소개할 감성 마케팅 중 하나인 데카르트 마케팅은 기술(tech)과 예술(art)이 합쳐진 말로, 현대의 기술이 만들어낸 제품과 예술이 합쳐진 마케
2018.03.23 10:00
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‘무인’은 노 브랜드(No Brand)라는 의미이다. ‘양품’은 품질이 좋은 상품의 의미이다. 브랜드를 노출하지 않고 오롯이 품질로만 브랜딩하고 있는 일본의 ‘무인양품’ 브랜드의 의미이다. 무인양품은 2018년 2월 기준 전세계 867개 매장을 통하여 글로벌 소비자들과 만나고 있다. 지난 21일 무인양품(MUJI, 이하 무지)의 케이 스즈키 디렉터를 제1회 홍콩 MarketingPulse에서 만나 인터뷰하였다. 무지가 취급하는 상품의 수는 1980년 40개에서 현재 7,500개로 늘어났으며, 생활용품뿐만 아니라 의류, 음식, 집 등으로 사업 영역을 확장시켜 나가고 있다. Q. 마케팅 관점에서 무인양품(MUJI, 이하 무지)이 추구하는 핵심가치는 무엇인가
2018.03.23 10:00
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빠르고 편리함을 추구하는 요즘 시대에서 느리지만 그 나름대로 매력 있는 아날로그 문화를 찾는 사람들이 늘어나고 있다. 오래된 것을 지칭할 때 쓰는 ‘구닥다리’에서 이름을 따온 ‘구닥’은 필름 카메라를 구현해낸 어플로 큰 인기를 끌고 있다. 필름 카메라는 디지털 카메라와 달리 찍을 수 있는 사진이 많지 않고, 찍은 후에도 사진을 바로 확인할 수 없다. 디지털 카메라가 보편화된 요즘 시대에는 불편하고 번거롭게 여겨지는 요소지만 그것들이 오히려 사용자들의 아날로그 감성을 자극하고 있다.구닥은 화면에 표시된 필름 당 24장을 찍을 수 있고, 24장을 채우면 3일 뒤에야 사진을 볼 수 있다. 3일의 시간은 촬영한 필름을 사진관에 맡기고 인화되기를 기다리던 설렘을 느끼게 한다. 또, 인간은 3일이 지나면 사소한
2018.03.23 10:00
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※레시피 제공 : 문성실 심플 레시피
2018.03.23 09:47
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마케팅경영자는 기업 내에서 가장 안티한 의견을 많이 내야만 한다. 왜냐하면 늘 시장과 소비자를 생각하기 때문이다. 기업 내부의 이런 저런 사정을 다 봐주면서 시장과 소비자의 입맛을 맞추기는 사실상 불가능하다. 말도 안된다고 생각하는 사람들을 움직이는 모티베이터의 역할을 비롯하여 만연한 부서 이기주의를 때론 구슬리고 때론 싸워가면서 아름다운 화음을 만들어가는 지휘자의 역할을 해야만 하기 때문이다. 하지만 이런 마케터가 제대로 일하기 위해서는 먼저 내부고객을 만족시키지 않으면 안된다. 기업의 오너가 임원에 경영을 맡기고자 할 때의 3가지 마음을 ‘오너의 3심’이라고 하는데 “욕심 6개월, 의심 6개월, 변심 6개월“이라는 것이다. 좀 잘 버티는 임원이라면 그 기간이 두 배가
2018.03.23 08:00
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사단법인 한국마케팅협회가 주최하는 ‘2018 30회 KMA 마케팅부서장 기업방문연구회’가 지난 21일 오후 서울특별시 강남구 역삼동에 위치한 불스원 본사에서 진행되었다. 이번 기업방문연구회는 불스원 마케팅 본부장 한지영 상무의 발표로 진행되었다. 2001년 창사 이래 불스원샷, 레인OK, 차량용 방향제 폴라프레쉬, 그라스 등 다양한 제품을 출시하며 2016년에 매출 1천억원을 돌파한 이래 계속해서 두 자리 수 성장을 이어오고 있다. 불스원의 대표상품 불스원샷은 항상 새 차와 같은 엔진을 유지해주는 엔진관리 필수품이다. 불스원샷은 출시 이후 누적판매량 4천만 병 이상으로 국내 엔진세정제 시장 점유율 90% 이상을 차지하는 상품이다. 또한, 레인OK의 와이퍼는 운전자들의 와이퍼 자가교체율이 50%
2018.03.22 16:48
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홍콩무역발전국이 주관하는 제1회 MarketingPulse가 3월 21일 홍콩 컨벤션 센터에서 열렸다. 1200명 이상의 기업 임원, 마케팅•광고 대행사 대표, 브랜드 대표들이 컨퍼런스에 참여했다. 브랜드 관리, 마케팅, 광고 분야의 9개국 40명 이상의 전문가를 초청하여, 다양한 마케팅 인사이트와 브랜드의 성공 사례를 공유하였다. 이 날 행사에서는 참가 기업들과 전문 마케터들을 연결해주는 전시 구역을 제공해 기업들의 사업 기회 창출에 도움을 줬다. “이기는 브랜드를 위한 레시피”로 진행된 첫 세션은 드비어스의 글로벌 브랜딩 책임자이자 레고의 글로벌 브랜드 개발 책임자였었던 사라 리스 칼스텐센(Sara Riis-Carstensen)과 무지로 잘 알려진 료힌 케이카쿠의 동아시아지부 케이 스즈키(Kei
2018.03.22 15:57
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지난 해 6월 국내 담배 시장에 지각변동을 일으킨 신제품이 출시 됐다. 그 주인공은 ‘아이코스’로 대표되는 연초를 찌워 피는 궐련형 전자담배다. 궐련형 전자담배는 출시된 지 1년이 채 되지 않았지만 지난 해 8000만갑을 팔며 국내 담배 시장에 2.2% 점유율을 기록했다. 담뱃값 인상과 금연 그림 부착으로 인해 기존 담배 시장의 총 판매량이 전년도 대비 3.8%(1억 1천만 갑) 감소했다는 점을 고려하면 궐련형 전자담배의 판매실적은 실로 놀라운 수치다. 더욱이 KT&G 역시 2017년 말에 궐련형 전자담배시장에 가세하면서 담배업계에서는 궐련형 전자담배가 2018년 연말까지 8~12%의 시장 점유율을 가져갈 것으로 전망했다. 금연에 대한 중요성과 사회적 인식이 높아지고 있는 상황에서 궐련형 전자담배가 인기를
2018.03.22 10:00
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최근 전 세계는 여성 인권과 성 평등으로 떠들썩하다. 미투운동으로 인해 성적 침해에 대한 폭로가 다양한 분야에서 이어졌고, 더불어 유리천장이라고 일컬어지는 보이지 않는 폭력적 장벽에 대한 얘기도 들려왔다. 당연시 여겨지던 남성 중심의 사회 시스템이 개혁의 의지로 요동치고 있는 현실이다. 이러한 와중 UN이 공식 지정한 3월 8일 세계 여성 인권의 날이 찾아왔다. 그리고 현 상황을 반영하듯 이번 여성의 날에 대한 관심은 평소보다 월등히 높았다.이를 놓치지 않고 다양한 브랜드들이 기념 마케팅을 선보였다. 그 중 세계적인 위스키 브랜드인 조니 워커사의 마케팅은 단연 눈길을 끌었다. 조니워커는 1805년, 스코틀랜드 웨스트의 한 농장에서 존 워커가 만든 위스키 브랜드이다. 조니워커는 100년이 넘는 역사 동
2018.03.22 10:00
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어두운 밤 켜져 있는 빈티지한 등유 램프, 생각만 해도 로맨틱하다. 그러나 세계인구 5분의 1은 전기가 없어 '어쩔 수 없이' 등유 램프를 이용한다. 전기가 없으면 단순히 불편할 뿐만 아니라 호흡기 질환, 화재 사고, 환경오염, 그리고 빈곤의 악순환을 낳는다.아프리카에서는 매년 150만 명이 호흡기에 치명적인 등유 가스로 인해 죽어가며 인도에서는 등유 램프로 매년 150만 건의 화재 사고가 일어난다.또한, 등유 램프는 전 세계 배출량의 3%나 차지하는 이산화탄소를 배출한다. 이러한 문제를 해결하기 위해 디씨와트(Deciwatt)는 전기가 없어도 사용할 수 있는 LED 램프를 개발했다. 그래비티라이트(GravityLight)는 물건이 아래로 떨어지는 힘이 모터를 돌려 전기에너지
2018.03.22 10:00
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※레시피 제공 : 문성실 심플 레시피
2018.03.22 09:50
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2018년 3월 15(목)~18(일)까지 COEX 전시장에서 열린 제34회 국제의료기기 병원설비전시회(KIMES 2018)에서는 세계 30,000여점의 제품이 한자리에 모였다. 글로벌기업과 1,313개사의 국내외 제조업체들이 새로운 제품과 기술들을 선보이면서, 의료산업 트렌드의 전망까지 내다볼 수 있는 기회였다. 뿐만 아니라, 의학술 세미나와 미래의료 트렌드 세미나, 의료기기 상생포럼과 의료정책 세미나 등 170여 회의 다양한 주제로 세미나가 진행되어 최신 의료 정보를 공유하는 장이 되었다.
2018.03.22 00:25
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홍콩무역발전국이 주관하는 제1회 MarketingPulse가 3월 21일 홍콩 컨벤션 센터에서 열렸다. 브랜드 관리, 마케팅, 광고 분야의 9개국 40명 이상의 전문가가 참여하여, 다양한 마케팅 인사이트와 브랜드의 성공 사례를 공유하였다. 홍콩무역발전국 이사 레이먼드 윕(Ramond yip)은 “홍콩이 아시아의 트렌드세터이자 국제 브랜드들의 허브로 기능하는 데에는 마케터들의 공이 크다.”며 마케터 들의 공로를 치하했다. 이어 윕은 "도시의 세련된 명성은 홍콩의 독창적인 카리스마를 강조하는 창의적인 마케터들 덕분" 이라며 "홍콩의 마케터들은 동서양이 어우러지는 홍콩의 특징을 잘 활용하며, 최신 마케팅 기술을 통해 강력한 마케팅 캠페인을 진행 하고 있다.”고 밝혔다. 홍콩
2018.03.21 15:47
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※레시피 제공 : 문성실 심플 레시피
2018.03.21 11:15
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지난 9일부터 11일까지 3일 간 코엑스에서 겟잇뷰티콘이 개최되었다. '겟잇뷰티'라는 방송 콘텐츠와 결합한 국내 최초의 뷰티 페스티벌이다. 겟잇뷰티는 대표적인 뷰티 프로그램으로 2006년에 시작하여 지금까지 무려 12년 째 방영중이다. 방송 콘텐츠를 체험형 컨벤션으로 확장했다는 점에서 기존의 뷰티 박람회들과는 확연히 차별화된다.겟잇뷰티콘은 "나다운 아름다움을 찾는 여정, beYOUtiful Journey"이라는 슬로건을 내세웠다. 미러존, 진단존, 큐레이션존, 뷰티플레이존, 인플루언서 마켓존 등이 마련되어있어 B2B(business to business) 중심이었던 기존 뷰티박람회들과는 달리 B2C(business to consumer) 페스티벌이라는 점을 느낄 수 있게 하였다. 진단존에서 최신 기기
2018.03.21 10:00
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지난 겨울, 평창올림픽으로 스포츠 마케팅이 큰 주목을 받았다. 스포츠마케팅은 기업이 스포츠 행사나 단체 및 선수 개인에게 서비스를 제공하여 자사의 마케팅 목적을 달성하는 것을 의미한다. 효과적인 스포츠 마케팅을 펼쳐온 제약회사들이 있다. 동화약품은 야구장에서 '부채표 후시딘'이라는 스티커가 붙은 헬멧을 어린이들에게 무료로 대여해 주고 있다. 이 헬멧은 파울볼 등으로 인한 부상을 예방하기 위해 넥센 히어로즈와 손잡고 만든 것이다. 동화약품은 사회공헌활동의 일환으로 2015년부터 넥센과 함께 이런 안전 캠페인을 진행하고 있다고 한다. 동화약품의 '어린이 안전 캠페인' 외에도 동국제약, 조아제약 등도 스포츠 꿈나무들을 후원하고 있다.이런 마케팅 활동에 대한 대중들의
2018.03.21 10:00
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※레시피 제공 : 문성실 심플 레시피
2018.03.20 11:18
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비주얼 머천다이징(Visual Merchandising)은 매장이나 그 주변에 상품을 진열할 때 특정 기능이나 스타일을 강조하여 고객에게 통일된 이미지나 메시지를 전달하는 방법이다. 고객에게 제품 기획 의도를 시각적으로 전달시키는 것뿐만이 아닌 시각적 표현으로 제품에 대한 흥미를 불어 넣는 것을 목적으로 한다. 즉, 단순히 보기 좋게 전시하는 것을 넘어 제품의 가치를 고객에게 전달하는 것이다.비주얼 머천다이징은 기본적으로 AIDMA법칙에 따른다. 고객의 주의(Attention)를 끌어 흥미(Interest)를 갖게 하고 구매욕구(desire)를 일으켜 깊은 인상(Memory)을 남기고 실제 구매행동(Action)으로 연결시킨다는 것이다. 머천다이징의 대표적인 3가지 진열방식으로는 첫 째 ‘VP(Vis
2018.03.20 10:00
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바쁜 일상생활에 지친 현대인들에게 문화를 누리는 일만큼 스트레스를 해소하는데 적격인 것이 없을 것이다. 조직의 입장에서도 고객의 만족을 위해서는 다차원적인 전략이 요구된다. 그런 만큼 내부 고객(임직원 및 종업원을 일컬음) 과 외부고객을 모두 아울러 만족시킬 수 있는 마케팅 전략이 필요한 법인데 확연한 해결책이 있다.회사입장에서 고객만족도를 향상하는 방법으로 문화를 서비스하는 우수고객 사은 초청행사, 거래처 문화접대, 저소득층과 불우 청소년 등을 위한 공연 등을 포함해 회사의 입장에서 고객을 위한 감사의 차원에서 혜택을 제공하고자, 문화를 서비스하는 것을 가리켜 컬비스 마케팅이라고 한다. 기업과 문화를 자연스럽게 하나로 만들어 고객에게 서비스하는 마케팅을 총칭해 컬비스 마케팅이라고 하는 것이다.
2018.03.20 10:00