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엘오케이의 코스메틱 브랜드 입생로랑 뷰티(YSL Beauty)가 ‘2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)’ 조사에서 립스틱 부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 소비자 입장에서 직접 경험한 상품 및 서비스에 대한 만족도를 평가하는 조사이다.입생로랑 뷰티는 ‘루쥬 볼륍??nbsp;샤인’, ‘루쥬 쀠??nbsp;꾸뛰르’, ‘더 슬림 쉬어 마뜨’ 등 다양한 립스틱 제품 라인을 보유하고 있다. 2020년 여름 시즌 입생로랑 뷰티는 트렌드 컬러로 ‘누드’를 선택하여 ‘NEW 밀크티 컬렉션’ 라인을 출시하였다. 본 라인은 시즌 한정판으로 출시된 제품으로, 밀크티로부터 영감을 받아 누드 톤을 12가지 색조로 다양화하여 출시한 제품이다. 특히 글로시, 샤인, 매트, 새틴 등의 네 가지 텍스처로 출
2020.09.01 08:00
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메가박스중앙의 메가박스가 ‘2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)’ 조사에서 영화 부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로, 브랜드에 대한 만족도를 평가해 순위를 산정하는 모델이다.해당 조사가 보여주듯, 메가박스는 올해를 비롯해 지속적으로 다양한 이벤트와 행사, 캠페인 등을 통해 소비자들을 만족시켜 온 바 있다. 이 중 특히 많은 소비자가 메가박스만의 특징적인 이벤트로 꼽는 것은 바로 ‘메가박스 오리지널 티켓’이다. ‘메가박스 오리지널 티켓’은 2019년 7월에 공개되었던 ‘스파이더맨: 파 프롬 홈’을 시작으로 주기적으로 제작되고 있는 티켓 형태의 굿즈로, 재개봉 작품들에 해당하는 티켓들과 스페셜 티켓들을
2020.08.31 12:00
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한국은 명실상부 ‘치킨공화국’이다. 치킨은 오픈서베이 설문조사 결과 2019년 기준 배달음식 인기순위 1위에 자리매김했으며, 배달의 민족과 요기요의 빅데이터에 따르면 2018년 기준 배달 앱 이용자들이 가장 사랑하는 배달음식으로 치킨이 손꼽히기도 했다. 이뿐만 아니라, 치킨 프랜차이즈 ‘BHC 치킨’이 올해 7월 복날 매출액이 전년동기대비 35% 증가했다고 밝힌 바와 같이, 전통적으로 삼계탕 섭취가 주를 이루었던 복날 또한 젊은 층을 중심으로 치킨 판매량이 증가하는 추세를 보이고 있다.이처럼 치킨 시장이 꾸준히 성장하고 있는 상황에서, 소비자평가는 밀레니얼 소비자의 치킨 선호도를 알아보기 위해 치킨 부문 밀레니얼 10대 브랜드 조사를 진행했다. 해당 조사는 전국 온라인 컨슈머 패널 100명을 대상으로
2020.08.23 12:08
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지난 6월, 연세대학교 학생회관에 중고 거래를 비대면으로 가능하게 하는 자판기가 등장했다. 이는 스타트업 기업 ‘파라바라’의 ‘파라박스’로, 판매자가 투명 박스에 중고 물품을 넣으면 누구나 카드 결제를 통해 구매가 가능한 비대면 중고거래 자판기이다. 주로 온라인 플랫폼을 통한 중고 거래에 익숙해져 있던 사람들에게 비대면이면서도 오프라인으로 거래를 가능하게 한 ‘파라바라’의 ‘파라박스’는 관심을 끌기 충분했다.온라인 플랫폼을 통한 중고 거래에 대한 문제는 꾸준히 제기되어 왔다. 특히 중고 거래 온라인 플랫폼 중 약 2317만 명으로 회원 수가 가장 많은 ‘중고나라’는 빈번하게 사기 행각을 벌이는 판매자들이 많아지며 소비자들의 신뢰를 점점 잃었다. 중고나라 측에서는 다양한 해결책을 통해 사기 거래를 잡아
2020.08.16 18:23
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빙그레 바나나맛우유가 SNS와 오프라인 활동을 통해 진행하고 있는 ‘지구를 지켜 바나나’ 캠페인이 화제다.‘지구를 지켜 바나나’는 빙그레의 바나나맛우유 친환경 캠페인으로, 이물질 세척과 스티커 및 라벨 등의 재질 별 분리가 제대로 이뤄지지 않아 생기는 용기 재활용의 어려움으로부터 착안해 고안된 친환경 프로젝트다. 특히 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있는 활동은 해당 캠페인의 오프라인 활동인 ‘단지 세탁소’다.지난 7월부터 8월 7일까지 서울시 성수동에 위치한 카페 ‘할아버지 공장’에 차려졌던 ‘단지 세탁소’는 바나나맛우유를 버리기 전 세척을 도와주는 전용 세탁기인 ‘단지 세탁기’를 실제로 경험하고 체험해 볼 수 있는 공간이다. 앞서 공개되었던
2020.08.16 13:16
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한국암웨이 산하 브랜드 G&H가 지난 7월 23일, 코로나 시대에 발맞춰 ‘G&H 프로텍트 핸드 새니타이저 겔’을 출시했다. G&H는 ‘자연에서 영감을 받아 피부 과학으로 실현하다’의 브랜드 스토리 하에 운영되고 있는 브랜드이다. 암웨이 농장과 서플라이어 파트너 등에서 찾아낸 보태니컬 성분을 활용하여 제품을 출시하고 있다. 본 제품은 잦은 손 소독으로 건조하고 민감한 피부를 위해 히알루론산과 알로에를 활용하여 보습감을 더했다. 또한, 카멜리아 오일과 라벤더를 포함한 영양분뿐만 아니라 피오니, 로즈마리, 페퍼민트 등의 피부 보호 성분을 포함하고 있다. 한국 건설 생활 환경 시험 연구원의 in vitro 살균력 테스트 결과, 황색포도상구균, 대장균, 녹농균, 바실러스 세레우스균, 살모넬라 티피뮤리움 균의
2020.08.09 01:39
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인터넷 쇼핑이 강세를 보이고 코로나19로 이러한 경향이 더욱 강해진 지금, ‘언택트 마케팅’은 명실상부 가장 효과적인 마케팅 방법의 하나로 자리 잡고 있다. 접촉을 의미하는 콘택트(contact)에 부정의 접두사 언(un-)을 붙인 단어 ‘언택트(untact)’를 활용한 ‘언택트 마케팅’은 무인 및 셀프서비스 영역에서 다양한 양상으로 나타나고 있으며, 이 중 특히 ‘VR 기술’을 활용한 ‘언택트 마케팅’이 활기를 얻고 있는 모양새다.비대면 수단을 통해 소비자에게 다양하면서도 특별한 경험을 제공하고 편의성까지 갖춘 ‘언택트 마케팅’ 특유의 장점과 함께, 생생한 현실감과 현장감을 줄 수 있는 VR 기술만의 특징을 결합한 ‘VR 마케팅’은 최근 소비자들과 각종 브랜드로부터 큰 인기를 끌고 있다. 특히 현장
2020.08.08 22:48
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신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 사태의 장기화로 다중이용시설 기피 현상이 지속되며 상반기 오프라인 유통업체는 큰 위기에 봉착하였다. 산업통상자원부의 ‘2020년 상반기 주요 유통업체 매출 동향’에 따르면 전체 매출은 전년 대비 3.7% 증가하며 성장세를 보였으나, 이는 오프라인 매출이 6% 감소하고, 온라인 매출이 17.5% 증가한 결과이다. 사회적 거리 두기와 비대면 소비의 영향으로 특히 외부활동과 관련된 패션/잡화 상품군의 매출 비중은 2.6%가량 감소하였다.이에 따라 전통적으로 오프라인 판매를 고수해오던 기업들도 온라인 사업을 시작해야만 하는 지경에 다다랐다. 신동빈 롯데 회장은 “실 점포에서의 성공 경험을 모두 버리겠다”고 이야기하며 올해 안에 총 200개의 점포를 정리할 계획이라고
2020.08.02 18:25
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최근 국내 시장 내 ‘온라인 선물’ 부문이 코로나19와 MZ세대의 영향에 힘입어 급성장하고 있어 화제다.온라인 선물 시장을 꾸준히 선도해 온 것은 인터넷과 온라인 쇼핑이 생활화된 MZ세대다. 밀레니얼과 Z세대는 현재 각종 온라인 서비스를 가장 활발히 사용하는 세대로, 2020년 3월 대학내일20대연구소 자료에 따르자면 MZ세대의 약 90.7%가 기프티콘을 이용해 보았던 것으로 나타났을 만큼 온라인 선물 문화는 MZ세대 내에서 이미 자연스러운 소비 형태로 자리 잡았다.이렇듯 밀레니얼과 Z세대가 주도해 오던 온라인 선물 시장은 최근 코로나19로 사회적 거리두기가 지속되며 그 성장이 더욱 가속되는 모양새다. 코로나19가 세계적으로 팬데믹 상황을 불러온 만큼 대면 활동이 자제되고 다양한 온라인 플랫폼
2020.08.01 22:01
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한국은행의 발표에 따르면 2011년 이후 대한민국의 경제성장률은 단 한차례도 4%를 넘지 못했다. 국제 통화 기금의 발표에 따르면 대한민국의 7년 평균 경제성장률은 3.24%를 기록했다. 이는 때때로 13%를 넘어서던 과거보다 훨씬 낮아진 수치이다. 한국이 성장이 둔화되는 선진국 반열에 올라섰기 때문이다. 이제 내수시장에서의 발전은 한계에 달한듯이 보인다. 이제는 나라 밖으로의 시장 확장을 도모해야 할 시점이다. 그중 하나의 시장은 2019년 11월 한-인니 CEPA를 최종 타결하며 앞으로의 교류 확대가 기대되는 인도네시아이다. 따
2020.07.29 15:34
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사용하지 않는 초등학생 찾기가 더 어렵다는 말이 있을 정도로 Z세대 사이에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 틱톡(TikTok). 전 세계적으로 쇼트폼(Short-form) 동영상 붐을 일으킨 이 애플리케이션은 어떻게 성공했을까? 2016년 중국의 IT 스타트업 ‘바이트댄스(ByteDance)’가 출시한 글로벌 숏 비디오 플랫폼 틱톡은 2020년 1분기 글로벌 기준 3억 1500만 회에 달하는 다운로드 수를 기록했다. 바이트댄스의 1분기 매출액은 무려 56억 달러로 전년 대비 130% 증가했다. 틱톡은 소셜 미디어 앱 중 가장 괄목할 만한 성장 속도와 뛰어난 수익성을 보이며 몸집을 불리고 있다.기존 소셜 미디어 앱과 차별화된 틱톡의 특징은 게시되는 영상의 길이가 15초에서 1분 남짓으로 짧다는 점이
2020.07.26 18:04
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1인 문화가 발달하며 최근 각종 업계는 ‘혼코노미’에 집중하는 모습을 보이고 있다.‘혼코노미’는 ‘혼자’와 경제를 뜻하는 ‘economy’의 합성어로, 특히 MZ세대 사이에서 활발하게 나타나는 ‘1인 문화’를 상징하는 단어로 자리 잡았다. 최근 MZ세대는 1인 가구는 물론 ‘혼밥’, ‘혼술’ 등 홀로 일상생활 및 여가를 즐기는 단위가 증가하는 양상을 보이고 있다.이러한 현상에 따른 다양한 업계의 반응 역시 발 빠르게 나타나고 있으며, 이는 특히 가전제품과 식품 분야에서 활발히 드러나고 있다. 위니아딤채의 ‘딤채 쁘띠’는 ‘혼코노미’ 맞춤 가전제품의 대표적인 예다.위니아딤채 김치냉장고의 장점은 살리면서도 소용량 제품만의 특성을 살린 ‘딤채 쁘띠’는 1인 가구에
2020.07.24 10:29
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최근 패션업계에서는 ’래플’이라는 독특한 쇼핑 문화가 인기를 끌고 있다. 래플은 본래 추첨식 복권을 뜻하는 말로, 한정적인 제품을 다수의 소비자가 구매하고 싶어 할 때 응모를 받아 무작위 추첨을 통해 당첨자에게만 판매하는 방식을 일컫는다. 이는 한정판 제품을 선착순으로 판매하는 것이 공평하지 않다는 소비자들의 불만을 보완하기 위해 생겨났다. 이에 따라 패션 기업들은 한정판 제품을 래플이라는 새로운 방식으로 판매하여 공정성을 보장하고자 하는 추세이다. 국내에서는 아디다스, 나이키 등의 스포츠 브랜드를 비롯하여 온라인 패션 플랫폼 ‘무신사(MUSINSA)’가 래플을 도입하며 소비자들에게 널리 알려지게 되었다.래플은 브랜드마다 다양한 방법으로 진행된다. 무신사의 경우, 모바일 애플리케이션을 통해 회원 아이
2020.07.12 06:52
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지난 6월 24일, 롯데리아 전국 매장에 “7월 1일부로 버거 접습니다”라는 안내문이 게시됐다.여타 자세한 정보 없이 흰 바탕에 해당 문구만이 적힌 안내문은 신메뉴 ‘폴더버거 핫치킨비〮프’ 홍보를 위한 롯데리아의 적극적인 ‘노이즈 마케팅'이었다. 노이즈 마케팅은 이슈를 조성해 구설수에 오르도록 해 소비자들의 관심을 끄는 마케팅 기법이다. 롯데리아의 ‘버거 접습니다’라는 직접적이고 자극적인 문구는 SNS의 주 사용층인 10~30대의 관심과 맞물리며 더욱 큰 효과를 냈다.실제로 오프라인 매장 및 롯데리아 공식 SNS 계정에 안내문이 게시된 날, 네티즌들은 “버거 정말 접나요?”, “롯데리아 이제 없어지는 건가요” 등의 반응을 보였으며, 롯데리아 직원들은 ‘폴더버거’ 출시 이전 끊임없이 롯데리아 폐
2020.07.12 01:12
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최근 코로나19의 확산으로 모든 대면 행사가 중지되면서 가수들이 언택트 방식으로 팬들과 소통에 나섰다. 콘서트, 팬미팅 등으로 자신이 좋아하는 가수를 만나던 팬들은 코로나로 인해 이들을 직접 마주할 기회를 잃어버렸다. 이런 팬들을 위해 가수들은 바이러스 감염 위험은 없으면서도 팬들과 함께할 수 있는 환경을 조성했다. 현장감을 재현한 화질이 구현되고, 고품질 음원을 송출하면서 내 손안의 콘서트가 실현된 것이다. 온라인 콘서트가 미래 콘서트의 대안이자 K팝의 새로운 장이 될 수도 있다는 분석도 나오고 있다. ◈ 언택트 공연의 시대를 연 방탄소년단(BTS)지난 4월 18~19일 양일간 방탄소년단은 유튜브 채널 '방탄TV'를 통해 '방방콘(방에서 즐기는 방탄소년단 콘서트)'을 개최
2020.07.08 00:37
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스니커즈 브랜드 ‘컨버스(CONVERSE)’가 5월 14일 홍대에 공식 스토어인 ‘컨버스 홍대’를 개점하며 ‘컨버스 바이 유(Converse by You)’라는 이름의 커스텀 서비스를 개시하였다. 젊은 문화의 중심지인 홍대 거리에 위치한 본 매장은 브랜드와 고객의 창의성이 만나 브랜드가 제공하는 경험을 다원화하고자 하는 이념 아래 만들어진 공간이다. 지상 3층, 약 132평 규모로 세워진 매장은 홍대 거리의 모습과 문화를 반영하여 건축된 모습이 특징적이다. 컨버스 홍대의 정체성이 가장 잘 드러나는 커스텀 공간은 3층에 마련되어 있다. 작업실과 같이 꾸며진 공간에서 고객들은 컨버스의 제품을 새로 구매하거나, 자신이 보유하고 있던 제품을 가져와 커스터마이징 할 수 있다. 컨버스는 원하는 아이콘이나 패턴을
2020.07.05 07:50
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매일유업은 지난 6월, 커피 전문 브랜드 폴 바셋과의 콜라보를 통해 ‘소잘라떼’를 출시했다. ‘소잘라떼’는 기존에 폴 바셋에서 판매하던 카페라떼의 우유를 매일유업의 ‘소화가 잘되는 우유’로 교체한 제품으로, 평소 우유를 잘 마시지 못하거나 우유를 마신 후 복통을 호소하던 이들에게 주목받으며 큰 인기를 끌고 있다.‘소잘라떼’의 인기에 힘입어, ‘소잘라떼’에 사용된 ‘소화가 잘되는 우유’ 역시 많은 이들의 시선을 끌고 있다. 매일유업에서 2005년 출시한 ‘소화가 잘되는 우유’는 국내 점유율 약 97%라는 성적과 함께 한국에서 손꼽히는 대표적인 락토프리 우유 브랜드 중 하나다.한국인을 포함한 많은 사람이 지닌 ‘유당불내증’은 우유에 포함되어 있
2020.07.01 21:12
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롯데칠성음료는 지난 4월 2일, 래퍼 ‘염따’와 협업 하에 ‘처음처럼 플렉스’를 한정판으로 발매하였다. 본 제품명은 염따가 ‘쇼미더머니8’에 출연하며 “플렉스 해버렸지 뭐야”라는 유행어를 만든 데에서 착안한 이름이다. 유행어와 함께 밀레니얼 소비자 사이에서 자신의 소비를 과시하는 ‘플렉스’ 문화가 자리 잡으며, ‘처음처럼 플렉스’ 역시 인기를 구가하고 있다.다소 관련이 없어 보이는 주류 회사와 래퍼의 협업은, 래퍼 염따가 자신의 인스타그램에 ‘처음처럼’을 마시는 동영상을 올리면서부터 시작되었다. ‘처음처럼’ 공식 계정이 이 영상에 댓글을 달며 본격적으로 ‘플렉스’를 주제로 한 한정판 소주가 태어났다. 이가 크게 유행하게 된 것 역시 인스타그램을 통해서이다. 염따, 사이먼도미닉, 더콰이엇 등 유명 래퍼
2020.06.28 21:26
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밀가루 브랜드 곰표가 CU, 4XR, 2080, 스와니코코 등과 함께 다양한 콜라보 제품들을 선보여 화제다. 지난 2019년 5월, CU에 ‘곰표 오리지널 팝콘’이 등장했다. 곰표 밀가루 포대를 그대로 옮겨온 패키지 디자인의 ‘곰표 팝콘’은 곰표만의 복고풍 서체와 마스코트, 흰색과 녹색의 색상 배치를 정확히 살렸다.CU와의 콜라보를 통해 탄생한 ‘곰표 팝콘’은 복고적인 추억을 불러일으키는 ‘레트로 감성’을 저격해 출시 전부터 SNS 등에서 큰 화제를 모았다. ‘곰표 팝콘’이 인기를 끌자 이에 힘입어 CU는 올해 5월 ‘곰표 밀맥주’와 ‘곰표 나쵸’를 연이어 출시했으며, 이에 네티즌들은 “코로나 때문에 집에서 영화 볼 때 딱이다”, “패키지 너무 귀엽다”, “곰표맥주, 나
2020.06.27 14:44