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잘파(Zalpha)세대 잘파세대는 Z세대(1990년대 중반~2009년)와 알파세대(2010년 이후 생)의 합성어이다. 아날로그 환경에 익숙한 밀레니얼 세대와 디지털 환경에 익숙한 Z세대를 하나의 세대로 보는 건 적절하지 않다는 시각에서 등장한 말이다. 잘파세대는 어릴 때부터 스마트폰과 함께 생활하였기 때문에 다른 세대보다 최신 기술을 빠르게 받아들이고 사용한다. 새로운 소비 트렌드의 주도층으로 부상하고 있는 만큼 여러 업계에서 잘파세대에 대한 이해가 필수 요건이라고 볼 수 있다. 잘파세대가 이끄는 글로벌 마케팅 코드황지영 교수는 잘
2024.02.11 23:26
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해마다 돌아오는 생일은 아마 남녀노소 모든 사람들이 손꼽아 기다리는 날일 것이다. 생일에는 주변 사람들로부터 갖고 싶었던 선물을 받고 함께 즐거운 시간을 보내곤 한다. 이때 기업들도 고객의 생일을 전후로 기쁜 순간을 재빠르게 파고들어 기업의 존재를 상기시키고 구매 욕구를 유발하고자 노력하고 있다. 고객의 생일 정보는 기업이나 각종 서비스의 온/오프라인 회원가입 시 대부분 고객의 생년월일을 기입하도록 요구하면서 접근성이 용이하며 고객이 회원을 탈퇴하지 않는 이상 반복해서 사용할 수 있는 정보이기도 하다. 이를 활용하여 비교적 많은 사
2024.01.14 20:11
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최근 몇 년 동안 디지털 기술의 급속한 발전은 마케팅 전략의 패러다임을 완전히 바꾸고 있다. 특히 전세계적으로 아이돌, 영화·드라마, 음식 등 K-문화가 인기를 끌면서 한류를 이끌 콘텐츠로 버추얼 아이돌과 버튜버(버추얼 유투버) 등이 급부상하고 있다. 그중에서도 가상 인간 마케팅은 기존의 경험을 뛰어넘는 혁신적인 방법으로 브랜드와 소비자 간의 상호작용을 형성하고 있는데 이 가상인간 마케팅의 특징은 무엇이고 우리 삶에 어떻게 녹아있을까? 가상 인간 마케팅의 핵심 특징1. 감성적 상호작용의 증대가상 인간은 감정을 표현하고 소통할 수 있
2023.12.04 09:30
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남이 아직 모르는 좋은 낚시터기업들은 계속해서 신제품을 출시한다. 소비자의 눈에는 마냥 새롭기만 한 제품일지 몰라도 알고 보면 정확한 타깃 대상이 계산된 상품들이다.그 배경엔 니치마케팅(niche marketing)이 있다. ‘니치’는 틈새를 의미하며 ‘남이 아직 모르는 좋은 낚시터’라는 은유적 의미가 있다. 니치마케팅은 ‘틈새시장’이라는 마케팅용어로 시장의 빈틈을 공략하는 상품을 출시하는 마케팅 전략을 말한다.과거에는 불특정 다수를 타깃으로 ‘대량생산-대량유통-대량판매’를 통해 매출액을 높이는 매스마케팅이 성행했다. 하지만 수요보
2023.11.19 22:04
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주관하는 '제 118회 마케팅최고경영자조찬회'가 지난 9월 15일 잠실 롯데호텔 월드에서 성황리에 개최되었다. 한국마케팅협회 이해선 회장은 인사말을 통해서 '마케팅 전략도 카멜레온과 같이 급변하는 환경에 재빠른 적응이 필요하다'고 하였다. 이어서 2개 회사의 미니 스피치와 숏만연구소 윤승진 대표의 '숏폼컨텐츠 마케팅전략' 강연이 진행되었다.이창재 대표(PMI)는 온라인 설문 제작 플랫폼 '유니서베이'를 소개하였고, 이세라 대표(아츠인유)는 아트페어를 예로 들며 마케팅과 예술이 추구하는 공통 타
2023.09.18 17:08
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작은 개인의 블로그부터 거대한 메타버스에 이르기까지 가상공간의 영향력이 점점 확대되고 있다. 가상공간의 비약적 발전으로 현실 공간이 소멸하는 게 아니냐는 우려가 나오기도 했지만, 오히려 가상의 영토가 넓어질수록 실제 공간의 역할도 중요해진다. 과거에도 현재에도 공간이 우리에게 전달하는 힘은 강력하다. 2023년 새로운 트렌드 키워드로 떠오른 공간이 가진 힘, ‘공간력’은 현대 사회에서 어떻게 활용되고 있을까.획기적으로 공간을 배치한 국립중앙박물관 ‘사유의 방’은 2021년 11월 개관 이후 하루 평균 3000여 명이 방문하며 큰 인
2023.09.10 23:48
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지난 24일, 네이버는 자체 초거대 언어모델 ‘하이퍼클로바X’를 서울 강남구 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 공개하였다. 해당 언어모델은 챗GPT와 같이 대화형 인공지능 서비스 ‘CLOVA X’를 제공한다. 영문 데이터를 기반으로 학습한 챗GPT와는 달리, ‘하이퍼클로바X’는 한글 데이터를 약 6,500배 가량 더욱 많이 학습하였다. 최수연 네이버 대표는 네이버의 자체 언어 모델이 생성형 AI 시대에 한국인의 마음을 가장 잘 아는 언어 모델이 될 것이라고 자부했다. 또한 ‘하이퍼클로바X’는 자연스러운 한국어 표현과 한국
2023.09.04 06:26
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AI가 선보이는 최고의 선택'챗GPT’, ‘ AI챗봇’ 요즘 들어 빈번하게 들을 수 있는 용어들이다. 이는 인공지능(AI)이 우리 일상 속 가까이 와 있음을 직접적으로 느낄 수 있는 지표이다. 전 세계의 AI를 향한 연구와 관심이 커지면서 분야를 가리지 않고 수많은 기업들이 AI를 마케팅에 적극 활용하고 있다.AI마케팅은 인공지능(AI)을 이용한 마케팅 방식이다. 이 방식은 AI를 활용해 소비자와 시장에 대한 방대한 양의 데이터를 수집한다. 이후 데이터의 활용, 분석을 통해 개인에게 맞는 정확한 니즈를 예측한다. 일련의 과정은 AI
2023.08.21 06:12
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생성형 인공지능(AI)이 빛을 발하고 있는 지금 삼성생명의 ‘좋은 소식의 시작’ 광고 캠페인은 업계 최초로 생성형 AI를 활용하여 시청자와 누리꾼의 관심을 자아내는데 성공하였다. 삼성생명은 19일 광고 캠페인을 구성하는 모든 요소, 즉 이미지, BGM, 효과음 등을 100% 생성형 AI를 기반으로 ‘좋은 소식의 시작’ 광고 캠페인을 선보였다. 보험업계 최초로 생성형 AI를 광고 제작 전체 과정에 활용한 것이다. 삼성생명 광고 관계자는 “다채로운 표정과 디테일을 확보하기 위해 지난 3개월간 AI 프로그램으로 총 1만 장이 넘는 생성
2023.07.24 07:00
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스몰 데이터로 되돌아본 2022 연말 결산 2022년을 마무리하면서, 1년 동안 이용자의 서비스 이용 데이터를 결산해주는 ‘연말 결산’ 서비스가 최근 크게 늘었다. 네이버 블로그의 ‘2022 마이 블로그 리포트’는 나의 블로그의 올해 인기글을 비롯하여 글을 많이 작성한 시간, 작성한 글의 수, 글을 많이 작성한 요일과 환경, 유입 키워드 등을 분석한 데이터를 제공한다. 이외에도 2022 네이버 연말 결산 페이지는 쇼핑, 포인트, 뉴스, 플레이스까지 네이버에서 사용한 서비스의 개인 데이터를 집계하여 데이터를 제공한다. 포인트 연말 결
2023.01.16 08:16
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컬러 마케팅 색상으로 소비자의 구매 욕구를 자극하는 컬러 마케팅은, 색깔이 사람의 욕망과 직접적인 관련을 가지고 사람들은 컬러에 반응을 보이며 이는 구매로도 이어진다는 개념이다. 한국 색채 연구소에 따르면, 인간은 외부 정보를 받아들일 때, 5가지 감각 중 시각이 70%, 청각 20%, 기타 후각, 촉각, 미각이 10% 순으로 영향을 미친다. 이 중에서도 ‘색’은 시각 정보의 60% 이상을 차지한다. 색감은 마케팅에 있어 ‘차별성’을 만들어낸다. 비슷한 성능의, 같은 서비스를 제공하는 제품이 있다면, 가장 빠르고 즉각적으로 차별화
2022.12.19 00:04
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큐브 엔터테인먼트 소속 가수인 전소연(여자 아이들)은 2021년 7월, 솔로 앨범 “삠삠”을 발매했다. 앨범의 컨셉은 햄버거 가게인 윈디버거의 사장이다. 여름을 맞이하여 상큼하고 귀여운 느낌의 햄버거 가게를 배경으로 뮤직비디오를 촬영했고 앨범의 패키지 또한 햄버거 모양으로 제작하여 팬들의 많은 지지를 얻었다. 실제로 당시에 큐브 엔터테인먼트에서는 회사 내의 카페를 햄버거 가게처럼 꾸며 프로모션도 진행하고 햄버거 모양의 베이커리와 굿즈도 판매하는 등 다양한 이벤트를 진행 하였다. 이러한 앨범의 마케팅 덕분인지 앨범을 발매한지 1년 뒤
2022.12.04 22:00
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한 해를 마무리하는 시기가 가까워졌다는 것은 바깥 공기만 맡아도 알 수 있는 계절이 왔다. 그리웠던 사람을 만나고, 미뤄왔던 일들을 해내며 모두가 각자 나름의 방법대로 마무리를 준비하고 있을 지금, 누군가는 다가올 내년을 위해 작고 소중한 행복을 추구하곤 한다. 이맘 때쯤 되면 어딘가 들뜬 마음에 자꾸만 다이어리가 눈에 밟히는 이들이 바로 이런 ‘소확행’을 찾아 헤매는 일인 것이다.나를 위한 소비, 나 자신을 위한 시간 투자가 유행을 넘어 당연한 일이 되면서 자기계발이 의무가 되는 세상이 찾아왔다. 나에게 주어진 시간을 어떻게 사용
2022.11.28 01:54
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"00고객님, 사용할 수 있는 쿠폰이 있어요!"한번 쯤은 스마트폰 어플리케이션에서 이런 광고를 본 적 있을 것이다. 원래 이런 광고성 메시지에 고객의 이름을 담아 부르는 방법은 스팸인식을 예방하고, 오픈율을 높이기 위해 주로 이메일을 이용한 마케팅 전략으로 사용되었다. 하지만 최근에는 다양한 어플리케이션의 광고성 메시지에서 흔히 볼 수 있는 모습이다. 개인화 메시지를 통해 고객과의 거리를 좁히고 친밀감을 부여할 뿐 아니라 클릭률을 높여주는 좋은 결과를 가져오기 때문이다. 요즘 세대 사람들은 자신만을 위한 특별한 무언가에 크게 흥미를
2022.11.14 10:26
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IT 기술이 점점 발전됨에 따라 그의 영향력 또한 커지고 있다. 많은 기업에서 마케팅, 전략 및 기획, 인사, 회계 등 비즈니스 전반적인 과정에 IT를 접목시켜 효율성을 높이려는 추세이다. 현재의 IT 기술이 마케팅에 어떻게 적용되는지에 대해 알아보자.우선 마케팅의 진화 과정을 살펴보자면, 초기에는 기업의 상품을 불특정한 다수에게 동일한 메시지를 뿌리는 방식으로 진행되는 Mass Marketing 기법을 사용하였다. 상품의 특징만 설명하는 방식인 오로지 상품 혹은 기업 중심의 마케팅이었다. 하지만 상품/기업 중심의 마케팅 시장은 점
2022.11.11 06:00
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코로나19를 겪으며 미디어 시청 형태에도 많은 변화가 있었다. 한국수출입은행 보고서에 따르면 국내 OTT(Over the Top) 산업은 2012년 이후 연평균 28% 성장을 거듭해 2020년 7801억원 규모로 성장했다. 방송통신위원회는 지난 2021년 국내 OTT 시장 규모를 1조원으로 예상하기도 했다. OTT는 인터넷으로 볼 수 있은 TV 서비스를 의미한다. 이는 곧 TV 광고 시장의 침체로 이어졌다. 사용자가 OTT로 옮겨가면서 TV의 영향력이 줄어들자 TV 광고에 대한 의존도가 높았던 IPTV 시장은 어드레서블(addres
2022.11.11 06:00
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우리는 현재 인터넷으로 옷을 한 벌 사거나, 시간을 때우려 동영상을 하나 보려고 할 때조차 그에 관한 정보가 넘쳐나는 시대에 살고 있다. 사람들은 이럴 때 어떤 것을 선택해야 할지, 또한 다른 사람들은 무엇을 어떻게 소비하는지에 대해 궁금하기 마련이다. 사람들에겐 자신이 유용하게 사용할 정보를 추천받는 것이 필요했는데, 그래서 만들어진 것이 ‘개인화 마케팅‘이다. 개인화 마케팅의 개념과 그 성공적인 사례에 대해 살펴보자. 개인화 마케팅이란, 기업이 기존의 넓은 고객 층을 세분화해서 소비자 각각에 알맞은 서비스를 제공하는 마케팅이다.
2022.11.10 06:00
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요즘은 기술의 발전함에 따라 개인이 자신의 취향을 찾기 위해 들이는 노력도 점차 줄어가고 있는 추세이다. 몇 년 전부터 유튜브와 OTT서비스 (Over-the-top service)가 흥행하면서 ‘알고리즘’의 영향력이 커지고 있다는 의미로 볼 수 있다. 알고리즘 중 서비스나 제품을 잠재적 소비자에게 선보이는 기업들은 대체로 ‘추천 알고리즘’을 적극 활용한다. 넷플릭스나 티빙에서 사용자의 영화나 드라마 취향을 우선적으로 취합한 후 그에 맞는 콘텐츠들을 선사하는 것을 통해 쉽게 이해할 수 있다. 이를 상품을 판매하는 기업이나 유통업체들
2022.11.10 06:00
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차세대마케팅리더 콘텐츠 4팀 (이솜결,이가영,정새라)
2022.11.10 06:00