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최근 초미세먼지의 농도가 역대 최고치를 기록하며, 많은 사람이 미세먼지로 인한 기침, 안구 건조증, 피부 트러블 등의 극심한 고통을 앓고 있다. 이렇듯 미세먼지는 대부분의 사람에게는 고통을 안겨주는 ‘독’ 과 같은 존재이지만, 일부 기업에게는 커다란 매출 상승을 가져다주는 ‘약’과 같은 존재이기도 하다. 그 예로 올리브 영이 지난 4일부터 10일까지 진행한 ‘올영 세일’을 들 수 있다. 올영 세일 매출을 중간 집계한 결과, 미세먼지로 인해 악화된 건강을 관리하려는 사람들이 크게 늘면서 렌즈 세척액과 같은 눈 관리 용품은 41%, 가글 등 구강 청결 제품은 38% 가량 매출이 증가했다. 또한 미세먼지 차단 마스크는 매출이 무려 43배나 폭발적으로 증가했다. 미세먼
2019.03.13 13:27
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 '2019 제6회 한국산업의 구매안심지수(Korea Purchase Ease Index, 이하 KPEI)' 조사결과를 발표했다. KPEI는 구매의사결정과정에서 소비자가 느끼는 '불안'의 정도를 측정하고 관리하기 위하여 개발된 평가 지수로, 올해로 6회째 조사를 맞이했다. 이번 조사는 지난 1월 14일부터 2월 8일까지 전국 남녀 소비자 1,055명을 대상으로 한 대면설문조사로 진행되었으며, 총 120개 산업부문(소비재 54개, 내구재 32개, 서비스 34개)에서 산업별 1위 기업을 선정하였다. 구매안심지수 조사 결과, ‘페브리즈’는 섬유 탈취제 부문에서 4년 연속 1위를 차지하는 영예를 안았다. ‘페브리즈’는 1837년 설립된 글로벌 생활
2019.03.04 15:30
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통계청의 인구 총 조사에 따르면 국내 전체 가구 중, 1인 가구가 차지하는 비중은 2005년도에 20%, 2010년 23.9%, 2015년 27.2%로 지속적인 증가 추세를 보이고 있다. 또한, 2019년에는 전체 가구 중 1인 가구 비중이 30% 수준을 웃돌 것으로 전망된다. 1인 가구가 지속적으로 증가함에 따라, ‘홈코노미(Home+Economy)족’이 늘어나고 있다. ‘홈코노미(Home+Economy) 족’이란 집안에서 다양한 경제, 문화 활동을 행하는 사람들을 뜻하며, 홈코노미족들이 증가하는 원인에는 타인의 눈치 볼 필요 없이 나만의 집, 나만의 공간에서 휴식을 즐기고 싶은 1인 가구가 증가하고 있기 때문이다. 이러한 트렌드에 발맞춰 많은 기업들이 ‘홈코노미족’을 겨냥한 제품과 서비스를 출시하고 있
2019.02.25 15:20
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사단법인 한국마케팅협회가 “2019 디지털고객만족도(HTHI; Heart To Heart Index)" 조사 결과를 발표했다. HTHI는 기업의 SNS 마케팅 경쟁력을 평가하는 모델로, SNS 채널에서 생성되는 양적 데이터와 질적 데이터를 수집한 후, 1,000점 만점으로 환산하여 순위를 산정한다. 이 조사는 325개 기업을 조사 대상으로 선정하였는데, 각 기업의 SNS 채널을 방문하여 2018년 9월 1일부터 11월 30일까지의 게시물에서 데이터를 수집하여 최종 순위를 산정했다. 디지털고객만족도 조사결과, 한샘은 블로그 우수기업으로 선정되었다. 한샘의 공식 블로그인 ‘한샘상상’은 한샘인과 예비한샘인이 서로 생각하고 소통할 수 있는 공간을 이라는 의미를 담고 있으며, 이 소통을 위해 기본적인 한샘의
2019.02.20 10:00
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(소비자평가=정수현 기자) 사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)와 대한민국마케팅위원회(위원장 서진우)가 주최하고 인민망 등이 후원하는 '제66회 마케팅최고경영자조찬회'가 15일 강남 노보텔 샴페인홀에서 성황리에 개최되었다. 이번 조찬회는 샌드박스네트워크 김범휴 이사와 김현정아트센터의 김현정 화가가 강연자로 나섰다. 본 강연 시작에 앞서, 한국 어도비시스템즈 최기영 대표의 간단한 5분 스피치로 조찬회의 막을 열었다. 최기영 대표는 데이터가 새로운 화폐로 부상하고 있고, 이는 고객들의 경험이 디지털로 변화하고 있기 때문이라고 언급했다. 또한, 어도비시스템즈는 이렇게 디지털로 변화하고 있는 고객들의 경험을 어떻게 충족시킬지 연구하고 있다고 밝혔으며, 디지털시대의 큰 문제점 중의 하나인 시스템보완기능을 강화
2019.02.18 08:00
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최근 제조업뿐만 아니라 유통업, 금융업계에서 활발한 유스마케팅(Youth marketing)을 펼치고 있다. 유스마케팅(Youth marketing)이란 미래의 잠정적인 고객인 젊은 세대에게 그들이 좋아하는 문화를 활용해 브랜드 이미지를 친숙하게 알려, 훗날 이들을 고객으로 끌어오는 것을 목표로 하는 마케팅 방식이다. 점차 기업들은 당장의 매출성과에 초점을 맞춘 마케팅으로는 기업의 미래를 지킬 수 없다는 것을 깨닫고 있고, 이러한 깨달음을 바탕으로 더욱 활발한 유스마케팅을 실시하고 있다.대표적인 예가 CJ제일제당 ‘햇반컵반’의 유스마케팅이다. CJ제일제당은 '햇반컵반'을 10대 여학생들이 즐겨하는 모바일게임인 ‘월간아이돌'에 등장시키며 유스마케팅을 실시하고 있다. ‘월간아이돌'은 사용자들이 직접 연예
2019.02.01 17:20
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시장조사 전문기간 스태티스타(Statista)에 따르면 전세계 소셜네트워크(SNS) 이용자는 2018년 기준 27억 7천만 명을 넘었고, 2021년에는 30억 명 가까이 이용자가 늘어날 것이라고 전망했다. 이렇듯 SNS의 파급력은 날로 증가할 것이며, 현재 국내기업들을 비롯한 다양한 기관은 SNS를 홍보수단으로 이용하고 있다. 하지만 무수히 많은 광고들이 SNS에 범람으로 이용자들은 점점 광고에 대해 반감을 가지게 되었다. 따라서 기업들은 더욱 재미있고 유쾌한 컨텐츠들로 소비자들을 사로잡기위해 노력하고 있다. 재미있고 유쾌한 마케팅의 예로 한국 민속촌의 SNS 마케팅을 들 수 있다. 불과 몇 년 전만해도 '한국민속촌'은 학교에서 견학을 목적으로 가는 다소 고리타분한 곳이라는 이미지
2019.01.26 15:20
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시대가 변함에 따라 소비자들도 변하고 있다. 소비자들은 이제 더 이상 제품 자체만을 보고 구입하는 것이 아니라, 그 제품을 생산하는 기업의 사회적 책임(CSR)을 고려하여 제품을 구입한다. 아무리 제품이 우수할지라도 그 제품을 생산하는 기업이 사회에 부정적인 영향을 끼친다면 즉각 구매를 중단한다. 이렇듯 점점 변화하는 소비자 트렌드를 대응하기 위해 기업들은 더욱 활발한 사회공헌 마케팅활동을 펼치고 있다. 특히, 최근 심각한 미세먼지의 영향으로 환경문제에 관한 기업들의 사회적 책임이 더욱 중요시 되고 있으며, 많은 기업들이 환경보존을 위한 프로모션을 진행하고 있다. 그 대표적인 예가 라이크아임파이브(Like I‘m Five)의 ‘아이숲’ 캠페인이다. 아이를 위한 친환경 화장품 브랜드 ‘라이크아
2019.01.18 14:57
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통계청이 발표한 ‘2018년 11월 온라인쇼핑 동향’에 따르면 2018년 온라인쇼핑 거래액은 10조 6,293억원으로 작년보다 22.1% 증가하였다. 특히, 온라인 쇼핑 거래액 중 가장 큰 비율을 차지하는 의류(13.7%) 또한 10.7%로 큰 증가세를 보였다. 이처럼 온라인을 통한 의류의 구매는 나날이 증가하고 있고, 이는 ‘더 빠르고 더 편리하게’라는 현대 소비 트렌드를 잘 반영하고 있다. 소비자들의 온라인 구매가 증가함에 따라, 기업들 간의 온라인 경쟁은 더욱 심화되고 있고, 기업들은 더 차별화되고 더 편리한 온라인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 그 대표적인 예가 지난해 12월에 출시한 LF몰의 ‘마이핏’ 서비스이다. LF몰의 ‘마이핏’ 서비스란 3D 가상피팅 서비스로, 소비자
2019.01.14 10:00