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평가전문기관 ㈜소비자평가와 (사)한국마케팅협회가 주관하는 2022년 브랜드고객만족도 조사결과가 발표되었다. 본 조사는 고객이 느끼는 브랜드의 전반적인 만족도, 요소 만족도 및 추천 의향을 점수화 하여 발표하는데 올해가 8회째 이다. 금년 조사에서 처음으로 서비스 산업이 824.4점으로 가장 높은 점수를 받았으며 내구재(821.9)와 소비재(820.6)가 그 뒤를 이었다. 조사명: 2022 제8회 브랜드고객만족도영문명: 2022 8th. BCSI(Brand Customer Satisfaction Index)조사대상:
2022.11.19 05:57
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㈜소비자평가와 (사)한국마케팅협회가 주관하는 2022년 브랜드고객만족도 조사결과가 발표되었다. 본 조사는 고객이 느끼는 브랜드의 전반적인 만족도, 요소 만족도 및 추천 의향을 점수화 하여 발표하는데 올해가 8회째 이다. 금년 조사에서 처음으로 서비스 산업이 824.4점으로 가장 높은 점수를 받았으며 내구재(821.9)와 소비재(820.6)가 그 뒤를 이었다. 조사명: 2022 제8회 브랜드고객만족도영문명: 2022 8th. BCSI(Brand Customer Satisfaction Index)조사대상: 국내 소비생
2022.11.08 21:38
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이나모리 가즈오는 세계적인 대기업 '교세라 그룹'의 명예회장으로 일본에서 가장 존경받는 경영자이며 '경영의 신'으로 존경받는 인물이다. 혼다 소이치로, 마쓰시타 고노스케와 더불어 '일본의 3대 기업가'중 한 명으로 꼽히기도 한다. 세계적인 세라믹 기업 ‘교세라’의 창업자이자 KDDI(일본의 3대 이동통신사 중 하나)와 JAL(일본항공)의 성공 신화를 이끈 그는 특히나 사람 중심의 경영철학으로 유명하다. 이나모리 가즈오는 '인생은 마음에 그리는 대로 이루어진다.'라는 믿음을 가지고 살아왔다고 한다. 이는 회사를 경영하는 과정에서도 그
2022.10.07 06:00
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대한민국 대표 서점 예스24(대표 김석환)가 ENA 드라마 ‘이상한 변호사 우영우’를 테마로 다양한 도서를 소개하는 ‘당신에게도 동그라미가 있나요?’ 기획전을 진행한다.드라마 ‘이상한 변호사 우영우’가 인기를 모으며, 관련 도서가 주목받고 있는 가운데 예스24는 드라마 속 에피소드의 원작 도서, 장애 키워드 도서, 드라마 명대사를 주제로 한 도서 등 이상한 변호사 우영우를 테마로 다양한 도서 큐레이션과 사은품 증정 이벤트를 진행하는 ‘당신에게도 동그라미가 있나요?’ 기획전을 마련했다.이번 기획전 도서 큐레이션에서는 극 중 다뤄지는
2022.08.05 15:39
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대한민국 대표 서점 예스24가 서점가의 뉴트로 도서 판매량을 분석했다.예스24에 따르면, 출간 25주년을 기념해 애장판으로 지난해 5월 복간된 ‘풀하우스’ 만화책 일반판 세트는 드라마 ‘스물다섯 스물하나’ 방영이 시작된 2월에 3월 대비 판매 성장률이 1044%까지 증가했다. 3월에도 2월 대비 24.3% 판매 증가 흐름을 보였다. 구매 연령층은 40대가 69.4%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 남녀 성비는 약 2:8로 여성 독자 비중이 높았다. 당시 학창 시절을 보낸 여성 독자들이 그 시절을 회상하며 다수 구매한 흐름을 보이는
2022.04.25 21:49
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초록 가면을 쓴 기업?최근 환경 문제가 대두되면서 환경에 대한 대중들의 관심이 늘고 있습니다. 따라서 소비자들은 일반 제품보다 친환경적인 제품을 선호하고 있는데요, 이에 따라 그린 마케팅(Green Marketing)이 기업의 필수 마케팅 전략 중 하나로 떠오르면서 많은 기업들도 친환경적인 제품을 제공하고 있습니다. 하지만, 최근 이를 악용한 기업들이 나타나고 있습니다.그린 워싱이란 녹색(Green)과 세탁을 뜻하는(Whitewashing)의 합성어로 실제로 친환경적이지 않은 제품들을 생산하면서도 친환경적인 듯 홍보하는 ‘위장환경주
2022.01.18 01:28
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코로나 19 팬더믹으로 비대면 온라인 추세가 확산되면서 메타버스(Metaverse) 가 주목을 받고 있다. 메타버스는 ‘가상’, ‘초월’ 등을 뜻하는 영어 단어 '메타'(Meta)와 우주를 뜻하는 '유니버스'(Universe)의 합성어이며 시공간 제약을 넘어 현실세계와 같은 사회·경제·문화 활동이 이루어지는 가상세계를 가리킨다. 2020년에 발생한 코로나 팬데믹과 5G 상용화에 따라 비대면 활동이 선호되고 있으며 디지털에 익숙하며 현재 시장의 주 타겟인 MZ 세대(1980년대 초~2000년대 초 출생한 밀레니얼 세대와 1990년대
2022.01.18 01:27
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(사)한국마케팅협회와 (주)소비자평가가 '2022 디지털고객만족도(HTHI; Heart To Heart Index, 이하 HTHI)' 조사 결과를 발표했다. HTHI는 SNS 경쟁력을 파악하는 조사로, 게시물 수, 팔로워 수, 댓글 수 등 SNS 채널에서 확인할 수 있는 데이터를 수집한 후, 이를 1,000점 만점으로 환산하여 산업군별로 순위를 산정한다. 조사는 소비자의 생활과 밀접한 3개의 대분류 (제조 32, 서비스 49, 공공 11) 총 92개 산업군에서 304개 기업 및 기관을 조사 대상으로 선정했다. 데이터는 기업 및 기관
2022.01.17 10:32
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하얀나무는 사진작가 이봉준의 사진전인 ‘His eyes’가 1일부터 인사동에 있는 갤러리 라메르에서 성황리 개최되고 있다고 밝혔다.요르단과 이란, 우즈베키스탄, 이스라엘, 몽골 등 20여 개국을 누비며 촬영한 40여 점의 사진 작품들은 인류가 걸어온 삶의 다양한 전통과 문화를 중견작가의 따뜻하고 농익은 시선으로 흑백의 풍부한 계조 속에 느끼게 한다.이 작가는 중앙아시아 일대의 이색적인 풍광들과 역사 속에서 상상으로 기억하던 페르시아의 화려한 문화를 우리 앞에 펼쳐 놓았다. 또한 드넓은 몽골의 푸른 하늘과 초원의 목가적인 풍경을 통해
2021.09.02 17:15
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사단법인 한국마케팅협회와 소비자평가 공동주관하는 '2021 브랜드고객만족도(Brand Customer Satisfaction Index, 이하 BCSI)' 조사결과가 발표되었다. BCSI는 브랜드 관점의 고객만족도 조사로서 미래 시장을 예측하는 의미가 있다. BCSI 조사는 올해로 7회 째를 맞이하였으며, 지난 7월 6일부터 7월 24일까지 국내에서 상품 및 서비스를 이용하고 있는 사용자 1,017명을 대면조사하여 '전반적 만족도', '요소만족도', '추천의향' 등을 평가하여 산출한다. ◈ 코로나19 장기화코로나19 감염증 장기화로
2021.08.30 17:00
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대한민국 대표 서점 예스24(대표 김석환)가 언택트 소비 및 선물 트렌드에 맞춰 모바일 플랫폼 내 ‘선물하기’ 서비스를 론칭했다.새롭게 선보인 예스24 모바일 선물하기는 코로나19와 사회적 거리두기 등으로 직접 만나 안부 및 마음을 전하기 어려운 요즘 사용하기 좋은 비대면 서비스로, 상대방의 휴대전화 번호만 알고 있으면 간편하게 마음을 담은 선물을 보낼 수 있다.예스24 모바일 앱(APP)에서 마음을 전하고 싶은 사람에게 선물하고 싶은 상품을 선택하고 선물하기를 통해 결제하면 상대방의 카카오톡 또는 문자로 메시지 카드가 발송된다.휴
2021.08.10 10:26
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대한민국 대표 서점 예스24(대표 김석환)가 다가오는 8월 15일 광복절을 맞아 국제 주거복지 비영리단체인 한국해비타트와 ‘광복, 잊혀진 독립운동가의 빛을 찾아서’ 기획전을 진행한다.이번 기획전은 한국해비타트가 진행하는 독립유공자 후손의 주거 환경 개선 캠페인을 알리고 참여를 독려하기 위해 마련된 자리로, 캠페인을 알리는 참여 이벤트 진행과 경성감옥(서대문형무소)의 옥사와 옥문을 모티브로 제작된 ‘대한독립옥중 연필세트’를 예스24에서 한정으로 선보인다.‘대한독립옥중 연필세트’는 유관순, 강우규, 채기중, 이수홍 등 6인의 독립운동가
2021.08.02 12:10
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본격 여름휴가 시즌이 다가왔지만 다시 불거진 코로나19 확산으로 올여름 휴가도 ‘홈캉스’, ‘호캉스’, ‘차박’ 등 언택트 휴가 트렌드가 지속할 예정이다. 이에 여행을 떠나지 못하는 아쉬움을 달래기 위해 활동적인 액티비티 대신 혼자 또는 실내에서 편안하게 즐길 수 있는 도서·영화·음악 등 콘텐츠 소비가 증가하는 추세다.실제로 대한민국 대표 서점 예스24가 코로나 이전 2019년 대비 2020년 7월과 8월의 도서 구매율을 비교 분석한 결과 7월에는 7.5%, 8월에는 32.5%로 도서 구매율이 상승한 것으로 나타났다. 올해도 지난해
2021.07.29 16:23
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교육 출판 전문기업 미래엔이 여름방학을 맞아 초등학생 학부모 대상 방학 기간의 자녀 학습 계획에 관한 온라인 설문조사 결과를 발표하고, 홈스쿨링 학습서 ‘하루 한장’의 다양한 이벤트를 진행한다.미래엔이 12일부터 일주일간 ‘미래엔 에듀 초등맘’ 네이버 카페 회원 285명을 대상으로 진행한 설문조사에 따르면 대다수의 학부모(97%)가 여름방학 동안 자녀의 기초학력 보강을 계획하고 있으며, 학습 방법은 ‘홈스쿨링’(87%)을 하겠다는 응답이 압도적으로 많았다. 이어서 ‘온라인 학습’(5%), ‘학원 및 과외교습’(4%) 순이었다.코로나
2021.07.23 10:00
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대한민국 대표 서점 예스24(대표 김석환)가 어린이 독서 문화 확산 캠페인의 하나로 ‘제18회 어린이 독후감 대회’를 개최한다.올해로 18회차를 맞은 ‘어린이 독후감 대회’는 예스24와 소년한국일보가 공동 주관하고 국립어린이청소년도서관, 한국아동문학인협회가 후원하는 대표 문화 행사 중 하나다. 어린이들에게 독서 동기를 부여하고 독서 교육 활성화를 위해 마련된 자리인 만큼 만 6세 이상 전국 유치원생과 초등학교 어린이라면 누구나 참여할 수 있다.대회 참여 방법은 도서 분야 구분 없이 ‘가장 감명 깊게 읽은 책’이란 주제로 독후감을 작
2021.07.15 10:49
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자신의 일상과 자기 발전을 중요시 여기는 MZ세대를 중심으로 규칙적인 습관을 통해 자신의 일상을 가꾸는 ‘리추얼 라이프’가 트렌드로 자리 잡았다. ‘리추얼’이란 삶의 에너지를 불어 넣는 일상의 습관이라는 의미로, 일상 속 자신을 위한 좋은 습관을 꾸준히 유지함으로써 삶의 변화를 이끄는 것이 핵심이다.이처럼 MZ세대들이 ‘리추얼 라이프’에 주목하는 대표적인 이유로는 코로나 블루를 꼽을 수 있다. 코로나19로 인한 일상생활의 제약으로 스트레스와 우울감, 무기력감을 겪고 있는 MZ세대들이 일상 속 소소한 성취감을 통해 이를 해소하고 삶의
2021.07.03 10:06
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대한민국 대표 서점 예스24(대표 김석환)가 현대카드와 함께 예스24 이용자들에게 특화된 혜택을 제공하는 ‘예스24 현대카드’를 선보인다.‘예스24 현대카드’는 전월 실적 조건이나 한도 등 제한 없이 결제 금액의 최대 3%를 YES포인트로 적립해 주는 카드다.예스24 홈페이지에서 예스24 자체 간편결제 서비스인 ‘seypay’로 ‘예스24 현대카드’를 사용하면 예스24에서 제공하는 기본 혜택과 더불어 3%의 추가 적립 혜택을 제공하며 일반 결제로 사용 시에는 2%를 적립해 준다. 그 외 일반 가맹점에서 사용 시에는 1%를 YES포인
2021.07.01 11:17
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대한민국 대표 서점 예스24(대표 김석환)가 7월 4일까지 예스24의 다양한 문구·GIFT 상품들을 체험할 수 있는 서포터즈 ‘그래잇’ 1기를 모집한다.올해 처음 모집하는 예스24 문구·GIFT 서포터즈 ‘그래잇’은 소비자들에게 예스24의 다양한 문구·GIFT 상품들을 체험할 수 있는 기회를 제공하고 다양한 상품들을 널리 알리기 위해 기획됐다.서포터즈 ‘그래잇’ 지원은 평소 문구와 생활용품에 관심이 많고 개인 SNS 활동이 활발한 사람이라면 누구나 응모할 수 있으며 예스24 공식 홈페이지에서 신청서 제출을 통해 지원할 수 있다.최종
2021.06.21 11:00
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대한민국 대표 서점 예스24(대표 김석환)가 환경의 달을 맞아 친환경 가치 확산을 위해 ‘지구사랑 캠페인’과 다양한 이벤트 기획전을 진행한다.예스24는 지구 환경 보호에 앞장서고자 불필요한 쓰레기를 최소화한 ‘친환경 배송 상자’ 도입을 비롯해 중고서점 전자 영수증 시스템 도입, 지속 가능한 소비 독려를 위한 ‘제로 웨이스트 굿즈’ 증정 등 다양한 친환경 활동을 진행하고 있다. 이러한 예스24의 친환경 활동을 알리고, 고객 참여를 독려하기 위해 상품권 또는 친환경 기획 상품을 증정하는 다채로운 이벤트를 준비했다.이번 ‘지구사랑 캠페인
2021.06.04 14:10