㈜소비자평가와 (사)한국마케팅협회가 주관하는 2022년 브랜드고객만족도 조사결과가 발표되었다.  본 조사는 고객이 느끼는 브랜드의 전반적인 만족도, 요소 만족도 및 추천 의향을 점수화 하여 발표하는데 올해가 8회째 이다.  금년 조사에서 처음으로 서비스 산업이 824.4점으로 가장 높은 점수를 받았으며 내구재(821.9)와 소비재(820.6)가 그 뒤를 이었다.

<어떻게 조사했나>
조사명: 2022 제8회 브랜드고객만족도
영문명: 2022 8^th. BCSI(Brand Customer Satisfaction Index)
조사대상: 국내 소비생활을 하고 있는 18세 이상 남녀
표본수: 전국 4,112명
조사방법: 온라인 설문조사
조사기간: 2022.6.2~7.8
주최: 소비자평가/ 한국마케팅협회

2022 브랜드고객만족도 산업별 1위(표기 : 브랜드, 산업군 순서 / 정렬 : 산업군 가나다 순서)

△소비재

▲피코크(가정간편식) ▲청정원(간장) ▲고향만두(간편식_냉동만두) ▲오뚜기(간편식_냉동피자) ▲안국건강 루테인(건강식품_눈건강) ▲고려은단비타민C1000(건강식품_비타민)▲락토핏(건강식품_장건강) ▲정관장(건강식품_홍삼/인삼) ▲청정원 순창(고추장) ▲리스테린(구강청결제) ▲하기스(기저귀)▲소다(남성구두) ▲해찬들(된장) ▲행복한콩(두부) ▲베지밀(두유) ▲요플레(떠먹는요구르트) ▲진라면(라면_봉지라면) ▲잘풀리는집(롤화장지) ▲헬리코박터 프로젝트윌(마시는 요구르트) ▲해피바스(바디로션) ▲앱솔루트(분유) ▲고려은단 비타민C 1000(비타민음료) ▲삼다수(생수) ▲케라시스(샴푸) ▲샤프란(섬유유연제) ▲샤프란(섬유탈취제) ▲다우니(세탁세제) ▲상쾌환(숙취해소제) ▲토레타(스포츠음료) ▲해표(식용유) ▲AHC아이크림(아이크림) ▲불스원샷(엔진케어) ▲유한락스(욕실용세정제) ▲맛있는우유 GT(우유) ▲궁중비책(유아용 샴푸) ▲존슨즈베이비(유아용 스킨케어) ▲맘마밀(이유식) ▲코카콜라 제로(제로칼로리 음료) ▲카스(주류_맥주) ▲처음처럼(주류_소주) ▲퐁퐁(주방세제) ▲불스원(차량용방향) ▲2080치약(치약) ▲페리오(칫솔) ▲카누(커피믹스) ▲나스(컨실러) ▲이니스프리)(클렌징폼 ▲빅토리아(탄산수) ▲TS샴푸(탈모완화샴푸) ▲닥터지(페이셜크림) ▲미쟝센(헤어에센스) ▲AGE 20's 커버팩트(홈쇼핑화장품)

△내구재

▲LG전자 OLED TV(TV) ▲LG 퓨리케어(공기청정기) ▲디오스(김치냉장고) ▲삼성전자 갤럭시북(노트북) ▲삼성 그랑데(드럼세탁기) ▲코웨이(비데) ▲디오스(식기세척기) ▲바디프랜드(안마의자) ▲삼성 무풍에어컨(에어컨) ▲세라젬(의료가전_온열기) ▲그랑데(의류건조기) ▲쿠쿠(전기밥솥) ▲코웨이(정수기) ▲휘센(제습기) ▲코드제로(청소기_로봇) ▲LG 오브제컬렉션(청소기_무선 스틱) ▲네스프레소(커피머신) ▲삼성(프린터) 

△서비스

▲에어부산(LCC) ▲쿠팡플레이(OTT) ▲현대홈쇼핑(TV홈쇼핑) ▲SK스토아(T커머스) ▲토스페이(간편결제서비스) ▲크래프톤(게임) ▲홈플러스(대형마트) ▲YES24(대형서점) ▲오봉도시락(도시락) ▲신전떡볶이(떡볶이) ▲현대캐피탈(렌터카) ▲쿠팡이츠(배달 앱) ▲롯데백화점(백화점) ▲네이버부동산(부동산 앱) ▲워시앤조이(셀프런드리) ▲여기어때(숙박 앱) ▲용평리조트(스키파크) ▲웅진 스마트올(스마트학습) ▲삼성카드(신용카드) ▲나뚜루(아이스크림/빙수) ▲인터파크투어(여행) ▲롯데시네마(영화) ▲마켓컬리(오픈마켓) ▲EBSi(온라인교육_대학입시) ▲해커스(온라인교육_어학) ▲엘롯데(온라인백화점몰) ▲캐리비안베이(워터파크) ▲하나은행(은행) ▲멜론(음악 스트리밍) ▲던킨도너츠(제과제빵) ▲서울삼성병원(종합병원) ▲당근마켓(중고거래) ▲토스증권(증권) ▲워크넷(취업포털) ▲네네치킨(치킨) ▲피플카(카셰어링) ▲메가커피(카페) ▲소노호텔앤리조트(콘도/리조트) ▲우체국택배(택배) ▲롯데월드(테마파크) ▲피자스쿨(테이크아웃피자) ▲CU(편의점) ▲올리브영(헬스&뷰티스토어) ▲그랜드하얏트호텔(호텔)