4차 산업혁명으로 인해 기술이 발달하고 인터넷 검색기능이 보편화되면서, 디털 마케팅이 활성화되고 있다. 디지털 마케팅(digital marketing)이란 인터넷을 기반으로 온라인 광고를 통해 소비자들에게 제품과 서비스를 알리고 판매하는 것이다.

시간 및 공간의 제약으로 인해 어려움을 겪었던 기존 마케팅과 달리 고객과 기업이 지속적으로 상호작용할 수 있는 영역을 제공하고 있다. 디지털 마케팅은 고객과 기업에만 한정되어 연결해주는 것이 아니라 고객 간의 지속적 소통도 가능하게 했다. 이는 기업에게도 가상에 세계인 SNS에서 고객 간의 소통을 통해 기업의 제품을 효과적으로 홍보할 수 있다는 이점이 있다.

이를 이용한 대표적인 성공 사례로는 2013년 버드와이저가 공개한 프로모션인  ‘버디컵(Buddy cup)’을 꼽을 수 있다. 술자리에서 혹은 파티에서 술 마시며 친해진 친구들과 간편하게 페이스북(SNS 채널) 친구가 될 수 있는 방법이다. 스마트폰을 이용하여 버디컵에 자신의 페이스북에 로그인을 한 후 컵과 컵을 부딪히면 컵 아래에 장착된 마이크로칩으로 인해 자동으로 페이스북 친구가 될 수 있다. 이는 번호를 교환하거나 아이디를 입력하는 등 번거롭지 않으며 간단히 건배를 통해 친구가 될 수 있다는 장점으로 큰 호응을 얻었다.

버드와이저는 2018년 또 한번 디지털 마케팅을 선보였다. 열정의 에너지로 월드컵의 빛을 밝힌다는 의미의 ‘라이트 업 더 피파 월드컵(Light Up the FIFA World Cup)’을 주제로 다양한 디지털 캠페인을 진행했다. 전세계 축구 팬들이 참여할 수 있는 맨 오브 더 매치(Man of the Match) 투표, 월드컵 응원소리에 반응하며 전 세계 사람들과 실시간 소통이 가능한 스냅챗(Snapchat) AR 렌즈, 그리고 온라인에서 이용 가능한 축구 관련 움직이는 지피(GIPHY) 스티커를 제작하는 등의 활동을 진행했다. 그 결과 버드와이저는 월드컵 기간 트위터상에서 가장 많이 언급된 브랜드로 선정됐다. 트위터에서 공식 발표한 통계자료에 따르면, 버드와이저는 총 63만 7925번 언급되었다.

이처럼 버드와이저는 지속적으로 인터넷 기술을 통한 디지털마케팅을 선보이고 있다. 간편하고 참신한 디지털 마케팅이 앞으로 어떻게 활용될지 기대된다.