요우커 만족도 올해도 1위, 쿠쿠전자

  중국 공산당 기관지 인민일보(인민망) 한국지국(대표 저우위보)과 사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)가 "2016 요우커 만족도"  (YKSI: Youke Korea Satisfaction Index)를 조사하여 발표하였다. 한국 제품 및 서비스를 경험한 중국인 소비자를 대상으로 진행되는 조사로, 조사 기준에는 가장 만족하는 상품 여부, 전반적인 상품의 만족 정도, 타인 추천에 대한 고객의 태도가 포함되어있으며 1,000점 만점으로 평가된다. 

  이번 조사에서 밥솥 산업 군 1위는 쿠쿠전자가 차지하였다. 총점 878.1점으로 2년 연속 1위이다. 쿠쿠는 국내 유통전략을 다양화 해오면서 중국 진출에 큰 투자를 해왔다. 중국 내 투자는 중국인의 관심과 큰 호응을 이끌어 내며 중국 법인은 지난해 보다 41.5%성장했다. 또한 쿠쿠는 중국 진출 당시 고급화 전략을 취하며 홈쇼핑에도 대거 진출하고 중국 백화점에서 고급 가전들을 판매하는 ‘순전’매장에도 입점하였다.

▲중국인 기호에 맞춘 쿠쿠의 붉은색 전기 밥솥

  현재 쿠쿠전자는 중국의 차별화 전략과 다양한 프로모션이 잘 맞아 떨어져 중국 내 인기가 나날이 치솟는 중이라고 했다. 쿠쿠전자가 중국 내 이러한 호조를 이어갈 수 있을지 그 귀추가 주목된다.
   

저작권자 © 소비자평가 무단전재 및 재배포 금지