대한민국 대표 오픈 마켓인 '11번가'가 고객 맞춤형 쇼핑 큐레이션 코너인 ‘콘텐츠랩(Lab)’을 오픈했다. 콘텐츠랩은 고객 개인별로 검색어, 관심 분야에 맞추어 쇼핑 정보와 트렌드를 제공한다. 현재 패션, 뷰티, 식품, 리빙 등 15개 분야에서 총 5천여 개에 달하는 쇼핑 콘텐츠를 제공하고 있다.

소비자들은 11번가의 콘텐츠랩을 통해서 쇼핑 트렌드를 쉽게 확인할 수 있다. 콘텐츠랩에서 제공하는 '실시간 HOT 콘텐츠'는 1시간 간격으로 조회수가 많은 콘텐츠를 노출한다. 뿐만 아니라 그날그날 새롭게 제공되는 'TODAY 시선 강탈 아이템'이나, 관심 분야의 트렌드를 확인할 수 있는 '카테고리별 인기 콘텐츠'도 제공한다.

콘텐츠랩이 큰 관심을 받는 것은 무엇보다 고객 개인 맞춤형 쇼핑 큐레이션 덕분이다. 11번가는 고객의 최근 검색 기록, 관심 상품, 구매 기록 등을 기반으로 한 쇼핑 알고리즘을 활용해 개인별 맞춤 쇼핑 정보와 콘텐츠를 제공하고 있다. 향후 11번가는 관심 채널 구독 기능, 관심 카테고리 및 키워드 설정 등의 기능을 추가해 개인 맞춤 서비스를 보완할 예정이다.