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최상의 제품으로 최고의 맛의 아이스크림을 만들겠다는 루벤 메투스의 신념 아래 소비자들의입 안을 달콤하게 물들이던 프리미엄 아이스크림 브랜드 하겐다즈가 2016 한국산업의 구매안심지수 KPEI 서비스 부문에서 아이스크림 전문점 1위로 선정되었다. 국내에 들어온 지 25주년을 앞두고 있는하겐다즈가 25년의 시간 동안 글로벌 기업에 냉랭한 반응을 보이던 한국 소비자들의 마음을 사로 잡은비결은 무엇일까. 하겐다즈는 하루를 마무리하며 티비 앞에 앉아 짧지만 달콤한 여유를 즐기는 성인들을위하여 만들어졌다. 이러한 성인들을 타겟으로 한 프리미엄 전략은 아이스크림 업계에서는 매우 이례적인전략이었다. 슈퍼마켓에서 쉽게 사먹을 수 있는 입가심 디저트로 여겨지던 아이스크림의 고급화는 낯설었지만신선했고,
2016.02.24 18:28
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)는 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)를 조사하여 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 브랜드의 산업별 1위를 매년 발표하고 있다. ‘한국산업의 구매안심지수(KPEI)'는 고객이 느끼는 안심수준을 지수화한 것으로 한국마케팅협회와 IMO국제마케팅기구가 2013년 공동 연구 개발한 소비자 구매행동 예측 조사 모델이다.3회를 맞이한 이번 조사는 전국의 성인 남녀 4,537명을 대상으로 2015년 12월 10일부터 2016년 1월 20일까지, 총 127개 산업군(소비재 51개, 내구재 26개, 서비스 50개)에 걸쳐 실시된다. 조사는 1,000점 만점으로 전반적 안심수준, 제품의 품질, A/S, 신뢰도 등을 바탕
2016.02.23 17:40
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)가 발표한 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index) 한식 뷔페 부문에서 계절밥상이 새롭게 이름을 올렸다. CJ푸드빌의 새로운 한식 브랜드인 계절밥상은 우리 몸과 마음을 생각하는 동시에 제철 음식의 의미와 가치를 나와 내가 살고 있는 땅과의 관계를 다시 생각한다는 것을 모토로 세웠다. 소박하지만 건강하고 자연스러운 밥상을 추구하는 한식 뷔페 계절밥상은 산지 제철 식재료로 만든 건강한 밥상을 제공하여 소비자들로부터 신뢰를 얻는다. 지난 12월, CJ푸드빌 계절밥상은 우리 풍토에서 자란 재료로 만든 겨울 신메뉴 10종을 출시했으며, 겨울 시즌에 사용되는 재료는 전국 각지의 우리 작물을 활용해 선보인다고 밝혀
2016.02.22 22:55
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)는 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)를 조사하여 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 브랜드의 산업별 1위를 매년 발표하고 있다. KPEI는 고객의 안심수준을 지수화하여 소비자 구매 행동을 예측하는 조사 모델로 한국마케팅협회와 IMO국제마케팅기구가 2013년 공동 연구, 개발했다. 이번 2016 KPEI의 서비스 부문 중 종합병원으로는 서울대학교병원이 1위를 차지했다. 서울대학교병원은 ‘BREAK THRU 21 대한민국 의료를 세계로’라는 비전을 걸고 환자중심의 세계적인 병원으로 거듭나기 위해 매진하고 있다. 이 비전은 최상의 진료로 가장 신뢰받는 병원, 생명의 미래를 여는 병원
2016.02.22 20:25
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한국산업의 구매안심지수(KPEI) 호텔부문에서 신라호텔이 1위에 조사되어 소비자들이 가장 안심하고 이용하는 브랜드로 선정되었다. 신라호텔은 한국을 대표하는 럭셔리 호텔로서 세계 최고의 도시 라이프스타일 호텔로 고객들에게 최고급 서비스를 제공하고 있다. 휴식은 물론 고급 식문화, 예술, 쇼핑, 웨딩 등 고객에게 고품격 라이프스타일을 제안하고 있다. 다양한 서비스를 제공하는 부분에서 안전성, 안심수준, 신뢰성 등 중요시하는 모습들을 레스토랑, 야외수영장, 스파에서 볼 수 있다. 세계 음식을 맛 볼 수 있는 레스토랑인 중식당 팔선은 건강에 이로운 최고급 식재료를 사용하고 있으며 일식 아리아께는 일본의 감각적인 스타일로서 진귀한 사계와 명주를 요리와 함께 먹을 수 있고 유럽식 콘티넨탈은 천연 유기농 샐러드와 함께
2016.02.22 10:31
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한국마케팅협회가 조사한 한국산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)에서 현대카드가 신용카드 산업군의 2년 연속 1위 브랜드로 선정됐다. 소비자들이 현대카드를 믿고 선택하는 이유는 크게 ‘보안서비스’와 ‘문화마케팅’으로 손꼽을 수 있다. 현대카드는 소비자에게 ‘안전성’에 대한 확신을 줄 수 있는 품질 관리와 서비스를 제공한다. 정보 보호를 위한 데이터 암호화, 정보 보호 등급 관리 등 데이터 관리 시스템을 실행해 내부 데이터의 정확도와 신뢰성을 확보했고, 금융사 가운데 유일하게 한국데이터베이스진흥원이 실시한 데이터 품질관리 인증(DOC-M)에서 국내 최고 수준인 3단계를 획득했다. 뿐만 아니라 작년 12월부터는 실제 카드 번호 대신 고객이 별도로 생성한
2016.02.21 20:52
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자동차 ‘자가 소유’시대가 막을 내릴 조짐을 보이고 있다. 차마저 빌려 탈 수 있는 시대가 왔기 때문이다. 여기에 경제 불황과 내수경기 침체까지 맞물리면서 자동차 렌트에 대한 수요는 더욱 급증하고 있다. 취득세와 자동차세, 보험료, 주기적인 소모품 교체 및 정비 등의 번거로운 사항은 렌터카 업체가 도맡아 해결해 준다. 고객은 기름 값과 임대료만 부담하면 된다. 간단함과 단순함의 미학이 고객의 눈길을 사로잡고 있는 것이다. 사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)에서 실시한 한국 산업의 ‘구매안심지수’(KPEI, Korea Purchase Ease Index) 조사결과에 따르면, AJ렌터카가 렌터카부문에서 3년 연속 1위를 차지했다. 그 만큼 국내 소비자들이 AJ렌터카를 안심하고 이용하고 있다는 뜻이다. 안
2016.02.19 17:25
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여행사 '노랑풍선'이 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index) 여행부문 2년 연속 1위를 차지하였다.한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)는 사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)에서 조사하여 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 브랜드의 산업별 1위가 매년 발표되고 있다. 노랑풍선은 21세기 여행포탈 서비스를 대표하는 업체로서 소비자에게 '거품 없는' 여행 상품을 제공한다. 노랑풍선은 설립 초기부터 유수의 항공사와 대리점 계약을 통해 매년 최우수 여행사로 선정되었으며, 설립 이념인 모든 서비스는 사람을 위한, 행복을 위한, 고객 한명 한명에게 따뜻한 미소를 위한 서비스란 취지로 여행업계에 우뚝 섰다. 연 2회
2016.02.19 15:31
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)는 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)를 조사하여 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 브랜드의 산업별 1위를 매년 발표하고 있다. ‘한국산업의 구매안심지수(KPEI)'는 소비자가 느끼는 안심 수준을 지수화한 것으로 한국마케팅협회와 IMO국제마케팅기구가 2013년 공동 연구 개발한 소비자 구매 행동 예측 조사 모델이다. 이번 조사 은행 산업군에 ‘KB국민은행’이 작년에 이어 2년 연속 1위를 차지하였다. KB국민은행은 고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과 지향성의 5가지 가치를 바탕으로 고객만족경영활동을 지속해서 추진하고 있다. KB국민은행은 매년 모든 영업채널에 대한
2016.02.19 13:20
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지난 해 면세점 사업권 신규 선정 및 잇따른 대기업들의 면세 사업 진출로, 국내 면세 시장의 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 국내외 소비자들을 모두 사로잡아야 하는 면세 사업의 특성상 기업에 대한 신뢰도 형성 및 특화된 서비스 제공의 중요성은 말할 것도 없다. 이에 신라면세점은 호텔 신라의 신뢰도를 기반으로 소비자들을 위한 맞춤 서비스 제공을 아끼지 않는 품격 있는 기업으로 거듭나고 있다. 신라면세점은 지난 해, 국내 면세업계 최초로 다음카카오 모바일 결제 서비스인 ‘카카오 페이’결제 시스템을 도입한 바 있다. 정확한 상황 분석 및 발빠른 서비스 제공으로 소비자 마음 사로잡기에 나선 사례로 꼽을 수 있다. 간편한 신라면세점 어플리케이션 모바일 서비스 제공에 대한 소비자들의 호평도 줄을 잇고 있다. 개
2016.02.18 23:29
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서울메트로가 2016 한국산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)에서 산업별 1위로 조사되면서 지하철부문에서 국내 소비자들이 가장 안심하고 이용하는 브랜드로의 입지를 굳혔다. 서울메트로는 1974년 8월 15일 광복절을 기념하여 처음 1호선이 개통된 이후로 4호선까지 증가하였고, 최근 9호선을 개통하여 서울도시철도공사가 운행하는 5~8호선과 함께 대중교통의 핵심으로 출, 퇴근 시간 및 유동인구의 빠른 이동과 서울시와 경기 곳곳의 이동을 돕고 있다. 서울메트로는 자산관리 통합시스템을 구축하여 서울 지하철의 편리성과 안정성 강화를 위해 노력하고 있다. 기존의 자산 사후정비 체제를 예방정비 체제로 전환하게 되면 노후 자산을 제때 관리해 지하철의 고장은 줄이고 안전성
2016.02.18 10:52
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한화리조트(대표 문석)가 한국산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)조사에서 2년 연속 1위 브랜드에 선정되었다. (사)한국마케팅협회(이사장 김길환)는 한국산업의 구매안심지수(KPEI)를 조사해 매년 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 브랜드의 산업별 1위를 매년 발표한다. 이번 조사는 전국 성인 남녀 4,537명을 대상으로 2015년 12월 10일부터 2016년 1월 20일까지 시행했으며 1,000점 만점으로 전반적인 제품의 품질, 안심수준, A/S, 신뢰도 등을 바탕으로 순위를 산출했다. ◆ '국내 최초에서 국내 최고로.' 한화호텔&리조트는 1979년 국내 최초 콘도미니엄 건설을 통해 서비스·레저사업에 첫발을 디딘 이래 현재 전국에서 가장 많
2016.02.18 02:41
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환) 산하기관 소비자평가신문은 이달 15일 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)를 조사를 발표했다. 이번 조사는 전국의 성인 남녀 4,537명을 대상으로 2015년 12월 10일부터 2016년 1월 20일까지 시행하였으며 1,000점 만점으로 전반적 안심수준, 제품의 품질, A/S, 신뢰도 등을 바탕으로 순위를 산출한 것이다. 한국 산업의 구매안심지수의 이번 발표에 따르면 서비스산업 방범보안서비스 산업군에서 에스원SECOM은 3년 연속 1위에 올랐다. 에스원은 삼성그룹과 일본의 SECOM이 합작해 1980년에 한국경비실업(주) 인수를 통해 출범하였으며 일본의 SECOM이 25.65% 삼성그룹이 삼성 SDI 11.03%, 삼성생
2016.02.18 00:13
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)는 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)를 조사하여 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 브랜드의 산업별 1위를 매년 발표하고 있다. ‘한국산업의 구매안심지수(KPEI)'는 고객이 느끼는 안심수준을 지수화한 것으로 한국마케팅협회와 IMO국제마케팅기구가 2013년 공동 연구 개발한 소비자 구매행동 예측 조사 모델이다. 3회를 맞이한 이번 조사는 전국의 성인 남녀 4,537명을 대상으로 2015년 12월 10일부터 2016년 1월 20일까지, 총 127개 산업군(소비재 51개, 내구재 26개, 서비스 50개)에 걸쳐 실시된다. 조사는 1,000점 만점으로 전
2016.02.15 10:40
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▲랜턴은 아웃도어 브랜드 '콜맨(Coleman)'의 대표적인 상품이다.사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)는 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)에서 캠핑용품 산업군에서 '콜맨(Coleman)'이 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 브랜드로 2년 연속 1위에 선정되었다. 콜맨은 자연을 있는 그대로 즐기는 아웃도어 라이프를 지향하는 미국 아웃도어 브랜드로 품질을 중요시하는 제조 방식으로 신뢰를 쌓으며 전통을 만들어가고 있다. 브랜드 상징인 랜턴과 버너, 쿨러(아이스박스) 뿐만 아니라 텐트, 슬리핑백, 에어베드, 가방, 의류 등 캠핑에 필요한 아웃도어 용품을 모두 취급한다. 캠핑용품의 경우 야외의 다양한 환경에서 사용해야하기 때문에 어떤 환경에서도 안심하고
2016.02.12 19:31
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‘좋은 향이 좋은 첫 인상을 만든다’는 말이 있다. 보통 사람들은 향이 좋을수록 대상을 호의적으로 바라본다. 우리는 향기에 끌린다는 방증이다. 이러한 소비자들의 본능에 어필하고자 매력적인 향(香)을 강조하는 제품들이 대거 출시돼왔다. 2016년 한국산업의 구매안심지수(KPEI) 조사 결과 ‘차량용 방향제’와 ‘비누’ 산업별 1위에 각각 ㈜불스원의 ‘그라스 레스떼렐’과 ㈜아모레퍼시픽의 ‘두보레’가 선정되었다. 범람하는 동종 향기제품들 가운데 왕좌의 자리에 앉은 이들, 과연 어떠한 차별화 포인트가 있을까? 내 차 속 자연의 향기 그라스 레스떼렐 라벤더, 자스민, 바이올렛 등의 재배지로 ‘향수의 낙원’으로 불리
2016.01.29 15:56
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환) 소비자평가신문이 한국산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease index)를 조사를 진행했다. 고객이 느끼는 안심수준을 지수화한 것으로 소비자 구매행동 예측 조사 모델인 KPEI는 여러 브랜드 부문으로 나누어 조사가 진행되었다. 그 결과, 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 도어락 브랜드로 ‘게이트맨’이 2년 연속 1위를 하는 영예를 안았다. IOT(사물인터넷)시장개척, 게이트맨 국내 1위 브랜드 ‘게이트맨’은 제조사 ‘아이레보’와 함께 지난 2014년 KT와 함께 스마트폰의 USIM에 저장된 모바일 키를 통해 보다 간편하고 안전하게 이용할 수 있는 ‘모바일 키 서비스’를 세계 최초로 상용화했다. ‘모바일 키 서비스’는 임의적인 복사가 불가능
2016.01.29 15:37
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)가 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)를 조사한 결과, 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 사무용 가구 브랜드로 ㈜퍼시스가 선정되었다. ‘한국산업의 구매안심지수(KPEI)'는 고객이 느끼는 안심수준을 지수화한 것으로 소비자 구매행동 예측 조사 모델이다. 투명한 기업 경영과 친환경 소재로 신뢰 쌓아... 서비스도 본사 ‘직접 관리’퍼시스는 1983년 ‘한샘공업주식회사’를 시작으로 32년간 국내 사무 가구 전문 브랜드로 성장했다. 또한 무차입 경영 실현으로 ‘경제정의 기업상 대상’(2001)을 수상하며 투명한 기업으로 평가 받았다. 뿐만 아니라 ‘환경 경영’을 목표로 전 제품에 친환경 목재를 사용하여, 생산부터 디
2016.01.29 15:25
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누구나 하루에 세 번씩 꼭 쓰게 되는 칫솔. 1978년부터 칫솔을 생산해온 (주)크리오가 2015년에 이어 2016년에도 구매안심지수 1위에 선정되어 눈길을 끌었다. 사원수 100여명에 불과한 중소기업 크리오가 칫솔업계 대기업들과 어깨를 나란히 할 수 있는 이유는 바로 제품력이다. 크리오는 히트상품 를 시작으로 어린이용 칫솔 , 혼합모의 라운드 가공기술을 사용한 세계최초 라운드 미세모 칫솔 , 잇몸마사지 러버가 부착된 등 사용자의 편안하고 깨끗한 양치를 위해 다양한 상품을 개발, 생산해왔다. 혼합모 가공기술을 최초로 개발한 크리오는 특히 영구치가 자라기 시작하는 6세 이상의 쥬니어 칫솔 부문에서 강세를 보였다. 일반 미세모
2016.01.29 15:19