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근래 마케팅 추세는 노이즈ㆍ바이럴 마케팅과 같이 공격적으로 변화했다. 이러한 공격적인 마케팅으로 블로그와 같은 대중적인 웹사이트에서 광고성 게시물과 일반 게시물을 구분하는 것은 매우 어려워졌다.하지만 소비자는 이런 혼란한 상황 속에서도, 정확한 정보를 찾아 헤매며 살아남을 방법을 터득했다. 우리는 이들은 '스마트 컨슈머(Smart Consumer)'라 부른다. 광고성 리뷰 아닌 '진짜' 리뷰기업들이 제공해오던 제품 정보에만 의존하던 소비자들과는 달리 스마트 컨슈머는 제품과 서비스에 대한 새로운 정보를 스스로 찾는다. 이들은 발달한
2021.03.15 10:00
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아메리칸 익스프레스(American Express)(뉴욕증권거래소: AXP)가 코로나바이러스 감염증-19(COVID-19) 팬데믹이 시작된 이후 거의 1년이 되는 시점에서 소비자들의 여행에 대한 심리에 관해 특별한 통찰력을 제공하는 ‘아메리칸 익스프레스 트래블: 글로벌 여행 추세 보고서(American Express Travel: Global Travel Trends Report)’를 9일 발표했다.미국, 호주, 인도, 캐나다, 멕시코, 일본, 영국[1]등 7개국에서 실시한 조사연구 결과를 바탕으로 작성한 이 보고서에서 소비자들은
2021.03.10 16:25
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2020년 상반기, 코로나19가 발발한지 얼마 지나지 않아 한창 기성을 부리던 시기다. 한국호텔협회는 코로나19에 따른 예약 급감 및 취소로 호텔업계가 입은 피해가 2020년 2월에만 5,800억원에 달한다고 발표했다. 당시 그랜드 워커힐 서울, 파크 하얏트 서울 등 5성급 특급 호텔들도 한달간 영업을 중지할 만큼 충격이 컸다. 급기야 천재지변 수준이 되어버린 코로나19에 호텔업계는 작년 초 속수무책으로 당했지만, 1여년의 시간이 흐른 지금 이제는 그에 맞선 다양한 노력을 기울이고 있다. 호텔은 ‘숙박’이 본업이다. 하지만 그 본업
2021.03.10 15:00
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아티스트와 팬을 중심으로 형성되는 ‘팬덤문화’에서 ‘소통’은 빼놓을 수 없는 중요한 요소이다. 아티스트와 팬은 팬 사인회, 콘서트 등에서의 소통을 통해 애정을 전달하고 또 받는다. 하지만 신종 코로나바이러스의 여파로 콘서트, 팬미팅 등의 대면 행사는 줄줄이 취소되기에 이르렀다. 위기에 빠진 엔터테인먼트 업계는 직접 아티스트를 대면할 수 없어 팬덤문화에서 공백을 느끼는 팬들에게 색다른 만족을 가져다주기 위한 다양한 비대면 팬덤 플랫폼을 제공하기 시작했다. 방탄소년단은 코로나19로 지친 팬들에게 무료 랜선 공연인 ‘방방콘’을 개최해 2
2021.03.10 09:00
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중국과학원-영국 존 인스 연구소(John Innes Centre) 소속 조정남 교수 연구팀은 세포 내 침입 유전자의 식별과 방어기작을 세계 최초로 규명했다.소속 연구실의 김은유 연구교수의 주도로 진행된 이번 연구는 단백질 해독 활성 저하와 작은 간섭 RNA(small interfering RNA) 생합성 인자들의 상분리(phase separation) 현상이 비자가(non-self) 침입 유전자들을 특이적으로 억제하는 데 중요하다는 것을 밝혔다.바이러스를 비롯한 비자가 DNA는 세포에 침입해 유전체의 일부가 된다. 인간 유전체의 4
2021.03.05 10:30
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삼성전자가 4일 카카오엔터프라이즈와 스마트홈 사업 강화를 위한 전략적 협력 관계를 구축한다.이번 협력에 따라 삼성전자의 주요 스마트 가전 제품은 카카오엔터프라이즈의 인공지능(AI) 플랫폼 ‘카카오 i(아이)’와 연동돼 소비자들이 더욱 편리하게 이용할 수 있게 된다.즉 소비자들은 카카오 i가 탑재된 △‘헤이카카오’ 앱 △‘카카오홈’ 앱 △스마트 스피커인 ‘카카오미니’, ‘미니헥사’, ‘미니링크’ 등을 통해 삼성 스마트싱스(SmartThings)에 연결된 가전 제품을 작동할 수 있다(카카오홈 앱 ‘설정’ - ‘확장서비스 관리’에서 스마트싱스 계정 연결 필요).예를 들어 스마트 스피커를 통해 “헤이 카카오, 건조기 AI 맞춤 코스 실행해줘”와 같은 음성 명령을 내리거나 카카오톡 채널을 통한
2021.03.04 17:00
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포스트(Post) 코로나 시대에 대해서 이야기하며 코로나19가 끝난 후의 경제적 사회적 변화를 이야기해왔다. 하지만 우리는 이제 위드(With) 코로나 시대에 대해서 이야기하기 시작했다. 안정세를 보이다가도 새로운 유행으로 이제 우리는 언제, 어떤 식으로 재유행이 시작될지 모르고 쉽게 종식되지 않을 것 같은 상황에서 우리는 당분간 코로나 19와 함께 하며 이 시기를 알맞게 극복할 방법을 모색하고 있다. 우리의 삶이 바뀌며 경제도 바뀌었다. 대면 중심의 산업들은 사회적 거리 두기에 따라 언택트(Untact, 비대면)로 바뀌었다. 밖에서 하던 모든 소비 행위들은 코로나 19로부터 자유롭고 편안하게 즐기기 위해 집 안으로 옮겨졌다. 이러한 행위들을 하는 사람들을 ‘홈족(Home族)이라고 부르고 이들
2021.03.03 10:00
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윤리적 사업관행의 기준 정의 및 향상 분야의 글로벌 선도 기업인 에티스피어(Ethisphere)가 22개국 47개 산업분야의 135개 회사를 2021년 세계의 가장 윤리적인 기업(World’s Most Ethical Companies?)으로 선정했다고 23일 발표했다.이로써 이 연례 시상은 직원, 지역사회 및 광의의 이해당사자들에게 긍정적인 영향을 주고 지속가능하고 수익성이 있는 장기적 사업 성과를 올리는데 기여한 프로그램을 통해 윤리적 사업관행을 위해 전력을 기울인 것으로 입증된 기업체들을 인정한 지 15년째가 됐다.2021년에는 9개 기업이 처음 수상했고 6개 기업은 2007년 시상이 개시된 이래 매년 수상해 15번째 가장 윤리적인 기업으로 인정받았다.티모시 어블리치(Timothy
2021.02.24 16:10
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계속해서 발견되고 있는 환경 파괴의 증거들을 보면서 지구의 종말이 올 수도 있다는 불안감 속에 코로나바이러스 감염증(코로나19)까지 덮치자 소비자들은 친환경을 구매 결정요소로 삼지 않을 수 없게 됐다. 지구의 고통에 대한 결과가 결코 먼 미래가 아니라 지금 현 시대에서 나타나고 있기 때문이다. 메뚜기떼의 습격, 한반도 강설과 한파, 멸종위기의 북극곰 등 지구의 변화가 급속도로 퍼지는 것이 어느 때보다 더 피부로 느껴진다.이러한 가운데 MZ세대 중심의 '미닝아웃' 트렌드가 전 연령층으로 확산되고 있다. '미닝아웃'이란 기업이 환경보호에 기여하는지, 윤리적인 방식으로 생산됐는지 등을 확인한 후 소비하는 것이다. 미닝아웃의 큰 주체인 MZ세대는 같은 가격의 제품이 있다고 가정했을 때, 착한 제품을 선택하며
2021.02.12 10:00
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과거 좋아하는 스타의 일정을 공유하고 팬들과 이야기하던 팬카페가 최근에는 리슨, 위버스, 유니버스 등 ‘K팝 플랫폼’으로 발전하였고, 과거 손으로 써서 아티스트에게 보내던 ‘손편지’는 ‘플랫폼’을 통한 1:1 채팅으로 변화해가고 있다.팬과의 자유로운 소통을 할 수 있게 되어 더욱 친밀도가 올라간다는 의견도 있지만 아티스트와 팬의 문화를 이해하지 못한 서비스라는 혹평을 받기도 하며 각 플랫폼마다 소비자들의 의견이 다양했다.이러한 다양한 K팝 플랫폼은 직접 구독하여 사용해보지 않는 이상 이해하기 어렵다. 최근 화제가되고 있는 대표적인 플랫폼을 중심으로 정리해보고 플랫폼 별 차이와 소비자인 팬들의 의견을 정리해봤다. ◇ 리슨(Lysn), 위버스(Weverse), 유니버스(UNIVERS
2021.02.11 10:00
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1. 인스타그램 릴스의 등장 인스타그램의 숏폼(Short-form) 동영상 기능 '릴스(Reels)'가 2일 국내에 출시되었습니다. 지난해 8월 미국 등 50여개국에서 처음 출시된 릴스는 15~30초 분량 동영상을 촬영·편집·공유할 수 있는 기능입니다. 릴스는 음악 목록에서 원하는 곡을 검색해 영상에 삽입할 수 있고, 인기 및 추천 오디오에서 편집 중인 영상과 어울리는 음악을 선택할 수도 있습니다. 증강현실(AR) 기능으로 배경을 바꾸고, 자연스러운 전환 효과를 줄 수 있는 ‘배치 도구’ 등 특수 효과 기능도 있습니다. 릴스가 국내에 도입되면서 인스타그램 기본 화면에는 별도의 릴스 탭이 생겼습니다. 기
2021.02.11 10:00
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작년 4월, 국내 최대 엔터테인먼트 회사 SM은 세계 최초로 유료 온라인 콘서트 ‘비욘드 라이브(Beyond Live)’를 열었다. 신종 코로나19로 인한 사회적 거리 두기가 시작되고 오프라인 콘서트를 개최할 수 없는 상황 속에서, SM 엔터테인먼트는 새로운 시도를 했고 첫 공연에 24억 원 수익을 올렸다. 비욘드 라이브는 2020년 4월 26일에 슈퍼엠(SuperM)을 시작으로, 이후 같은 해 5월 3일 웨이션브이(WayV), 10일 엔시티 드림(NCT DREAM) 등으로 이어졌다. 타 소속사들도 유료 온라인 콘서트를 시작했으며, 방탄소년단(BTS)은 99만 명의 관객으로 500억 원 이상의 매출을 기록했고, 블랙핑크는 첫 온라인 콘서트 ‘더 쇼(THE SHOW)’에서 100억
2021.02.08 10:00
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소비자들의 환경, 사회에 대한 인식의 확대로 이른바 ‘착한 기업’ 이 살아남는 시대가 도래했다. 착한 기업이란 환경을 생각하고(Environment), 사회에 공헌하며(Social), 투명한 지배구조(Governance)를 이끄는 ‘ESG경영’을 충실히 수행하고 있는 기업이라고 볼 수 있다. ESG경영은 우리나라 뿐만 아니라 유럽, 미국 등에서 성장세를 보이며 전세계적인 트렌드로 떠오르고 있다.특히, 지구의 환경과 사회적 책임을 중요하게 생각하는 소비자들이 늘어나며, 고객들은 단순히 제품과 서비스로 얻을 수 있는 장점보다 그 ‘상징성’에 주목하고 있다. 저렴한 가격이 선택의 기준이 되었던 과거와 달리, 신념에 따라 돈을 더 지불하더라도 ‘착한 기업’을 선택할 용의가 있는 것이다. 이러한 흐름
2021.02.08 09:30
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사회의 다양한 변화를 직접 마주하게 되는 마케팅은 흐름에 맞는 다양한 마케팅 전략으로 소비자들을 자극해 왔다. ‘소통’이라는 키워드가 주목되는 사회 속에서 소비자와 소통하는 마케팅이 트렌드가 되어 SNS를 활용한 소셜 미디어 마케팅의 사례가 급증하고 있다. 소셜 미디어 마케팅이란 소셜 미디어 플랫폼과 웹 사이트를 활용해서 제품과 서비스를 홍보하는 마케팅 전략으로, 소셜 미디어 이용률이 높은 소비자들의 심리를 반영한 홍보 전략이라고 할 수 있다. 2020년도를 기준으로 우리나라의 소셜 미디어 이용률은 세계 평균의 약 1.8배인 87%로 국가별 순위로는 세계 3위로 기록되었다고 한다. 이처럼 소셜 미디어의 이용률이 증가함에 따라 IT, 화장품, 식품, 의류 등 다양한 분야의 기업들이 소셜 미디어 마케팅에
2021.02.03 10:00
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리텍콘텐츠 출판사가 ‘200가지 고민에 대한 마법의 명언’을 1일 출간했다고 밝혔다.우리는 수많은 경험을 했어도 어려운 상황을 맞닥뜨리면 어떻게 해야 할지 고민하게 된다. 고민하는 과정이 힘들다는 것은 바로 경험하고 있는 지금의 상황에서 어떤 것이 필요한지를 정확하게 알지 못한다는 것을 의미한다.만약 내가 필요할 때마다 적절한 교훈을 주고 방향을 알려주는 사람이있다면, 우리는 고난이나 역경을 조금 더 쉽게 헤쳐나갈 수 있을 것이다.포스트 코로나 시대에서는 다른 사람의 경험이 담긴 글을 통해 인생을 살아가면서 필요한 것들을 간접적으로 얻는 것이 해답이 될 수 있다.이 책은 인생을 살면서 마주했거나 마주할 200가지 고민에 대한 명언 해설서이다. 인간관계, 삶, 자기 자신에 대한 고
2021.02.01 11:00
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세계적인 화상회의 카메라 전문 업체 AVer Information의 한국 총판을 담당하는 한성SMB솔루션 송상목 부장은 VC520 Pro 엔터프라이즈급 비디오 콘퍼런스 솔루션이 마이크로소프트(Microsoft) Teams용으로 공식 인증을 받았다고 밝혔다.VC520 Pro는 고품질 카메라와 풀 듀플렉스 스피커폰으로, 선명한 오디오를 제공하며 Microsoft Teams Room과 원활한 작동으로 탁월한 협업 환경을 제공한다.중, 대형 회의실을 고려해 설계된 VC520 Pro는 총 18배까지 확대·축소할 수 있으며, 최대 100개의 사전 설정이 가능한 고품질 1080p HD 카메라가 장착됐다. Smart Frame Technology, Sony True WDR, IP 기반 관리 등 혁신적인 기능
2021.01.29 18:00
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대한민국 대표 문화·콘텐츠 기업 대원미디어(대표 정욱, 정동훈)가 제작투자한 국산 3D 애니메이션 TV시리즈인 ‘시간여행자 루크’는 국내를 넘어서 전 세계 안방극장에 방영을 앞두고 있다.‘시간여행자 루크’는 박진감 넘치는 3D 영상미뿐만 아니라 전 세계 유적과 관련된 다양한 지식을 함께 담아내면서 재미와 트렌드, 교육적 요소 모두 놓치지 않았다는 호평을 받고 있다.이에 힘입어 ‘시간여행자 루크’는 15일과 16일 양일간 개최된 ‘아시안 텔레비전 어워드(Asian Television Awards, 이하 ATA)’에서 그 우수성을 인정받아 ‘베스트 3D 애니메이션 프로그램상’을 수상했다. 2021년 25번째를 맞은 ATA는 일명 아시아의 에미상이라고 불리면서 아시아권에서 가장 권위 있는 TV 시상
2021.01.22 11:00
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주최하는 ‘제86회 마케팅최고경영자조찬회가 15일 코로나 확산세로 인한 온라인 세미나로 진행됐다.이 날 조찬회에는 한국마케팅협회 이해선 회장의 신년인사와 미니강연, 아모레퍼시픽 허정원 상무의 사례발표로 진행됐다.시작 전 온라인 조찬회 참가자들과 소식을 나눈 후 2020대한민국경영자상 소개가 진행됐다. 이번 시상은 코로나 확산세로 인하여 방문시상식으로 진행됐으며 별도의 수상소감이 조찬 당일 소개됐다.이해선 한국마케팅협회 회장의 신년인사는 2021년 트렌드와 마케팅에 대한 미니강의로 진행됐다. 이 회장은 2021년을 시작하는 키워드로 'AI Robot', 'Smart Home', 'Health Care', 'Mobility'를 선정했다.코로나나 팬데믹
2021.01.16 15:00
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삼성전자가 갤럭시 무선 이어폰 중 가장 프리미엄한 성능과 디자인을 겸비한 ‘갤럭시 버즈 프로(Galaxy Buds Pro)’를 ‘삼성 갤럭시 언팩 2021’에서 공개하고, 15일 국내에 출시한다.‘갤럭시 버즈 프로’는 현대적이고 세련된 디자인에 몰입감 있는 오디오 경험, 깨끗한 통화 품질, 인텔리전트 ANC(액티브 노이즈 캔슬링), 더욱 강화된 다양한 기기 간 연결성을 지원하는 것이 특징이다.삼성전자 무선사업부장 노태문 사장은 “사람들이 새로운 일상과 라이프스타일에 적응하기 위한 기술을 찾으면서 무선 이어폰 시장이 계속해서 성장하고, 사람들의 기대도 높아지고 있다”며 “‘갤럭시 버즈 프로’는 작은 이어폰에 삼성의 기술 혁신이 집약돼 있으며, 어떤 상황에서도 최적의 사용 경험을 제공한다”고 말했
2021.01.15 09:00