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다이슨의 슈퍼소닉 브랜드가 '2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)' 조사에서 헤어드라이기 부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 브랜드에 대한 만족도를 평가해 순위를 산정하는 모델이다.출시 초기 다이슨의 슈퍼소닉 헤어드라이기는 기존 헤어드라이기 제품군에 비해 고가의 가격으로 많은 집중을 받았다. 헤어드라이기 특성상 고관여 제품이 아니기에 '프리미엄 헤어드라이기'라는 것이 일부 소비자들에게는 불만의 대상이 되기도 했다.그럼에도 불구하고 다이슨 슈퍼소닉이 브랜드고객만족도 1위를 차지한 것은 다이슨만의 차별화된 기술력과 브랜드의 프리미엄화다. 단순히 뜨거운 바람과 차가운 바람이 나오는 기존의 헤어드라이기와 달리 다이슨은 총 4
2020.09.01 08:00
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매일유업의 썬업 브랜드가 ‘2020 브랜드고객만족도 (BCSI)’ 야채음료 부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 브랜드에 대한 만족도를 평가해 순위를 산정하는 모델이다.썬업은 과일, 야채주스 전문브랜드로 1000시간 이상 풍부한 태양빛을 받고 자란 과일만을 엄선하여 당도가 높고 맛있게 잘 익은 과일로 만들어 영양이 풍부하고 맛이 뛰어난 음료이다. 별도의 설탕을 첨가하지 않고 과즙 100%로 생산해 더욱 주스 본연의 맛을 느낄 수 있다.지난 8월 25일에는 파인애플주스를 출시하며 제품 라인업을 강화했다. 썬업 파인애플 주스는 파인애플 과즙에 망고 과즙을 첨가해 파인애플의 상큼한 맛과 함께 망고의 달콤한 맛을 느낄 수 있는 것이
2020.09.01 08:00
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신한은행이 '2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)' 조사에서 은행부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 브랜드에 대한 만족도를 평가해 순위를 산정하는 모델이다.신한은행은 20대 고객을 겨냥한 새로운 금융브랜드 ‘Hey Young’을 런칭하고 전용 신상품 및 서비스를 출시했다.‘Hey Young’은 다른 사람을 부르는 ‘Hey’와 젊음을 뜻하는 ‘Young’을 합성해 만든 것으로, ‘Young’은 시작점을 나타내는 숫자 ‘0’을 중의적으로 포함하고 있어 20대 고객들의 성공적인 금융라이프의 시작을 응원한다는 의미를 나타낸다. ‘Hey Young’ 전용 신상품 및 서비스는 머니박스, 체크카드, 모바
2020.09.01 07:30
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CJ제일제당의 비비고 브랜드가 ‘2020 제6회 브랜드고객 만족도(BCSI)’ 조사의 냉동만두 부문에서 1위로 조사됐다. 브랜드 고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 브랜드에 대한 만족도를 평가하여 순위를 산정하는 모델이다. 지난 27일 시장조사업체 닐슨코리아에 따르면 올 상반기 비비고 브랜드의 냉동만두 매출액은 1,265억 원으로 국내 시장점유율 44.8%를 기록하였다. 특히 코로나 19 이후 집밥을 먹는 소비자층이 늘어나, 상반기 매출은 전년 대비 12% 증가하기도 했다.비비고 브랜드의 냉동만두는 해외 시장에서도 큰 인기를 끌고 있다. 특히 글로벌 식품 시장의 주요 무대인 미국에서의 인기가 돋보인다. 2019년 ‘비비고 만두’는 미국에서 전년 대비
2020.08.31 12:00
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호텔신라의 신라호텔 브랜드가 '2020 브랜드고객만족도(BCSI)' 조사에서 호텔부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 기업의 브랜드 경쟁력 파악 및 소비 선택권 제공을 위해 진행되는 조사로 올해 6회째를 맞이했다.최근 호텔업계는 긴 장마와 코로나19 여파로 여름휴가를 뒤로 미루는 ‘늦캉스족’을 겨냥하기 위해 역대급 혜택을 제공하는 프로모션을 진행하고 있다.'2020 브랜드고객만족도(BCSI)' 조사에서 호텔부문 1위에 이름을 올린 신라호텔 역시 여름휴가를 늦추려는 분위기가 확산되자, 이에 맞는 패키지 마케팅에 주력하고 있다. 서울신라호텔은 늦캉스족을 위한 9월 전용 패키지로 ‘서머 데이즈 어텀 나이츠’를 내놨다.서머 데이즈 어텀 나이츠 패키지는
2020.08.31 12:00
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메가박스중앙의 메가박스가 ‘2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)’ 조사에서 영화 부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로, 브랜드에 대한 만족도를 평가해 순위를 산정하는 모델이다.해당 조사가 보여주듯, 메가박스는 올해를 비롯해 지속적으로 다양한 이벤트와 행사, 캠페인 등을 통해 소비자들을 만족시켜 온 바 있다. 이 중 특히 많은 소비자가 메가박스만의 특징적인 이벤트로 꼽는 것은 바로 ‘메가박스 오리지널 티켓’이다. ‘메가박스 오리지널 티켓’은 2019년 7월에 공개되었던 ‘스파이더맨: 파 프롬 홈’을 시작으로 주기적으로 제작되고 있는 티켓 형태의 굿즈로, 재개봉 작품들에 해당하는 티켓들과 스페셜 티켓들을
2020.08.31 12:00
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GS25가 '2020 브랜드고객만족도(BCSI)' 편의점부문에서 산업별 1위로 조사됐다. 브랜드고객만족도 조사는 소비자가 브랜드에 대해 느끼는 '전반적 만족도', '재이용 의향' 등을 평가하는 모델로 올해로 6회째를 맞이했다.코로나19로 비대면 소비가 증가하면서 편의점 업계도 고객만족을 위한 배달 서비스를 강화하고 나섰다. 지난 24일 GS25는 심야 배달 서비스 운영 점포를 전국 2000점까지 확대했다고 밝혔다. 배달 서비스를 운영하고 있는 전국 3900점 중 절반 이상의 점포를 통해 심야 배달 서비스를 본격화했다. GS25가 심야 배달 서비스를 전국 2000점으로 대폭 확대한 것은 코로나19로 비대면 소비가 확산되면서 편의점 배달 서비스를 이용하는 고객이 급증하고 있기
2020.08.31 12:00
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KB국민카드가 '2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)' 조사에서 신용카드 부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 브랜드에 대한 만족도를 평가해 순위를 산정하는 모델이다. 브랜드고객만족도 조사는 기업의 브랜드 경쟁력 파악 및 소비 선택권 제공을 위해 진행되는 조사로 올해 6회째를 맞이했다.KB국민카드가 고객만족도를 이끌어 낸 데에는 각종 마케팅전략과 경영전략들도 영향을 미쳤지만, 사회공헌활동 또한 큰 영향을 미쳤을 것이다. KB국민카드는 코로나로 어려움에 처한 사회적 기업의 물품을 구매하여 취약 계층 아동들에게 기부하는 다자간 협업형 사회공헌 활동에 나선다고 밝혔다. 8월 25일 서울 종로구 KB국민카드
2020.08.31 12:00
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소노호텔앤드리조트가 운영하는 국내 최대 물놀이 시설 중 하나인 오션월드가 ‘2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)’ 조사에서 워터파크 부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 브랜드에 대한 만족도를 평가해 순위를 산정한다. 이 조사는 기업의 브랜드 경쟁력 파악 및 소비 선택권 제공을 위해 진행되는 조사로, 올해 6회째를 맞이했다. 이렇듯 공신력이 높은 조사에서 오션월드는 당당히 워터파크 부문에서 1위를 차지했다. 오션월드는 지난 2006년 7월 강원도 홍천군에 위치한 비발디파크 리조트의 워터파크 시설로 정식 개장했다. 개장 초기에는 실내 아쿠아존과 익스트림존만 있을 정도로 규모가 작았지만, 이후 다이나믹존, 메
2020.08.31 12:00
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야놀자가 '2020 브랜드고객만족도(BCSI)' 숙박 앱 부문에서 1위로 조사됐다. 브랜드 고객만족도 조사는 기업의 브랜드 경쟁력 파악 및 소비 선택권 제공을 위해 진행되는 조사로 올해 6회째를 맞이했다. 야놀자는 올해 ‘코로나 바이러스 사태’에 의한 위기가 예상되었으나 이를 기회 삼아 국내 여행객들의 발길을 숙소로 돌리는 마케팅 전략을 사용함으로써 작년과 같은 안정적 모습을 보이고 있었다. 그러나 최근 국내의 코로나 재 확산 분위기는 이러한 숙박 앱들을 긴장시키고 있다. 그야말로 국가적 위기 상황이다. 광복절을 기점으로 코로나 바이러스가 다시 수면 위로 부상했다. 숙박 업계뿐만 아니라, 여태껏 생활 속 거리두기로 위기를 극복하던 많은 국민들이 또다시 위기 상황을 맞이한 것
2020.08.31 12:00
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웅진코웨이하면 떠오르는 이미지가 있다. 티 없는 아이가 안심하고 먹을 수 있는 ‘순수한 결정의 물’, 깨끗하고 편안한 사용감이 돋보이는 ‘비데’ 등 특유의 순수한 밀도가 이미지에 녹아있다. 이렇게 웅진코웨이 브랜드는 신뢰할 수 있는 제품성을 상징적인 이미지로 발화하는 전략을 공고히 해왔다. 가시화된 제품성의 지표만으로는 소비자를 깊이 유인할 수 없기 때문이다. 제품성 요소 너머, 웅진코웨이가 발현해 온 광고 프레임 속에서 대중과의 접점이 공고해진다.웅진코웨이가 한국마케팅협회 '2019 브랜드고객만족도(BCSI)' 조사에서 정수기·비데 부문 3년 연속 1위에 선정된 것이 그 구체적 방증이다. BCSI 평가 기준에는 품질, 가격, 디자인 등의 제품의 물리적인 지표와 더불어, 브랜드에 대한 전반적인 만족도
2019.11.25 11:34
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글로벌 에코 더샘(대표 이사 김중천)이 한국마케팅협회가 주최하는 ‘2019 브랜드고객만족도(BCSI)’에서 컨실러 부문 5년 연속 1위에 선정됐다. BCSI는 한 해 동안 가장 모범적인 브랜드 경영활동을 통하여 혁신적인 시장 성과를 창출한 상품을 발표하는 조사로, 올해는 2019년 7월 8일부터 7월 26일까지 해당 브랜드를 사용한 남녀 소비자 1,105명을 대상으로 대면 설문조사를 통해 진행됐다. 더샘의 컨실러는 완벽한 커버력과 뛰어난 지속력은 물론 피부 타입에 따라 선택할 수 있는 다양한 라인으로 일명 ‘국민 컨실러’, ‘컨실러 명가’라 불리고 있다. 대표 제품으로는 ‘커버 퍼펙션 팁 컨실러’, ‘미네랄 라이징 크리미 컨실러’, ‘더마 웨어 컨실러’가 있다.
2019.09.27 18:00
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생활뷰티기업 애경산업(대표이사 이윤규)의 대표 화장품 브랜드 ‘AGE 20’s’(에이지투웨니스)의 ‘에센스 커버팩트’가 한국마케팅협회에서 진행한 '2019 브랜드고객만족도 조사' 홈쇼핑화장품 부문에서 4년연속 1위를 차지하며 원조 에센스 팩트의 입지를 굳건히 했다.AGE 20’s 에센스 커버팩트는 2013년 9월 홈쇼핑에서 처음 선보인 후 탄탄한 제품력을 인정받아 올해 8월 기준으로 홈쇼핑에서 누적판매액 5,900억원, 누적판매 845만 세트를 기록하며 소비자들의 꾸준한 사랑을 받고 있다.AGE 20’s 에센스 커버팩트의 인기 요인은 단연 제품력이다. 에센스 커버팩트의 ‘에센스 포켓기술’은 고체 파운데이션 안에 수분 에센스를 함유하는 기술로 에센스 커버팩트만의 차별화된 제형을 만들어준다. 에센
2019.09.27 18:00
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프로페셔널 헤어케어 브랜드 아모스프로페셔널의 ‘녹차실감 샴푸’가 한국마케팅협회가 주관한 ‘2019 브랜드고객만족도(BCSI)’ 조사에서 4년 연속 탈모완화삼푸 부문 1위를 차지했다. 이번 수상의 영예를 안은 ‘녹차실감 샴푸’는 스트레스로 약해진 두피 환경에 솔루션을 제안하는 탈모 증상 완화 샴푸로, 두피 타입에 따른 선택적 사용으로 더욱 체계적인 탈모 증상 케어가 가능하다. 녹차실감 라인은 2007년 출시 이후 헤어 디자이너들과 고객들에게 제품력을 인정받아 꾸준한 사랑을 받아 왔다. 이러한 고객들의 성원에 힘입어 올해 5월, 아미노산이 3배 더 풍부한 극차광 녹차를 담아 더욱 강력하게 리뉴얼 출시된 바 있다. 극차광 녹차는 햇빛 차단을 통한 광합성량 조절로 아미노산 함량을 3배 높여 약해진 모
2019.09.27 18:00
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주관하는 2019 제7회 대한민국브랜드대상이 9월 26일 서울 여의도 전경련플라자 그랜드볼룸에서 성황리에 개최되었다.대한민국브랜드대상은 브랜드 경쟁력 강화 활동을 통해 시장성과를 창출한 우수사례를 발굴하고, 이를 격려 · 확산함으로써 국가 산업의 경쟁력을 높이고자 제정되었다. 시상은 개인, 단체, 소비자조사 3개 부문으로 나누어 진행하였으며, 각 부문에서 소비자 조사 및 전문가 추천을 거쳐 수상 후보를 선정한 후, 심사위원회의 최종 심의를 통해 수상사(자)를 선정했다. 고객가치 중심의 브랜드 경쟁력 강화 활동으로 국가경쟁력 제고에 기여한 최고경영자에 수여하는 "최고경영자상"은 장수산업 최창환 회장이 수상했다. 최창환 회장은 국내 최초 한국 전통 온
2019.09.26 17:30
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주관하는 2019 제7회 대한민국브랜드대상이 오는 26일(목), 여의도 전경련플라자 그랜드볼룸에서 열린다.대한민국브랜드대상은 브랜드 경쟁력 강화 활동을 통해 시장성과를 창출한 우수사례를 발굴하고, 이를 격려 · 확산함으로써 국가 산업의 경쟁력을 높이고자 제정되었다. 올해 시상은 개인, 단체 그리고 소비자조사 3개 부문으로 나누어 진행되며, 개인 및 단체 부문은 수상 후보를 선정한 후 심사위원회의 최종 심의를 통해 수상사(자)를 선정했다.고객가치 중심의 브랜드 경쟁력 강화 활동으로 국가경쟁력 제고에 기여한 최고경영자에 수여하는 "최고경영자상"에는 장수산업 최창환 회장이 선정됐다. 최창환 회장은 국내 최초 한국 전통 온돌 방식을 과학적으로 구현한 장수돌침대를
2019.09.23 15:24
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인스턴트 라면은 한국인의 삶에서 뺄 수 없는 존재이다. 2015년, 세계라면협회가 각국 국민 1인이 1년 동안 소비하는 라면의 양을 조사한 바가 있다. 우리나라 국민은 평균적으로 국민 1인당 72.8개를 소비, 전세계 1위를 차지했다. 각 기업은 소비자의 입맛을 사로잡기 위해 신제품을 출시하고 매출을 늘리는데 적극적으로 나서고 있다. 2조 원 라면 시장을 차지하기 위한 식품 산업의 경쟁이 그 어느 때보다 치열한 때이다. 새로운 라면 상품들이 등장하는 데도 불구하고, 1위의 자리를 지키고 있는 브랜드가 있다. 바로 ‘농심 신라면’이다. 신라면은 회사 내 시식 후 ‘너무 맵다’는 의견이 많아 출시를 하지 못할 뻔했다. 다행히 당시 신춘호 사장이 '매운 것이 차별화 요소가 될 것'이라며 새로
2019.08.27 09:00
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글로벌 에코 더샘(사장 김중천)이 한국마케팅협회가 주최하는 ‘2018 브랜드고객만족도(BCSI)’에서컨실러 부문 4년 연속 1위에 선정됐다. ‘브랜드 고객만족도 조사’는 소비자 조사를 통해 고객만족을 실천하는 브랜드를 발굴하고 알림으로써 국가 산업의 경쟁력을 높이고자 제정된 시상식이다. 올해는 2018년 7월 13일부터 7월 31일까지 해당 브랜드를 사용한 남녀 소비자 1,241명을 대상으로 대면 설문조사를 통해 진행됐다. 평가 기준에는 브랜드에 대한 전반적인 만족도, 재이용 의향, 품질, 가격, 디자인 등의 요소가 포함됐다. 4년 연속 컨실러 부문 1위를 수상한 더샘은 완벽한 커버력과 우수한 지속력으로 ‘컨실러 명가’라 불리며, 대표 제품으로는 ‘커버 퍼펙션 팁 컨실러’와 ‘미
2018.09.20 13:10
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주관하는 2018 제6회 대한민국브랜드대상이 9월 18일(화) 국립중앙박물관 대강당에서 기업의 경영자 200명이 참석한 가운데 성황리에 개최되었다. 대한민국브랜드대상 시상식은 이남식 심사위원장(전 계원예술대학교 총장)의 개회사와 배기동 관장(국립중앙박물관)의 축사이어 두 시간 동안 진행되었다.[2018 제6회 대한민국브랜드대상 수상사] ■올해의 CEO ‘최고경영자상’ 고객가치 중심의 브랜드 경쟁력 강화 활동으로 국가경쟁력 제고에 기여한 개인에게 시상하는 제도이며 ‘2018 최고경영자상’은 노운하 대표(파나소닉코리아)가 수상하였다.■ 사회와 문화를 아우르는 앙트러프러너십(The Prize of Entrepren
2018.09.19 13:14