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최근 톱스타들을 활용한 광고 이외에도 인플루언서(influencer) 즉, 영향력 있는 개인의 마케팅이 끼치는 영향이 점차 커지고 있다. 인플루언서 마케팅은 SNS가 발전함에 따라 등장한 마케팅이다. 유튜브, 인스타그램, 페이스북 등의 SNS 매체를 통해 연예인이 아닌 일반인임에도 불구하고, 사람들에게 많은 인기를 얻게 되면서 인플루언서를 활용한 마케팅이 발달하게 되었다. 인플루언서에게 돈을 주고 제품 사용 후기 등을 올리거나 브랜드와 협업하여 광고를 찍기도 한다. 더 나아가 인플루언서가 직접 제품을 만들어 파는 시장도 많은 주목을 받고 있다. 인플루언서의 마케팅 효과는 기업들에게 무시할 수 없을 정도의 파급력을 가지고 있다. 인플루언서 마케팅은 2018년 가장 영향력 있는 마케팅
2019.05.17 09:00
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)는 '2019 지역축제 10대 브랜드'를 조사 발표했다. 문화체육관광부에서 공개한 문화관광축제 현황자료를 토대로 2018년도 기준 방문자 수 100만 명 이상의 축제를 1차 선정 후 2차 패널 조사를 통하여 10대 지역축제를 최종 선정했다. 조사는 전국 온라인 패널 1,000명을 기준으로 2019년 4월 9일부터 4월 10일까지 진행했다.소비자가 선정한 10대 지역축제 중 5월에 열리는 축제로 서울장미축제(3년연속)가 선정됐다. 메인행사는 중랑구 장미터널 일대에서 5월 24일부터 5월 26일까지 3일간 진행되며, 축제 전후 일주일을 리틀로즈 페스티벌로 운영하여 총 17일간 진행된다.장미를 특징으로 차별화를 둔 축제이기 때문에 행
2019.05.08 09:00
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20대들이 선호하는 대한민국 기업은 무엇일까? 다양한 기업의 제품과 서비스들을 직접 접하고, 취업에 관심이 많은 20대들에게 좋은 이미지를 가지고 있는 기업을 알아보고자 설문조사를 진행하였다. 설문조사는 온라인 설문을 통해 일주일 동안 진행되었으며, 약100명에게 평소 좋아하는 대한민국 대표 기업 3개와 그 이유를 물어보았다. 그 중에서 가장 많이 뽑힌 기업 5등부터 1위까지 순위를 매겨 분석해보았다. 1위 카카오(Kakao)1위를 차지한 기업은 ‘카카오(63.6%)’로 카카오톡, 카카오 스토리 등 스마트폰기반 SNS어플리케이션을 개발하며 선풍적 인기를 끈 기업이다. 가장 먼저 주목을 끈 서비스는 카카오톡으로 20대뿐만 아니라 전연령층에서 사용하는 메신저이다. 카카오는 여기
2019.04.18 15:24
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‘롱테일 법칙(The Long Tail)’은 80%의 ‘사소한 다수’가 20%의 ‘핵심 소수’보다 뛰어난 가치를 창출한다는 이론이다. 전통적인 시장 구조 즉, 잘 팔리는 상위 20%가 전체 매출의 80%를 차지한다는 파레토 법칙과 상반되는 이론으로 ‘역파레토 법칙’이라고도 한다. 이 용어는 ‘아마존’의 온라인 비즈니스에서 유래되었다. 기존 오프라인 서점에서는 인기가 많은 제품만을 진열하고 나머지는 창고에 쌓여있거나 구하기 힘들었었다. 하지만 온라인 비즈니스를 통해 잘 판매되지 않던 비주류 책들의 진열이 가능해지고 높은 이익을 창출하는 새로운 비즈니스 모델이 만들어진 것이다.이러한 현상을 설명한 것이 바로 롱테일 법칙으로 기존의 매스미디어에서는 불가능했던 각 개인의 세분화된 니즈를 충족시키는 역할이 '
2019.04.12 09:48
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식음료업계에서 최근 고객들의 시간을 줄여주고 편리함을 제공해주는 새로운 서비스들을 도입하기 위해 경쟁하고 있다. 그 중에서도 호평을 받고 있는 서비스가 바로 ‘스마트오더’ 서비스이다. 스마트오더란 매장에 가기 전 미리 앱을 통해 주문부터 결제까지 하면 기다리지 않고 바로 매장에서 메뉴를 받을 수 있는 O2O(Online to Offline)서비스이다. 매장에서 기다리는 시간을 절약해주기 때문에 빠르게 제품을 구매해야 하는 직장인들이나 학생들에게 편리한 서비스로 자리잡고 있다. 가장 먼저 앱 주문 서비스를 도입한 곳은 스타벅스이다. 2014년 스타벅스는 전 세계 최초로 한국에서 ‘사이렌오더’서비스를 선보였다. 사이렌오더는 진동벨을 사용하지 않는 스타벅스의 특성 때문에 불편함을 호소하
2019.04.09 09:40
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(소비자평가=서효지기자) 이영희 삼성전자 글로벌마케팅센터장 부사장은 삼성전자의 브랜드 마케팅 전략을 총괄하며 ‘갤럭시’브랜드 흥행을 이끌어낸 장본인 중 한명이다. 1964년에 태어나 연세대학교에서 영문학을 전공하고 노스웨스턴대학교 대학원에서 광고마케팅학 석사학위를 취득하였다. 유니레버코리아 마케팅 매니저, SC존슨코리아 마케팅 디렉터로 근무하였으며 로레알코리아 시판사업부 전무를 맡기도 하였다. 2007년 삼성전자 DMC부문 무선사업부 전략마케팅팀 상무로 입사하여 전무로 승진, 현재는 삼성전자의 부사장으로 글로벌마케팅센터(GMC)센터장을 맡고 있다. 삼성전자 여성 임원의 최고위직에 오를만큼 마케터로써의 성과를 인정받았으며, 2013년 Forbes 세계에서 가장 영향력 있는 CMO (chief marke
2019.04.05 08:00
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“숨겨진 고수를 무료로 빠르게 찾아드려요”, “소파에 누워 핸드폰 보는 잉여시간을 탈출해보자”두 글귀는 재능 마켓 ‘숨고’와 ‘탈잉’의 설립 목적이다. 최근 재능이 필요한 사람과 재능을 가진 사람을 연결해주는 재능 공유 온라인 플랫폼이 유행이다. 자신의 직업 이외에도 자신이 갖고 있는 재능을 광고하면, 재능이 필요한 소비자는 그 서비스를 구매한다. 필요한 사람을 찾는 일에 시간과 에너지를 낭비하지 않도록 공급자와 소비자를 플랫폼을 통해 연결해주고, 플랫폼은 수수료를 통해 이익을 얻는 방식이다. 개인들은 자신의 재능을 살려 필요한 만큼 일할 수 있으며, 고객들은 원데이 수업부터 원하는 시간과 날짜를 탄력적으로 조정할 수 있다는 이점이 있다. 대표적인 플랫폼이 ‘숨고’이
2019.04.02 09:00
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코웨이가 ‘2019 한국산업의 구매안심지수(Korea Purchase Ease Index, 이하 KPEI)’비데 부문 6년 연속 1위를 차지했다. 한국산업의 구매안심지수(KPEI)는 소비자가 구매 활동 중 느끼는 전반적인 안심수준을 평가하는 지수이다. 코웨이는 한국 대표 정수기, 비데 브랜드로 1989년 첫 제품 출시 이후 28년간 시장점유율 1위를 지키고 있다. 코웨이는 정수기, 공기청정기, 비데 상품 다각화에 성공했을 뿐 아니라 서비스 전문가 코디를 통한 철저한 사후관리를 제공하고 있다. 작년 국내 3대 서비스품질조사에서도 모두 1위를 차지한 바 있으며, 그 비결로 차별화된 서비스 전문성이 꼽힌다. 코웨이는 2016년 고객 서비스 질을 높이기 위한 목적으로 CSQ(Cus
2019.03.09 13:15
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사단법인 한국마케팅협회가 “2019 디지털고객만족도(HTHI; Heart To Heart Index, 이하 HTHI)" 조사 결과를 발표했다. HTHI는 기업의 SNS 마케팅 경쟁력을 평가하는 모델이다. SNS 채널에서 생성되는 양적 데이터와 질적 데이터를 수집한 후, 고객과의 소통 능력을 양적 및 질적지표(활동성, 충성도, 쌍방향성, 공감성, 확산성)로 분류하여 1,000점 만점으로 환산하여 순위를 산정한다. SNS가 발전함에 따라 기업의 마케팅방식에도 많은 변화가 일어나고 있다. TV나 신문 등의 매체가 아닌 블로그, 페이스북 등의 SNS를 통한 고객과의 직접적인 소통이 마케팅에 있어 중요한 영향을 끼치고 있다. 국민연금공단은 디지털고객만족도 SNS 우수기업에서 블로그 우수기업으로
2019.02.23 10:00
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한국 관광 공사는 2019년 국내여행 트렌드로 브릿지(B.R.I.D.G.E.)를 발표했다. 다리라는 뜻의 브릿지는 여행과 일상이 하나의 다리처럼 연결돼있다는 함축적 의미 또한 담겨져 있다. 이는 최근 3년(2015.10~2018.9)간 블로그와 소셜미디어(페이스북, 유튜브, 인스타그램 등)빅데이터 약 264만건과 여행 인플루언서 버즈량 데이터 총 4만 6천여건을 분석한 결과이다. B(Break the Generation Gap#다세대 가족여행)다세대 가족여행은 베이비붐 세대와 밀레니얼 세대가 함께 즐기는 여행으로 ‘가족여행’에 대한 언급량은 3년 연속 증가하고 있다. 이는 평소 함께 많은 시간을 보내지 못했던 이들에게 세대 간 벽을 허무는 기회이기도 하다. 여행에 대한 인식
2019.02.03 15:48
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페이스북은 매년 페이스북 플랫폼을 통해 진행된 각 기업의 캠페인들에 대해 마케팅의 차별성과 컨텐츠의 독창성, 성과 등을 종합적으로 평가해 분야별 최우수 사례를 선정하고 페이스북 글로벌 공식 페이지에 '성공사례'로 공개하고 있다. 그 중에서 신한은행은 국내 금융권 최초로 작년 9월 페이스북 '디지털 마케팅 성공사례'로 선정된 바 있다. 신한은행의 모바일 뱅킹 '쏠(SOL)'에 탑재된 디지털 특화 상품 '쏠편한 선물하는 적금'을 기반으로 '내가 SOL게!' 이벤트가 5주간 진행되었다. 디지털 마케팅을 잘 활용한 '내가 SOL게!' 이벤트에 적용된 신한은행만의 차별적 전략과 성공적 결과로 인해 '디지털 마케팅 성공사례'에 선정된 것이다.신한은행의 모바일 뱅킹 SOL이란?
2019.01.27 19:16