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평가전문기관 ㈜소비자평가와 (사)한국마케팅협회가 주관하는 2022년 브랜드고객만족도 조사결과가 발표되었다. 본 조사는 고객이 느끼는 브랜드의 전반적인 만족도, 요소 만족도 및 추천 의향을 점수화 하여 발표하는데 올해가 8회째 이다. 금년 조사에서 처음으로 서비스 산업이 824.4점으로 가장 높은 점수를 받았으며 내구재(821.9)와 소비재(820.6)가 그 뒤를 이었다. 조사명: 2022 제8회 브랜드고객만족도영문명: 2022 8th. BCSI(Brand Customer Satisfaction Index)조사대상:
2022.11.19 05:57
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㈜소비자평가와 (사)한국마케팅협회가 주관하는 2022년 브랜드고객만족도 조사결과가 발표되었다. 본 조사는 고객이 느끼는 브랜드의 전반적인 만족도, 요소 만족도 및 추천 의향을 점수화 하여 발표하는데 올해가 8회째 이다. 금년 조사에서 처음으로 서비스 산업이 824.4점으로 가장 높은 점수를 받았으며 내구재(821.9)와 소비재(820.6)가 그 뒤를 이었다. 조사명: 2022 제8회 브랜드고객만족도영문명: 2022 8th. BCSI(Brand Customer Satisfaction Index)조사대상: 국내 소비생
2022.11.08 21:38
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한 달 도채 남지 않은 설렘 가득한 크리스마스를 앞두고 사랑하는 사람에게 어떤 선물을 줘야 할지 고민 중인 이들이 많다. 홀리데이 시즌을 맞아 다양한 브랜드에서 시즌 마케팅을 시행하고 있는 가운데 그 중 ‘어드벤트 캘린더(Advent Calendar)‘는 연말 시즌에 다수 기업들이 시행하고 있는 마케팅 수단이다.어드벤트 캘린더(Advent Calendar)는 한국에서는 크리스마스 달력 혹은 홀리데이 캘린더라고 불린다. 라틴어로 ‘오고 있다’는 뜻인 어드벤트(Advent)는 크리스마스 전 4주를 일컫는 말이다. 12월 1일부터 24
2021.12.09 00:36
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사단법인 한국마케팅협회와 소비자평가 공동주관하는 '2021 브랜드고객만족도(Brand Customer Satisfaction Index, 이하 BCSI)' 조사결과가 발표되었다. BCSI는 브랜드 관점의 고객만족도 조사로서 미래 시장을 예측하는 의미가 있다. BCSI 조사는 올해로 7회 째를 맞이하였으며, 지난 7월 6일부터 7월 24일까지 국내에서 상품 및 서비스를 이용하고 있는 사용자 1,017명을 대면조사하여 '전반적 만족도', '요소만족도', '추천의향' 등을 평가하여 산출한다. ◈ 코로나19 장기화코로나19 감염증 장기화로
2021.08.30 17:00
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◇ 하나의 문화, 제로 웨이스트 운동일회용 식기류 제품 생산을 금지한 유럽 연합 규정이 발효됨에 따라 독일에서는 일회용 플라스틱 식기 사용이 전면 금지됐다. 한국도 2050 탄소중립 목표 달성을 위해 올해 7월 부로 개정된 재활용법이 시행되고 있다. 이러한 법률로 인해 소비자 사이에서는 일회용품 사용을 지양하는 분위기다. ‘친환경’은 현 시대의 핵심 화두이고, 그만큼 많은 이들이 쓰레기 줄이기에 동참하고 있다. 기온 상승과 이상 기후라는 결과에 대해 지구인으로서 책임감을 가지고 올바른 환경 인식과 적극적인 행동 변화를 보여줘야 할
2021.08.11 09:00
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새마을금고중앙회 사회공헌 사업 ‘MG희망나눔 소셜 성장 지원사업’ 참여 기업인 스페이스선(대표 엄수정)은 플라스틱 프리 비건 화장품 11종을 출시했다고 4일 밝혔다.이번에 출시한 제품은 샴푸바·샤워바·클렌징바 등 고체 바(bar) 형태 제품과 에센스·크림·로션 등 화장품류로 지역에서 폐기되는 못난이 농산물과 지역 농특산물을 원재료로 활용한 것이 특징이다.특히 동물성 재료와 석유화학물을 대체한 식물성 자연 유래 재료를 사용해 피부 자극을 줄였으며, 다용도로 활용할 수 있는 친환경 종이 패키지 구성을 통해 제품 전체의 자연 친화성을 높
2021.08.04 09:05
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LG생활건강(대표 차석용)은 스킨 릴리프 뷰티 브랜드 비욘드에서 여름철 잦은 샤워로 사용량이 많아지는 바디워시·샴푸 및 컨디셔너·클렌저 등을 넉넉한 용량으로 구성한 ‘썸머브리즈 에디션’을 출시했다고 밝혔다.파리에서 활동하고 있는 일러스트레이터 ‘세브린 아수(SÉVERINE ASSOUS)’와의 디자인 협업으로 부드러운 율동감이 느껴지는 제품 패키지가 특징이다.전 세계 아티스트의 감각적인 작품을 굿즈로 제작하는 아트 컴퍼니 ‘핀즐(PINZLE)’을 통해 참여한 세브린 아수는 따뜻한 색상과 유연한 곡선이 인상적인 작가로, 활기찬 두 남녀
2021.07.07 11:00
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사단법인 한국마케팅협회와 소비자평가가 '2021 제8회 중국인이 사랑하는 한국의 명품(이하 한국의 명품)' 조사결과를 발표했다.한국의 명품 조사는 한중 양국 민간차원의 활발한 교류를 위하여 2014년부터 진행된 조사로, 중국인 소비자들이 경험한 한국의 상품 및 서비스에 대한 만족도 및 추천의향을 평가한다.올해 조사는 지난 4월 26일부터 5월 10일까지 온라인 조사로 진행됐으며, 조사 대상은 ▲중국 현지에서 한국의 상품을 구매하고 사용한 중국인 소비자 ▲최근 2년 이내에 한국에 방문하여 소비생활을 한 중국인 소비자 이다. ■ 중국
2021.06.23 13:30
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국내 1위 면도기 구독 서비스(2020년 2월 오픈서베이 기준) 와이즐리가 이번에는 스킨케어 시장을 바꾼다.와이즐리는 5월 31일 스킨케어 브랜드 ‘오픈워크’를 정식으로 출시하며 생활 소비재 전반으로의 도전을 시작한다고 25일 밝혔다.와이즐리는 지난 3년간 대기업이 독점한 면도기 시장에서 가격 거품은 빼고, 품질에 집중한 제품으로 많은 남성의 지지와 응원을 받았다.오픈워크도 와이즐리와 동일하게 가격 거품을 빼기 위한 방법으로 유통 단계를 줄인 D2C(Direct to Consumer) 전략을 택했다. 유통 수수료와 과도한 마케팅 비
2021.05.25 08:02
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클렌징 브랜드 센카가 올리브영 강남 플래그십 2층에서 6월 30일까지 ‘퍼펙트 휩’ 팝업 스토어를 오픈한다고 밝혔다.새롭게 리뉴얼된 센카 ‘퍼펙트 휩’ 출시를 기념하며, 팝업 스토어에서는 브랜드 클렌징 라인을 대표하는 아이템이자 베스트셀러인 ‘퍼펙트 휩 페이셜 워시’를 비롯한 ‘퍼펙트 휩’ 라인 5종을 만나볼 수 있다. 또한 올리브영 특별 기획세트를 비롯해 다양한 증정 이벤트를 진행한다.센카 브랜드 전속모델로 발탁된 배우 최예빈과 함께한 캠페인 필름도 함께 만나볼 수 있다. 이번 캠페인 필름은 ‘퍼펙트 휩 페이셜 워시’의 생크림처럼
2021.05.13 09:59
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LG생활건강(대표: 차석용)이 어린 피부결과 화사한 피부빛을 선사하는 ‘후 천기단 화현 리파이닝 에센스’를 선보였다.천기단 라인의 첫 단계 에센스로 선보인 ‘천기단 화현 리파이닝 에센스’는 매끄러운 피부결을 가꿔주고 투명한 광채로 눈부신 피부빛을 완성해준다.산뜻하면서 영양감 있는 젤워터 타입의 제형으로 묵은 각질을 부드럽게 케어하고 피부 결마다 섬세하게 어린빛을 깨워준다.이 제품은 왕실 안색 개선 처방에서 발견한 ‘천기백영단’을 함유한 점 또한 특징으로, 투명한 피부와 본연의 빛이 우러나는 듯 눈부신 광채를 선사한다.또 주름 개선에
2021.04.11 11:12
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LG생활건강(대표 차석용)이 다가오는 밸런타인 시즌을 맞아 사랑하는 연인에게 마음을 전할 수 있는 ‘빌리프 발렌타인 스페셜 기획 세트’ 2종을 출시했다.트루 허브 코스메틱 브랜드 ‘빌리프(belif)’가 출시한 이번 밸런타인 스페셜 기획 세트는 남성용과 여성용 각각의 카테고리에서 베스트셀러를 선정해 로맨틱한 일러스트 패키지에 담아 특별함을 더했다.‘맨올로지 101 스마트 모이스춰 익스트림 기획 세트’는 빌리프 남성 카테고리에서 많은 사랑을 받는 ‘맨올로지 101 스마트 모이스춰 익스트림’ 정품과 증정품 용량의 ‘맨올로지 얼티밋 멀티 클렌징 폼’, ‘맨올로지 오리지널 아쿠아 바운싱 워터 로션’으로 구성됐다.‘맨올로지 101 스마트 모이스춰 익스트림’은 토너, 로션, 에센스, 크림의 네 가
2021.02.02 11:00
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'홍진영 쿠션'이라고도 불린 일명 '미바 왕쿠션'으로 유명한 (주)미네랄바이오가 지난 여름 새 브랜드 모델로 미스터트롯에 출연하여 큰 화제를 끈 정동원 군을 발탁했다. 정동원 군의 순수하고 맑은 이미지가 천연화장품 미네랄 바이오 회사의 이미지와 잘 맞아 새 광고 모델로 선정되었다고 전해졌다.미바의 대표 제품인 왕쿠션은 일명 '홍진영 쿠션'이라고 불리며 홈쇼핑에서 매번 완판을 기록했다. 또한 이번 신제품으로 남녀노소 사용 가능하며 마스크에 잘 묻어나지 않는 광분 크림을 출시하여 홈쇼핑에서 새로운 완판 기록을 써 내려가고 있는 중이다.신제품 '광분 크림'은 이온 칼슘이 첨가되어 부드럽고 촉촉한 수분크림 제형으로 끈적임 없이 우아한 광채 피부를 연출한다. SPF 50+/PA++++ 로 높은
2020.10.08 08:00
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이니스프리가 '2020 브랜드고객만족도(BCSI)' 클렌징폼 산업군에서 1위로 조사됐다. 브랜드고객만족도 조사는 기업의 브랜드 경쟁력 파악 및 소비 선택권 제공을 위해 진행되는 조사로 올해 6회째를 맞이했다.이니스프리는 2000년 국내 최초의 자연주의 브랜드로 출범한 굴지의 국내 화장품 브랜드로, 청정자연의 깨끗하고 순수한 이미지를 이용하여 건강한 아름다움의 전파를 목표로 한다. 대표적인 자연주의 브랜드인 이니스프리는, 소비자들의 큰 사랑을 받으며 2015년 이후 로드샵 1위 브랜드라는 타이틀까지 차지했다.그러나 최근 이니스프리 실적은 꾸준한 하락세를 타고 있다. 최고의 실적을 자랑했던 2016년 매출액은 5,771억원, 영업이익은 1,519억원이었던 데에 반해, 2019년의 매출액은 4,32
2020.09.02 08:00
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미세먼지로부터 괴로움을 느낀 피부에게 올해는 유독 더 힘든 시간이다. 코로나 바이러스로 인해 지속적으로 마스크를 착용해 피부 트러블을 겪고 있는 사람들도 눈에 띄게 증가했다. 그뿐만 아니라 바이러스 자체에 대한 걱정이 늘어나면서, 보다 건강한 제품을 찾기 위한 소비자의 발걸음이 분주해졌다.이에 미네랄바이오는 소비자가 여전히 겪고 있는 고민의 부담을 덜어주고자, ‘슬기로운 뽀득뽀득 생활’ 이벤트를 이번 달 12일부터 시작했다. 이벤트 기간은 8월 말까지이며, 민감성 피부를 위한 클렌징 제품부터 믿을 수 있는 천연 세제까지 다양하게 준비되어 있다. 이벤트 대상 상품 중 하나인 ‘이온칼슘 토탈 클렌징’은 미네랄바이오가 자랑하는 이온칼슘을 활용한 제품 라인 중에서도 베스트 상품이다
2020.08.14 16:55
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지난 2016년, K-뷰티의 인기에 힘입어 승승장구하던 아모레퍼시픽이 새로운 샴푸 브랜드인 프레시팝을 런칭하였다. 프레시팝은 단순 저자극 기능의 헤어 케어 제품을 넘어 민감성 두피의 다양한 고민을 해결하고, 모발을 부드럽고 촉촉하게 유지하며, 시원하고 상쾌하다는 점을 적극적으로 어필하였다. 그리고 첫 광고 모델로 배우 이성경을 발탁했다. 프레시팝 브랜드가 지닌 밝고 경쾌한 느낌과 이성경의 이미지가 잘 부합해 모델로 기용한 것이다. 하지만 야심차게 시작한 이 광고는 예상치 못한 부진에 직면하게 된다. 2년 동안 이성경을 내세운 광고를 진행했지만 경쟁사에 못 미치는 매출과 낮은 인지도로 인해 브랜드의 성장에 큰 제동이 걸렸다.위기에 직면한 프레시팝은 데이터에 주목한다. 당시 프
2020.07.04 15:08
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사단법인 한국마케팅협회와 소비자평가가 '2020 제7회 중국인이 사랑하는 한국의 명품(KBPI : Korea Brands Popularity Index, 이하 한국의 명품)' 조사결과를 발표했다.한국의 명품 조사는 한중 양국 민간차원의 활발한 교류를 위하여 2014년부터 진행된 조사로, 중국인 소비자들이 경험한 한국의 상품 및 서비스에 대한 만족도 및 추천의향을 평가한다.올해 조사는 지난 4월 20일부터 5월 15일까지, 한국의 상품 및 서비스를 이용해본 중국인 소비자를 대상으로 온라인 조사를 실시했으며, 총 71개 산업군에서 한국을 대표하는 상품 및 서비스를 선정했다. ■ 한국 브랜드에 대한 만족도 증가 올해 조사 결과, 전체 브랜드의 만족도 평균은
2020.06.08 15:30
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대한민국을 대표하는 위생용품 제조업체 ‘유한킴벌리’가 다양한 연령대의 피부 고민에 맞설 제품들로 돌아왔다. 기존의 전문 분야인 영유아를 위한 스킨케어 제품인 ‘그린핑거 핀테딘’과, 새롭게 확장한 소비자 연령층인 성인의 스킨케어를 위한 제품 ‘레드 투 래드’가 그 주인공이다. 얇고 예민한 영유아의 피부는 쉽게 자극받고, 특히 간절기 봄철에 상하기 쉽다. 영유아 부모의 니즈를 파악한 유한킴벌리는 4월 6일 피부장벽 강화를 위한 고보습 신제품 ‘그린핑거 판테딘’을 출시하며 더마 스킨케어 시장 공략에 나섰다. 크림, 로션, 탑투토워시, 수딩워터젤로션 등 4종으로 이루어진 그린핑거 판테딘은 세계적으로 공신력 있는 독일 피부과학연구소 더마테스트로부터 피부자극테스트 엑설런트 등급을 획득했다.
2020.04.24 22:16
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1) 아시아의 귀한 원료가 설화수의 피부 과학기술을 만나 최고의 피부 효능을 전하다같은 자연 원료라도 그 효능이 모두 같은 것은 아니다. 어떤 환경에서 재배되는지, 언제 채취되는지, 어떻게 가공하는지, 그리고 어떤 기술을 만나는지에 따라 최고의 효능을 발휘할 수도 있고 반대로 그 효과가 미미하게 나타날 수도 있다. 일반적인 천연 화장품들이 원료에서 효능 물질을 단순 추출하여 사용한다면 한방에서는 원료의 특성과 쓰임에 맞게 세부적인 법칙을 두고 적용한다.설화수는 한방의 지혜를 현대 과학으로 재해석하는 한방과학연구센터를 통해 ▲한방 및 인삼 소재를 연구하고 ▲피부에 탁월한 효능을 가진 소재를 찾아 ▲피부에 효과적으로 전달하는 기술을 고도화한다.특히 반세기 동안 지속된 설화수의 인삼 연구는
2020.04.10 16:20