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장 보는 건 물론이고, 급하게 택배를 주고받거나 돈을 찾아야 할 때도 편의점을 찾는 게 일상이 됐는데, 온라인 유통업체의 영향력이 커지면서 오프라인 유통업체가 움츠러드는 와중에서도, 편의점을 찾는 발길은 끊기지 않는다. 편의점 산업은 코로나19를 기점으로 가파른 성장세를 보이기 시작했다. 엔데믹 전환 이후 고물가와 고금리로 인해 소비 심리가 위축되는 상황에서도, 편의점 실적은 날개 돋친 듯 고공행진 중이다. 지난 2022년과 2023년, 편의점의 전년 대비 매출 증가율은 각각 10.8%, 8.1%였다. 전체 오프라인 유통업체의 매출
2024.02.18 21:50
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다가오는 2024년은 갑진년, 청룡의 해이다. 새로운 해가 다가오면 업계는 지난해의 부족한 점을 보완할 수 있는 전략을 구축하고 2024년의 트렌드를 반영한 새로운 변화를 시도한다. 삼성패션연구소는 2024년의 패션 마켓 키워드로 '와인드업(WINDUP)'이라는 단어를 선정했다. 와인드업의 이니셜에 맞춰 비즈니스, 브랜드, 소비자, 스타일, 시장, 해결책에 대한 키워드를 제시한다. W는 비즈니스 관점에서 웰니스 영역으로 확장되고 있는 패션(Wellness·Fashion) 트렌드를, I는 브랜드 관점에서 벤치마킹 전략을 버려야 할 때
2023.12.25 23:17
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12월의 대표적인 기념일, 바로 크리스마스이다. 편의점, 대형마트, 백화점 e-커머스(전자상거래)을 비롯해 호텔 등 유통가에서는 크리스마스와 연말을 맞아 마케팅을 경쟁적으로 펼치며 고객의 발길을 잡기 위해 노력하고 있다. 이색적인 팝업행사와 할인 행사를 통해 소비자 지갑 열기에 나선 것이다. 11월부터 크리스마스까지는 온 세상이 성탄절 분위기로 가득한 시즌이다. 롯데백화점, 600평 규모의 크리스마스 마켓 구축대표적 트리 명소인 롯데백화점 본점은 12월 25일 크리스마스까지 잠실 아레나 광장에서 600평 규모의 초대형 크리스마스 마
2023.12.11 09:47
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한솥은 1993년 창업 이래 “따끈한 도시락으로 지역사회에 공헌한다”는 기업이념으로 간편하면서도 맛있는 도시락, 높은 품질과 최고의 서비스를 제공하며 명실상부 국내 1위 도시락 기업으로 성장했다. 특히 국산 배추, 국산 고춧가루, 마늘, 젓갈 등 우리 농산물로만 만든 김치와 신동진 단일 품종 무세미 등 최고급 품질의 식재료는 한솥이 오랜 시간 동안 고객들의 입맛을 사로잡아온 비결이다. 한솥은 부담 없는 가격에 품질 좋은 메뉴를 제공하면서 고객과 가맹점 이익을 최우선 원칙으로 한다는 경영이념을 실천해 오고 있다. 한솥의 지속적인 인기
2023.11.15 16:48
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화장품을 구매할 때 많은 이들이 올리브영을 떠올린다. 올리브영은 드러그스토어로 건강, 미용 관련 상품이나 식품 등을 판매하는 곳이다. 이는 약국과 화장품과 같은 상품을 파는 복합점포이다. 우리나라의 화장품 유통 방법의 트렌드는 이전 방문판매, 로드샵을 거쳐 현재 올리브영과 같은 드러그 스토어로 이어져 왔다. 하이투자증권의 ‘화장품 유통채널의 강자 올리브영’에 따르면 올리브영은 ‘국내 H&B 시장에서 운영 점포 수 기준 CJ 올리브영의 시장점유율은 (중략) 올해 1분기에는 71.3%에 이르고 있’다는 것을 보여주며 올리브영이 얼마나
2023.11.06 13:06
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작은 개인의 블로그부터 거대한 메타버스에 이르기까지 가상공간의 영향력이 점점 확대되고 있다. 가상공간의 비약적 발전으로 현실 공간이 소멸하는 게 아니냐는 우려가 나오기도 했지만, 오히려 가상의 영토가 넓어질수록 실제 공간의 역할도 중요해진다. 과거에도 현재에도 공간이 우리에게 전달하는 힘은 강력하다. 2023년 새로운 트렌드 키워드로 떠오른 공간이 가진 힘, ‘공간력’은 현대 사회에서 어떻게 활용되고 있을까.획기적으로 공간을 배치한 국립중앙박물관 ‘사유의 방’은 2021년 11월 개관 이후 하루 평균 3000여 명이 방문하며 큰 인
2023.09.10 23:48
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아트마케팅아트 마케팅이란 시장에서 상업적인 성과를 내기 위해 예술 작품을 마케팅 대상으로 삼는 것이다. 기업의 제품이나 서비스에 예술 문화라는 코드를 더함으로써 소비자의 감성을 자극한다. 이 때문에 일종의 감성 마케팅이라고 볼 수도 있다. 기술 혁신과 경제 발전에 따라 소비자들은 개인이 좋아하는 것을 선택해 소비하기 시작했다. 더 이상 브랜드는 타 상품과 구별을 위한 용도만은 아니다. 소비자 개인의 기호와 추구하는 가치를 표현하는 수단이 되었다. 이러한 소비자에게 아트 마케팅은 감동과 감각적인 경험을 제공해 브랜드를 각인시킬 수 있
2023.08.28 20:01
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길거리 간식의 최근 행보길거리 간식 문화는 언뜻 단순해 보이지만, 소비자의 트렌드를 즉각 대응한다는 면에서 주목할 만한 가치가 있다. 최근 탕후루가 전국적으로 열풍을 불러일으키고 있다. ‘달콤 왕가 탕후루’를 선두로 하여 다양한 탕후루 점포가 길거리에 생겨나는 중이다. 탕후루란 열매를 꼬챙이에 꿰어 물엿 등을 발라 굳혀 만든 중국 베이징의 전통 음식이다(출처: 우리말샘). 작년부터 더 거세진 유행으로 딸기 등이 주재료였던 탕후루는 샤인머스켓, 블랙사파이어포도, 거봉, 체리, 귤, 토마토 등을 활용하며 다양해지고 있다. 새로운 맛과
2023.08.21 06:24
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굿즈 마케팅이란 브랜드가 지니고 있는 개성이나 특징을 잘 살려서 만든 상품(goods)으로 소비자의 구매욕을 자극하는 마케팅 기법이다.(네이버 시사상식사전) 굿즈 마케팅은 해당 브랜드가 추구하는 가치나 이미지를 내재한 상품 판매전략이기 때문에 해당 브랜드들은 굿즈 마케팅을 통해 대중들에게 브랜드 포지셔닝(목표시장 고객들의 마음속에 브랜드만이 가지는 고유한 위상을 구축함으로써 고객이 브랜드에 대한 핵심적인 가치를 인정하고 호의적이며 강력한 인상을 가질 수 있도록 계획하는 것을 말한다. 한경 경제용어 사전)을 확립하고자 하고 있다. 이
2022.09.28 06:00
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'헝거 마케팅'이란 한정된 물량만 판매하는 마케팅 기법으로, 의식적으로 잠재 고객을 ‘배고픔(Hungry)’ 상태로 만드는 마케팅 전술을 의미한다. 즉 의도적으로 제한된 물량을 공급해 없을수록 더욱더 갖고 싶어지는 소비자들의 욕구를 겨냥한 것이다. (네이버 시사상식사전)헝거 마케팅은 낯선 용어처럼 느껴질 수도 있지만 실제로는 꽤 오래전부터 사용되어온 마케팅 수법이다. 과거 해태제과의 허니버터칩 대란부터 최근 SPC 삼립의 포켓몬빵, 박재범의 원소주 등 현재까지도 활발하게 이용되는 헝거 마케팅 사례를 빈번히 접할 수 있다. #해태제과
2022.09.16 06:00
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도시문제 46권 507호에 따르면 우리나라 한 가구당 한 달 비닐봉지 소비량이 평균 50~70장에 이르며, 연간 150억~200억 장 정도 사용하는 것으로 추정된다. 이 엄청난 양의 봉지로부터 연간 445,000톤의 CO₂가 배출되어 환경이 오염되고 있다. 이러한 문제를 해결하고자 “자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률”이 시행되었다.자원재활용법 제10조에 따르면 '일회용품의 사용을 억제하고 일회용봉투 무상 제공을 금지한다‘고 명시되어 있다. 해당 법률의 시행으로 더 이상 대형마트에서 일회용 봉투를 사용할 수 없게 되었고, 고객은
2022.08.31 09:00
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오늘날 소비자들은 기업이 제품을 공급하면 그를 그대로 받아들이고 구매하지 않는다. 자신의 소비에 감정과 기분을 추가하여 자신의 둘러싼 장소에 따라 물건을 구매하기도 하며 구매를 주저하기도 한다. 이와 더불어, ‘마케팅의 아버지’라 불리는 마케팅의 대가 ‘필립 코틀러’는 소비자의 최종 구매 결정에 가장 큰 영향력을 행사하는 요인은 쇼핑 공간에서의 경험이라고 말한 바 있다. 일반적으로 소비자들은 자신이 어떤 제품을 구매할지 미리 결정하고 매장에 방문할 것이라고 생각하지만, 실제로 소비자가 물건 구매를 결정하는 진실의 순간은 그 현장의
2022.07.05 11:53
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“저희 잘못입니다.” 2017년 금호석유화학이 신입사원 공채 서류전형 결과를 발표하며 불합격자에게 발송한 문자이다. 기대했던 합격 통보는 아니지만, 오히려 더 많은 인원을 선발하지 못해 미안하다는 격려를 받자, 사람들 마음을 뭉클하게 만들었다. 쓰린 실패의 맛에 익숙해져 가던 취업준비생들에게 작은 배려는 특별히 다가왔다. 커뮤니티를 중심으로 연일 칭찬의 글은 물론, ‘진정성이 느껴져 실력을 키워 꼭 입사하고 싶다’는 다짐도 쏟아졌다. 기업의 이미지 재고에 인격적 대우가 한 몫 했다. 실제로 취업 포털 잡코리아 설문 결과, 61.8%
2022.04.07 08:48
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우리는 어떤 브랜드를 단순히 제품이나 서비스로 인지하기도 하지만 특정 감각을 통해서 기억하기도 한다. 매장을 들어가면 풍기는 향기, 눈길이 가는 제품 디자인 그리고 매장의 콘셉트와 잘 어울리는 음악까지. 이 모든 감각들은 소비자의 마음을 사로잡기에 충분하다.오감 마케팅은 인간의 감각을 자극하는 감성 마케팅 중 하나로 여겨지고 있다. 오감을 사용하여 사물을 경험하고자 하는 인간의 욕구를 마케팅에 반영한 것이다. 소비자가 오감을 이용하여 브랜드를 경험한 기억은 구매를 결정짓는 과정에 영향을 미친다. 그리고 특정 감각이 연상되는 브랜드는
2022.04.06 13:54
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우리나라 사람들이라면 역세권이라는 말을 자주 들어봤을 것이다. 역세권이란 자신의 생활반경 근처에 지하철역이 있는 지역을 뜻하며 살기 좋은 위치를 말한다. 하지만 이제 역세권이라는 용어는 다른 수많은 용어들로 파생되어 사용되고 있다. 예를 들면 슬리퍼를 신고 각종 다양한 사회시설을 이용할 수 있다는 뜻의 ‘슬세권’, 숲과 가까워 맑은 공기와 자연을 느낄 수 있는 ‘숲세권’, 도심에 위치한 백화점이나 마트, 쇼핑몰 등이 가깝게 위치한 ‘몰세권’까지 다양한 언어로 바뀌면서 사용되고 있다 그 중 최근 많은 사람들이 선호하는 O세권이 있는데
2022.03.30 17:26
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최근 2030세대에서 오픈런, 1조 클럽과 같은 단어들을 자주 들을 수 있다. 오픈런은 ‘물건을 구매하기 위해 매장이 열리면 물건을 선점하기 위해 달려가는 것’을 말한다. 이 같은 오픈런 때문에 위험한 상황이 발생하기도 하며 구매자들끼리의 다툼도 발생한다. 또한 1조 클럽은 ‘국내 백화점 중 매출액이 1조를 넘기는 곳’을 말하는데 국내에는 11개의 점포가 있다. 이러한 단어들은 모두 명품과 관련되어 있는데 신상품이 나오면 구매를 위해 오픈런을 하며 1조클럽에 포함된 백화점 11개 중 7개의 지점은 모두 ‘에루샤(에르메스, 루이비통,
2022.03.30 17:26
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최근 해외 주요국이 높은 백신 접종률을 바탕으로 방역 수칙을 완화하며, 움츠렸던 여행 심리가 회복할 기미를 보였다. 영국이 여행객 자가격리 지침을 해제하겠다고 밝혔고, 동남아 국가들도 차례로 국경을 개방할 계획이라고 전했다. 코로나 19가 이미 유행 정점을 지나 감소세로 접어든 양상을 보여 결국 각국이 빗장을 풀기 시작한 것이다. 하지만 오미크론 변이가 뒤늦게 확산한 한국의 경우 확진자 수가 매일 최고치를 기록 중이다. 덕분에 해외에서 여행객을 맞을 준비로 분주한 한편 국내 호텔 업계는 최악의 상황에 직면했다.서울 시내 주요 호텔들
2022.03.07 09:09
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현재 우리나라에서 스마트폰을 소유하지 않은 사람은 찾기 힘들다. 스마트폰이 전세대에 걸쳐 보급된 만큼 모바일 앱에 대한 접근성이 높아져 일상에서 쉽게 모바일 앱을 활용할 수 있다. 금융시장은 변화한 추세에 발맞추어 재빠르게 모바일 어플리케이션 중심의 공격적인 마케팅을 펼치고 있다대신증권의 어플리케이션에서는 당사의 2021년 디자인 어워드 수상을 홍보하고 있다. 대신증권은 어플리케이션을 화려하게 꾸미지 않았다. 하지만 직선적인 디자인을 구현함으로써 모바일 앱의 장시간 이용으로부터 오는 피로감을 덜어주고 있다. 모바일 어플리케이션의 디
2022.01.27 07:45
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메타버스(Metaverse)는 VR(가상현실)에서 한 단계 더 진화한 개념으로, 현실세계에서 이뤄지는 사회, 문화, 경제, 정치적 활동을 영위할 수 있는 ‘3차원의 가상세계’이다. 이용자들은 자신을 대신할 아바타를 설정해 현실을 본뜬 가상세계에서 자아실현과 사회적 소통 욕구를 충족시킨다. 대표적인 메타버스 플랫폼 ‘로블록스’는 특히 미국 10대들 사이에서 엄청난 인기를 끌고 있는데, 방과후에 놀이터에서 노는 대신 ‘로블록스’에서 자신이 설정한 가상세계에서 다른 아바타들과의 ‘사회적 활동’을 하는 것이 하나의 트렌드가 되었다. 이처럼
2022.01.18 01:27