기업이 자신의 위기에 대처해 피해를 최소화하고 그에 대응해 신속한 조치를 취하는 것을 기업의 위기관리라고 한다. 이러한 위기관리는 기업의 입장에서 매우 중요한데, 위기에 어떻게 대처하느냐에 따라 그것을 극복하고 기회로 삼아 발돋움할 것인지, 위기에 직면하고 소비자에게 외면받을 것인지가 달라지기 때문이다. 특히 요즘 정보통신의 발달로 어떤 기업이라도 사용하지 않을 수 없는 SNS는 마케팅과 단순 홍보 이외에 위기관리 측면에서도 널리, 다양한 방법으로 활용되고 있다. 여러 가지 사례 중 햄버거 프랜차이즈 ‘맘스터치‘의 경우를 통해 기업
법제처에 따르면 체육시설법은 체육시설의 설치ㆍ이용을 장려하고, 체육시설업을 건전하게 발전시켜 국민의 건강 증진과 여가 선용(善用)에 이바지하는 것을 목적으로 제정된 것을 알 수 있다. 생활 속에서 체육시설을 이용하다 사고가 발생한 경험 누구나 한 번쯤은 있을 것이다. 그렇지만, 아직 체육시설을 이용하면서 경상ㆍ중상을 입은 인원에 대한 통계 하나 없는 것이 체육시설 안전관리의 현실이다.출처: kbs 공영방송 / 학교 운동 시설 안전 점검의 실태일본의 경우에는 안전 안심 우량 시설인증제를 통해 체육시설에 스포츠 안전 관리사 의무 배치,
SNS 마케팅이란 기업에서 SNS를 이용하여 고객과 직접 소통하며 상품이나 서비스를 홍보하는 것을 뜻한다. 요즘 SNS가 매우 활발해지면서 SNS 마케팅을 시도하는 기업들이 늘고 있는 추세인데, 이를 통한 각기 기업들의 성공과 실패 여부는 매우 다양하다. 그중 해외 식료품 브랜드이며 동종업계인 마즈와 네슬레의 사례를 통해 SNS 마케팅의 성공과 실패 사례를 알아보자. SNS 마케팅 성공 사례 : 마즈 마즈는 프랭크 C. 마스가 사탕을 제조, 판매한 것을 시작으로 1920년에 정식 설립된 미국의 식품브랜드이다. 마즈는 트위터에 부정적
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 여파로 소비심리가 위축되자 글로벌 시장은 큰 타격을 입고 있다. 이에 따라 다양한 업계에서는 ‘소비자 불안 방역’에 나섰다. 전례 없는 위기 상황 속에서 발 빠른 대처로 전화위복의 기회를 찾는 것이다. 이에 강력한 브랜드 자산으로 안정된 입지를 가진 글로벌 회사들 역시 코로나19에 대응한 마케팅 전략을 펼치고 있어 주목을 받고 있다.건강 염려에 대한 인식이 확산되자, 필리핀 맥도날드의 CEO는 “우리는 (의심증상자) 고객의 활동을 제지하고, (코로나19로 인한) 임시 폐쇄를 하는 것조차 불사하겠다”며 새로운 예방 매뉴얼을 공개했다. 위기 상황일수록 적절한 메시지로 적시에 커뮤니케이션 하는 것이 중요함을 인식한 것이다. 미국의 포드 자동차 역시 코로나19
사단법인 한국마케팅협회가 조사하는 2016 한국 산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)에서 종합감기약 산업군에서 타이레놀이 국내 소비자들이 가장 안심하고 구매하는 브랜드로 3년 연속 1위 선정되었다.타이레놀은 성인, 어린이, 유아를 위한 여러 가지 종류로 구성된 일반의약품 진통제이며 세계적으로 판매되고 있는 제품이다. 통증이 다르면 진통제도 달라야하는 이념 하에 증상별로 최적화된 작용을 할 수 있도록 다양한 제품군이 구비되어 있다. 타이레놀은 검증된 아세트아미노펜 성분만을 사용하여 안전성을 높이고 있다. 빠르게 작용함은 물론 아스피린, 나프록센 소디움, 이부프로펜 등의 비스테로이드성 소염진통제처럼 위에 자극을 주지 않으며 뇌에 통증을 전달하는 물질을 차단하는 역할을
암스테르담 네덜란드--(뉴스와이어) 2015년 10월 30일 -- 온라인 머천트가 지역 시장에 성공적으로 진입하기 위해서는 법률, 입법, 언어, 현지화, 물류 등 5대 요소가 핵심 동력인 것으로 나타났다.이 같은 결과는 전자상거래 분야 최대 규모의 글로벌 여론조사 보고서인 ‘2015년판 국제 전자상거래 분야의 핵심 사업추진 요인과 기회(Key Business Drivers and Opportunities in Cross-Border Ecommerce)’에서 확인할 수 있다. 본 보고서는 전세계 머천트, PSP(결제 서비스 사업자), 매입사업자(acquirer) 및 컨설턴트들이 참여했으며 해외 사업 동력과 당면 과제를 조사한 가장 포괄적 형태의 보고서이다.글로벌 온라인 거래에서 해외 구매가 차지
또 미국 휴스턴에 있는 메모리얼허먼 병원에서는 세계적인 명의가 뇌수술을 하는 현장을 실시간으로 트위터로 중계합니다. 동영상도 찍고 사진도 찍고 수술하고 있으면 옆에서 또 다른 의사가 트위터로 설명을 해주고 트위터로 질문이 올라오면 실제로 답도 해주고 수술시간 2시간동안 그대로 중계합니다. 이 조회 수가 지금까지 2억 회 되었습니다. 의사가 머리 위에 카메라를 놓고 시술을 합니다. 그대로 중계를 한 것이지요. 이 의미가 무엇일까요. 메노리얼루먼 병원은 몇몇 사람을 직접 수술해주는 거보다 세계 전 지역에 있는 모든 의사들한테 우리가 수술하는 장면을 보여 주면서 엄청나게 많은 목숨을 살릴 수 있다고 생각한 겁니다. 세계적인 명의들 이었거든요. 기존의 미디어가 두 시간 동안 생생히 중계를 하겠습니까? 세계 전역에