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2013년, '당신이 알던 모든 경계가 사라진다(조용호 저)'에서 처음으로 사용된 용어인 빅블러(Big Blur)는 산생산자와 소비자, 온라인과 오프라인, 제품과 서비스 간 경계가 융화되며, 산업/업종간 경계가 급속하게 사라지는 현상을 의미한다. 모바일을 통한 송금, 크라우드 펀딩 등 기술이 금융 산업과 합쳐지며 만들어진 새로운 형태의 산업인 핀테크는 이제 당연한 우리 일상 속 모습이다. 블루투스를 통해 연결 가능한 무선 헤드폰, 자동화를 지원해주는 개인 주택인 스마트 폰 등 각종 사물을 인터넷과 연결해 새로운 형태의 서비스를 제공
2024.02.25 23:08
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우리는 누군가에게 선물을 보낼 때면 기프티콘을 많이 사용하곤 한다. 터치 몇 번으로 쉽게 마음을 전할 수 있고 수령자 역시 부담 없이 교환권을 쓸 수 있기 때문이다. 이는 코로나 19가 확산된 이후로 비대면 사회 속에서 더 적극적으로 활용되어 왔다. 유통업계에 따르면 선물하기 시장은 2022년 기준 5조 원대로 커졌다. 식품뿐만 아니라 의류, 화장품, 집들이용 선물까지 종류가 다양해 직접 만나서 주기 부담스러울 시기에 카카오톡 선물하기 서비스 시장이 커진 것이다. 그런데 기프티콘이 썩 반갑지만은 않은 이들도 있다. 과연 기프티콘이
2023.09.04 06:21
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세상이 편해져도 너무 편해졌다. 한겨울이 되어야만 먹을 수 있던 딸기가 장마철에도 버젓이 팔려 나가고, 버스와 지하철을 갈아타 구석진 소품 가게까지 가야만 살 수 있던 한정판 포스터를 내 방 침대에 앉아 손가락으로 구매할 수 있는 세상이 되었다. 사회의 규모는 비약적으로 확장되었지만, 그렇다면 우리의 행동 반경은 어떠한가? 큐레이션, 구독경제… 어떻게든 소비자들의 불편을 줄여 그들의 마음을 움직이기 위해 노력한 결과, 세상이 변해버렸다. 문만 열면 내가 원하는 것이 등장한다. 우리는 더이상 기다리거나, 찾아 헤매일 필요가 없다.문
2022.12.04 22:10
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창문 사이로 화창한 햇살이 반겨주는 날, 연인과 분위기 있는 곳에서 파스타가 먹고 싶었다. 인스타에 들어가 #파스타맛집을 검색하고 분위기 있는 가게를 선택한다. 선택한 가게에 도착하고 파스타와 분위기를 즐겼다면, 파스타맛집 해시테그를 작성하여 인스타 게시물을 게시한다. 이 예시는 인스타라는 플랫폼을 통해 파스타와 관련된 자료를 검색하고 분위기와 기대감을 충족시켜줄 콘텐츠를 소비하고 재생산하는 과정이다. 왜 인스타에서 검색할까? 흔히 말하는 '인스타 감성' 은 콘텐츠의 생산과 소비가 반복되는 순환구조를 형성한다. 인스타에서 활동하는
2022.11.04 06:00
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10월 21일, 잠실 롯데호텔월드에서 사단법인 한국마케팅협회가 주관하는 2022년도 107회 마케팅 최고경영자조찬회가 열렸다. 이번 조찬회에서는 서울대 소비트렌드분석센터 전미영 연구위원이 '2023 트렌드 코리아'를 주제로 강연을 하였다. 강연은 ▲2023 트렌드 키워드 ▲키워드에 대한 예시 ▲배경 ▲시사하는 바의 순서로 진행됐다. 전미영 연구위원은 세계화의 종말, 갈등과 분열, 그리고 전쟁, 수십 년간 이어져 온 평화의 공존의 시대는 막을 내리고 엄청난 위기감 속에서 사람들은 다가올 미래를 두려워한다고 설명했다. 이러한 부정적인
2022.10.24 08:35
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디지털 마케팅이란? 디지털 마케팅은 인터넷을 기반으로 하는 온라인 광고를 통해 소비자들에게 제품과 서비스를 알리고, 판매하는 마케팅 활동을 의미한다. 디지털 마케팅은 대부분의 산업 분야에서 빠르게 확산되고 있으며, 중요한 수단으로 떠오르고 있다. 버거킹의 디지털 마케팅, ‘트래픽 잼 와퍼 프로젝트’ 2019년 KB금융지주 경영연구소에서 발행한 에서는 디지털 마케팅의 사례로 ‘버거킹’에 대해 소개하고 있다. 2019년 버거킹은 ‘트래픽 잼 와퍼 프로젝트’(Traffic Jam Who
2022.05.26 09:56
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현재 우리나라는 인터넷 속도, 택배 배달의 속도 등 모든지 빠르게 해결하고 있다. 이렇게 신속하고 정확한 배달의 선호로 현재 많은 기업들이 퀵 커머스를 이용하고 있다. 퀵 커머스는 생필품과 식료품 등 상품 주문 즉시 배송이 시작되며 평균 1시간 내에 상품이 배송되는 즉시 배송 시스템 서비스를 뜻한다. 이러한 퀵 커머스는 코로나 19 이후에 급진적으로 발전하게 되었는데, 비대면 접촉을 위해 온라인으로 상품을 주문하고 이를 집에서 빠르고 간편하게 받고자 하는 사람들의 이용이 크게 늘었기 때문이다. 그럼 퀵 커머스를 이용하는 브랜드의 사
2022.05.26 09:55
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GS리테일이 퀵커머스 경쟁력을 활용한 전통 시장 활성화 프로젝트를 시작한다고 밝혔다. GS리테일은 친환경 도보 배달 역량을 활용해 전통 시장 활성화를 지원하는 상생 모델 구축에 나선 것이다.GS리테일과 위주는 16일 서울시 역삼동 소재 GS리테일 본사에서 안병훈 GS리테일 퀵커머스 사업 부문장(상무), 안경애 위주 시장경영혁신본부장 등 양사 관계자가 참석한 가운데 전통 시장 활성화 지원 사업을 주요 골자로 하는 업무 협약을 체결했다.위주는 전통 시장 모바일 장보기 플랫폼 ‘놀러와요 시장(이하 놀장)’을 운영하는 기업이다.양사는 이번
2022.05.16 21:37
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우리나라 사람들이라면 역세권이라는 말을 자주 들어봤을 것이다. 역세권이란 자신의 생활반경 근처에 지하철역이 있는 지역을 뜻하며 살기 좋은 위치를 말한다. 하지만 이제 역세권이라는 용어는 다른 수많은 용어들로 파생되어 사용되고 있다. 예를 들면 슬리퍼를 신고 각종 다양한 사회시설을 이용할 수 있다는 뜻의 ‘슬세권’, 숲과 가까워 맑은 공기와 자연을 느낄 수 있는 ‘숲세권’, 도심에 위치한 백화점이나 마트, 쇼핑몰 등이 가깝게 위치한 ‘몰세권’까지 다양한 언어로 바뀌면서 사용되고 있다 그 중 최근 많은 사람들이 선호하는 O세권이 있는데
2022.03.30 17:26
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작년 2021년 12월 홍대에 무인 햄버거 매장인 롯데리아 L7 홍대점이 오픈했다. 직원과의 대면 없이 모든 주문이 키오스크를 통해 이루어진다. 드링크류, 소스 메뉴 또한 셀프존을 통해 이용할 수 있다. 롯데리아의 이러한 새로운 시도는 펜데믹 시기와 MZ세대를 고려한 편리하고, 적합한 서비스라 평가받고 있다.최근 몇 년간 코로나 19 확산으로 인해 비대면 거래가 급격히 증가하였다. 바이러스 확산 방지를 위해 배달, 포장 주문을 장려하게 되었으며, 매장에서도 키오스크를 통한 주문을 더 많이 활용하게 되었다. 또한 바쁜 매장 내 회전율
2022.03.30 17:26
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홈코노미족의 동반자, 밀키트(Meal Kit)밀키트(Meal Kit)는 식사를 나타내는 밀(Meal)과 장비 세트를 나타내는 키트(Kit)의 합성어이다. 밀키트는 미리 손질된 식재료, 계량된 소스, 기본 조리법을 제공하여 소비자가 간편하게 끓이거나 데우는 등의 조리를 통해 음식을 만들 수 있는 상품이다. 밀키트는 코로나19 사태로 사회적 거리두기가 장기화에 따라, 집에서 집밥을 해 먹는 트렌드와 함께 급부상하게 되었다. 비대면 배달음식 소비도 늘어났지만, 밀키트는 비싸고 건강에 좋지 않다는 인식으로 외식을 기피하는 인구의 니즈를 충
2022.03.10 07:00
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바야흐로 국민의 60%가 배달 앱을 사용하는 시대가 도래했다. 배달 음식의 대명사인 치킨, 피자, 짜장면은 물론이고 편의점 음식, 커피와 과일까지 배달이 가능하다. 데이터 분석업체 아이지에이웍스 모바일 인덱스의 집계에 따르면, 지난해 온라인 음식 서비스 거래액은 전년 대비 78.6%나 증가했다. 장기화된 코로나19의 여파로 인해 급성장한 배달 시장은 외식 업계에 큰 파장을 불러일으켰다.하지만 이렇게 외식업 전체 매출에서 배달 앱의 매출이 차지하는 비중이 점점 늘어나면서 외식 프랜차이즈와 자영업자들의 불만이 터져 나오고 있다. 실제로
2022.03.06 08:53
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ESG경영이란 Environment, Social, Government의 첫 글자를 딴 경영이다. 환경에 긍정적인 영향을 미치고, 사회에 환원하며, 경영을 투명하게 해야 지속 가능한 발전이 가능하다는 뜻을 담고 있다. 비재무적 요소라는 점에서 ESG는 과거에 큰 주목을 받지 못했다. 그러나 현재에는 지속 가능한 발전을 위한 기업의 책임이 점차 중요해지면서 각광받는 키워드가 되었다.우리나라의 대표 멀티플렉스 업체인 CGV, 롯데시네마, 메가박스도 환경, 사회를 고려하는 지속 가능한 경영을 위해 다양한 사업과 캠페인을 벌이고 있다.■
2021.11.18 09:00
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주관하는 '2021 제9회 대한민국브랜드대상'이 10월 15일(금)에 열렸다.대한민국브랜드대상은 "마케팅이 강한 나라, 대한민국 만들기"를 목적으로 제정된 시상제도로, 고객가치 중심의 브랜드 경영 활동을 통해 시장성과를 창출한 기업 및 개인의 사례를 발굴하고 이를 알리는 데 그 의의가 있다. 올해 시상은 전사, 리더십, 상품, 개인 그리고 소비자조사 부문에 대해 시상했다.혁신적인 경영을 바탕으로 시장 성과를 창출한 기업에게 수여하는 전사부문에는 '오비맥주'가 대상 수상사로 이름을 올렸다.오비맥
2021.10.15 13:30
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본투글로벌센터(센터장 김종갑)는 파블로항공(대표 김영준)이 최근 말레이시아 정부 기관 국가기술혁신샌드박스주관사무국(NTIS, National Technology Innovation Sandbox)과 드론 배송 사업을 위한 신기술 및 샌드박스 협력사(IBN) 파트너십을 체결, 글로벌 사업 확장에 나선다고 8일 밝혔다. 파블로항공은 드론 물류 배송 솔루션·서비스 전문 기업으로 2020년부터 본투글로벌센터 멤버사로 활동하고 있다.파블로항공은 이번 파트너십을 통해 드론 딜리버리 서비스의 장기적 실행 가능성을 모색하며, 미국에 이어 동남아시
2021.10.08 09:40
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4차 산업혁명 이후, 우리 주변의 삶도 발빠르게 맞추어 변화하고 있다. 사물인터넷(IoT)을 기반으로 한 스마트홈 서비스, 드론을 이용한 무인 택배 배달 서비스, 이용자를 학습하고 판단하는 인공지능 추천 서비스 등 우리의 삶과 밀접하게 연결되어 있다. 요식업 분야에서도 이전보다 활발히 기술들이 이용되고 있다. 패스트푸드점이나 카페를 가도 비대면으로 주문을 할 수 있는 키오스크가 구비되어 있고, 정확하고 신속하게 주문한 음식을 수령할 수 있는 자동 픽업대를 쉽게 볼 수 있다. 뿐만 아니라, 직원이 상주하지 않고 물건을 판매하는 무인
2021.09.16 15:00
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시간은 흐르고, 기술은 발전한다. 현재 코로나19로 인해 모든 업계가 4차산업기술을 채택하는 추세가 이어지고 있다. 이에 따라, 물류업체도 신기술을 받아들여 자신들의 업무에 이용할 수 있도록 기술을 녹여내야 한다. 그 중 세계 물류 업체 중 독보적 일인자의 위치에 자리하고 있는 아마존은 ‘세상에 모든 것을 판매한다’라는 신념 아래 수많은 물류 비즈니스를 하나로 엮어내고, 4차 산업의 기술을 접목하여 더욱 고도화하고 지능화하였다. 이처럼 세계적인 물류 혁신을 이루어낸 아마존에는 5대 물류 기술이 존재한다. 이는 ‘미래 물류’라고도 칭
2021.09.14 08:58
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목표 달성을 위해서는 ‘전략’이 필요하다목표는 크든 작든, 개인적이든 조직적이든 달성해야 할 사명을 품은 단어이다. 비즈니스를 하는 데 있어서도 가장 먼저 세워야 하는 것이 바로 ‘목표’이다. ‘월 매출 OO억 달성’ ‘브랜드 인지도 OO% 증가’ 같이 경영 목표를 세우는 것은 쉽지만, 목표에 이르는 길은 생각보다 명확하지가 않다. 세상은 복잡하고 그 결과를 예측하는 것도 어렵기 때문이다. 목표에 이르는 방법은 여러가지가 있는데 그 중에서 가장 효과적이고 효율적인 길을 가리켜 주는 것이 바로 ‘전략(strategy)’이다. 전략은
2021.08.17 09:42
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세탁 전문 기업 크린토피아(대표 이범택)가 가족 창업 강점과 성공 전략을 담은 유튜브 영상 ‘알쓸창업’을 공개했다.공개된 영상은 ‘크린토피아 코인워시 대전전민점’ 점주와 가족들의 창업 성공 스토리를 중심으로 예비창업자들의 가족 창업과 성공적인 운영에 도움을 주기 위해 기획, 제작됐다.크린토피아 코인워시 대전전민점 점주와 가족들은 “가족 창업을 할 때 가족 구성원들의 끈끈한 신뢰 관계를 바탕으로 매장을 효율적으로 운영하고, 창업 초반에 인건비 부담이 없어 단시간에 안정적인 수익을 창출할 수 있었다”며 “가족 각자의 성향에 따라 매장
2021.08.13 10:17