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이제부터 게임을 시작하지최근 유통업계 사이에 게이미피케이션 열풍이 불고 있다. 게이미피케이션은 게임(game)과 '~식으로 만들다', '~화 시키다' 는 의미의 'fication'을 붙여 만든 합성어로 ‘게임식으로’, ‘게임화’의 의미를 갖는다. 다시 말해 게임이 아닌 분야에 게임의 요소를 넣어 사용자가 서비스를 즐기며 이용할 수 있게 하는 것이다. 플랫폼 경쟁이 치열한 가운데 소비자의 체류시간을 늘려 수익을 확보하려는 전략이다.우리가 흔히 아는 스타벅스의 리워드 제도나 당근마켓의 매너 온도가 대표적인 게이미피케이션이라고 할 수 있
2023.09.10 23:40
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‘당신 근처’ 정체성 강화하는 ‘당근’의 새로운 얼굴최근 당근마켓이 새로운 이름으로 소비자들을 맞이했다. 상품을 사고파는 의미가 느껴지는 ’마켓‘ 이라는 단어를 제외한 ‘당근’이라는 이름으로 리브랜딩을 한 것이다. 해당 리브랜딩은 수익구조 개선이 주요한 이유인 것으로 보인다. 금융감독원 자료에 의하면 당근(구 당근 마켓)은 꾸준히 적자를 내고 있다. 당근은 2022년 499억의 매출ㆍ565억의 영업손실ㆍ540억의 당기순손실을 기록했다. 2021년과 비교해 매출은 증가하였으나, 당기순손실 또한 늘어나 이러한 수익 구조의 개선을 염두하
2023.09.04 05:50
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커뮤니티 마케팅이란? 커뮤니티 마케팅이란 공통의 관심사를 가진 사람들이 모여있는 커뮤니티를 활용해 마케팅 활동을 진행하는 방식을 의미한다. 커뮤니티 마케팅은 이미 활성화 되어 있는, 또는 회원 수를 많이 보유한 커뮤니티를 사용한다. 이때 커뮤니티 내에 일정 기간 홍보글을 노출하거나, 배너를 일정 기간 노출하는 방식으로 진행한다. 하지만 최근 기업들은 직접 자사 브랜드의 커뮤니티를 만드는 방식으로 옮겨가고 있다. 회사 브랜드에 대한 관심도와 충성도를 보다 확실하게 확보할 수 있기 때문이다. 이러한 커뮤니티는 온라인 오프라인을 가리지
2023.02.06 08:06
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‘보통’이 사라졌다. 는 ‘평균 실종’을 첫 번째 키워드로 골랐다. 평균 실종은 시장이나 사회는 물론이고 개개인의 삶과 가치관에서 그동안 당연하게 여겨지던 ‘전형성’이 사라지는 현상이다. 어떤 현상에 대해 ‘보통, 일반적으로. 대개는, 평균적으로’라고 말하는 것이 어려워졌다. 양극화와 N극화, 단극화가 평균이 집단을 대표하지 못하게 된 원인으로 지목받았다. 한 끼에 10만원이 넘는 스시 오마카세를 먹기 위해 줄 서는 ‘플렉스’소비와 몇 천원짜리 편의점 도시락으로 한 끼를 떼우는 ‘짠테크’소비가 공존한다. 양
2022.12.26 07:54
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PC의 보급이 대중화된 과거에 네이버, 야후, 다음 등의 포털사이트는 검색, 커뮤니티, 쇼핑 등의 서비스를 한 번에 제공함으로써 인터넷 사용자들을 유입시켰다. 지금은 스마트폰으로 경쟁의 구도가 바뀌어가면서 하나의 앱으로 여러가지 서비스를 함께 제공해 주는 해주는 슈퍼앱 전략이 주목받고 있다.버티컬 플랫폼(vertical platform)이란 고객과 수직적 관계를 유지한다는 의미의 플랫폼으로, 식품이면 식품, 패션이면 패션 등 특정한 서비스 카테고리를 전문적으로 다루고 이러한 카테고리에 관심을 가진 타겟들을 공략하고자 하는 플랫폼이다
2022.12.19 01:48
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평가전문기관 ㈜소비자평가와 (사)한국마케팅협회가 주관하는 2022년 브랜드고객만족도 조사결과가 발표되었다. 본 조사는 고객이 느끼는 브랜드의 전반적인 만족도, 요소 만족도 및 추천 의향을 점수화 하여 발표하는데 올해가 8회째 이다. 금년 조사에서 처음으로 서비스 산업이 824.4점으로 가장 높은 점수를 받았으며 내구재(821.9)와 소비재(820.6)가 그 뒤를 이었다. 조사명: 2022 제8회 브랜드고객만족도영문명: 2022 8th. BCSI(Brand Customer Satisfaction Index)조사대상:
2022.11.19 05:57
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㈜소비자평가와 (사)한국마케팅협회가 주관하는 2022년 브랜드고객만족도 조사결과가 발표되었다. 본 조사는 고객이 느끼는 브랜드의 전반적인 만족도, 요소 만족도 및 추천 의향을 점수화 하여 발표하는데 올해가 8회째 이다. 금년 조사에서 처음으로 서비스 산업이 824.4점으로 가장 높은 점수를 받았으며 내구재(821.9)와 소비재(820.6)가 그 뒤를 이었다. 조사명: 2022 제8회 브랜드고객만족도영문명: 2022 8th. BCSI(Brand Customer Satisfaction Index)조사대상: 국내 소비생
2022.11.08 21:38
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브랜드고객만족도 중고거래부문 '3년 연속' 1위, 당근마켓올해도 1등이다. 당근마켓은 한국마케팅협회가 주관하는 대한민국브렌드대상에서 3년 연속 브랜드고객만족도 중고거래부문 1등을 차지했다. 브랜드고객만족도(BCSI)는 소비자가 브랜드에 대해 느끼는 만족도를 평가하는 모델로, 전반적 만족도, 품질 만족도, 가격 만족도 등을 조사해 각 산업별 1위 브랜드를 선정한다(출처. 소비자평가). 당근마켓 마케팅?‘판교장터’라는 작은 스타트업 기업으로 시작한 당근마켓은 탄탄한 마케팅을 기반으로 꾸준히 성장해온 기업 중 하나다. 소비자와 기업 사이
2022.10.14 06:00
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주관하는 '2022 제10회 대한민국브랜드대상'이 9월16일(금) 잠실 롯데호텔월드에서 열렸다.대한민국브랜드대상은 "마케팅이 강한 나라, 대한민국 만들기"를 목적으로 제정된 시상제도로, 고객가치 중심의 브랜드 경영 활동을 통해 시장성과를 창출한 기업 및 개인의 사례를 산업계에 널리 알리는 데 그 의의가 있다. 올해 시상은 개인, 전사, 리더십, 상품, 대한민국전문기업, 디자인경영 그리고 소비자조사 부문으로 나눠 시상했다. 고객가치 중심의 마케팅 활동을 견인한 경영자에 수여하는 최고경영자상에는
2022.09.16 13:43
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인플루언서와 마케팅?SNS 시장이 확대되며 인플루언서들을 통해 기업의 메시지를 전달하고 제품을 홍보하는 이른바 ‘인플루언서 마케팅’이 성행하고 있다. 인플루언서란 ‘영향력 있는 사람’이라는 뜻으로 수백만 팔로워(구독자)들을 보유한 ‘SNS 유명인’을 뜻한다. 시청자는 인플루언서들에게 강한 친밀감을 느끼고 관심 분야에 대한 공감대와 신뢰도를 형성한다. 인플루언서가 보유한 팬덤은 오랫동안 다양한 방법을 통해 소비자와 신뢰 관계를 형성해야 했던 기업의 수고를 덜어준다. 또한 기업들은 실시간 쌍방향 소통이 가능하다는 SNS의 특징을 이용해
2022.09.05 09:00
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최근 SNS와 유튜브에 ‘#무지출챌린지’ 라는 해시태그와 함께 MZ 세대의 새로운 저축 트렌드가 자리 잡고 있다. 몇 년 전까지만 해도 현재의 행복을 가장 중요시하던 ‘욜로(You Only Live Once)족들이 밥값과 커피값을 합치면 만원이 훌쩍 넘는 현대사회에서 하나둘씩 짠테크(짜다+제테크)를 시작하게 된 것이다. 점심시간 식당에서 밥을 사 먹는 대신 집 냉장고에 묵혀 뒀던 식재료들을 털어 도시락을 싸오는 이른바‘냉털’과 편의점에서 저렴한 가격으로 식사를 해결하는 것 등이‘무지출ᆞ저지출 챌린지’ 방법에 해당된다. SNS에 무지
2022.09.02 09:00
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삶의 일부분이 되어버린 모바일 앱 하루가 스마트폰으로 시작해서 스마트폰으로 끝나는 시대가 도래했다. 디스플레이 시장이 스마트폰으로 넘어가면서 사람들은 어플리케이션을 소비하는데 시ㆍ공간의 제약을 극복했다. 어플의 소비와 함께 소비자 욕구가 다양해지면서 모바일 어플리케이션의 시장도 활성화되었다. 우리 어플이 달라졌어요 초기 어플리케이션의 선두주자는 ‘게임’이다. 게임이 모바일 어플과 만나며 접근하기 쉬어졌고 사람들이 어플에 적극적으로 참여하도록 독려했다. 더 나아가, 사람들의 관심이 ‘커뮤니케이션’ 및 ‘엔터테인먼트’, 등 다양한 시장
2022.08.30 09:00
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포켓몬빵 열풍이 우리나라를 강타하며 다시금 웩더독 마케팅이 주목받고 있다. 웩더독 마케팅이란 꼬리가 개의 몸통을 흔든다는 뜻으로 주체와 객체가 뒤바뀐 상황을 일컫는다. 주식시장에서 웩더독은 선물시장이 현물시장에 영향력을 행사하는 상황을 뜻한다. 비슷한 맥락으로 유통업계의 웩더독은 소비자가 주체인 상품보다 객체인 덤에 더욱 가치를 부과하는 소비 트렌드이다. 포켓몬빵은 웩더독 마케팅을 가장 잘보여주는 예시이다. 편의점은 포켓몬빵을 찾는 손님으로 발걸음이 끊이지 않는다. 중고거래앱 당근마켓에서는 원하는 띠부띠부씰을 웃돈을 얻어 사기도 한
2022.03.29 14:46
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중소벤처기업부가 밝힌 보도자료에 따르면, 2021년 말 국내 유니콘 기업의 수는 18개로 나타났다. 유니콘 기업은 기업가치가 10억 달러 이상, 즉 1조 원 이상인 비상장기업을 이르는 용어로, 스타트업이 상장 전에 그만큼의 기업가치 규모로 성장하는 것이 마치 유니콘처럼 희귀하다고 하여 붙여진 별명이다. 하지만 현재에 들어서 아이디어와 기술, 그리고 시장 적응력을 바탕으로 스타트업 붐이 일어나며 새로운 유니콘 기업이 속속 탄생하고 있는 모습을 볼 수 있다.2021년 국내에 새롭게 탄생한 유니콘 기업은 총 7개사이다. “두나무(업비트,
2022.03.11 07:00
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▼스타트업 생태계의 현재 상황드라마 스타트업 속 인물들은 다양한 고난을 겪지만 그들의 치열함을 보여주며 결국은 기업을 일궈내는데 성공하며 주식회사로 거듭나게 된다. 하지만 현실은 드라마와 다르게 냉엄하다. 스타트업 창업 후 5년 이상 기업을 유지하는 비율은 낮은편에 속하며 우리나라에서 스타트업으로 성공은 커녕 기업의 존속도 보장할 수 없는 상황이 태반이기 때문이다.우리나라의 스타트업 생태계는 다소 경직되어 있다고 할 수 있다. 투자를 유치하기 위한 시스템이 미비하며 인재 다양성 등 여러 방면에서 부족함을 보이고있다. 그러나 정부는
2022.03.10 07:00
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Start up, 위험성은 크지만 성공할 경우 높은 기대수익이 예상되는 신기술이나 아이디어를 기반으로 사업화하려는 신생 중소기업을 의미한다. 미국 실리콘밸리에서 처음 사용한 용어로 현재 전세계적으로 투자 규모는 급증하고 있다. 익히 통용되는 거대 IT기업 FAANG(Facebook, Apple, Amazon, Netflix, Google) 또한 스타트업으로 시작한 기업들이며, 상장 전 기업가치가 10억 달러 이상인 기업들은 상상 속 동물과 같다 하여 ‘유니콘’이라 부른다. 그 성공을 잡기 위해 많은 창업인들이 각자의 혁신들을 들고
2022.03.09 07:00
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밀리의 서재, 빅워크, 왓챠, 하우핏…구글플레이에서 발표한 2021 올해를 빛낸 앱의 수상작이다. 이들의 분야는 각기 다르다. 밀리의 서재는 전자책 서비스, 빅워크는 걸음 기부, 하우핏은 디지털 헬스케어, 그리고 왓챠는 OTT 서비스를 진행한다. 서로의 카테고리는 다르지만 한 가지 공통점을 찾아볼 수 있는데, 그것은 위의 어플리케이션이 일명 ‘플랫폼 앱’으로서 불린다는 것이다. 플랫폼 앱의 성장이 눈에 띈다. 배달 플랫폼 ‘배달의민족’이나 중고거래 플랫폼 ‘당근마켓’을 시작으로, 거의 모든 사업 카테고리에서 플랫폼 서비스를 표방하는
2022.03.06 08:53
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[ ESG 경영이란? ] ESG란 Environment Social Governance의 머리글자를 딴 단어로 기업 활동에 친환경, 사회적 책임 경영, 지배구조 개선 등 투명 경영을 고려해야 지속 가능한 발전을 할 수 있다는 말이다. 오늘날 ESG는 개별기업을 넘어 자본시장과 한 국가의 성패를 가를 키워드로 부상하고 있다. 그렇다면 ESG가 왜 중요할까? 대표적인 원인은 환경문제이다. 사실 ESG 개념 자체는 이전 2006년부터 사용되었었다. UN에서 UN PRI(Principles for Respnsible Investment)라
2021.11.19 15:00
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기존에 기업을 평가하는 지표는 단순히 재무상태, 얼마나 수익을 냈는지, 얼마나 인지도가 있는지 등이었다. 하지만 최근에는 금전적 이익 외에도 환경보호, 사회기여, 올바른 회사 내 구조 등 비재무적 요소도 기업을 평가하는 데 있어 중요한 기준이 되면서 이 세 가지 기준을 통칭하는 'ESG' 가 중요한 기업의 지표가 되고 있다. ESG는 Environment, Social, Govermance의 앞글자를 따서 만든 약자로, 기업이 친환경에 얼마나 관심이 있고, 사회적 책임을 다하며 의사결정에 있어 독립성과 투명성을 띠는지를 고려한다.팬
2021.11.17 09:00