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한국마케팅협회가 주최하고 소비자평가가 주관하는 '2022 제 10회 디지털고객만족도 (HTHI, Heart To Heart Index)’ 라면 부문에서 삼양식품이 SNS 우수기업으로 조사됐다. 삼양식품은 다채로운 SNS 활동 중 블로그 활동이 특히 우수하다는 평가를 받으며 블로그 부문 최고등급인 ‘AAA’등급을 수상하는 영예를 안았다. 올해로 10회째를 맞이하는 디지털고객만족도(HTHI)는 블로그, 페이스북, 인스타그램, 트위터 및 유튜브 등 SNS 플랫폼에서 고객과의 소통이 우수한 기업을 발굴하는 조사로, 고객에게 진정성 있는 접
2022.03.21 17:20
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빙그레의 기업 SNS 계정 운영을 맡고 있는 캐릭터 ‘빙그레우스’가 즉위 기념으로 굿즈(goods)를 출시한다.‘빙그레우스’는 빙그레의 공식 SNS채널인 인스타그램에서 업로드 되고 있는 컨텐츠다. ‘빙그레 왕국’의 후계자라는 콘셉트를 가지고 팔로워들과 소통하며 활발한 마케팅을 펼치고 있다. B급 유머 코드를 사용한 고퀄리티 웹툰형 콘텐츠로 소비자들에게 신선함을 제시했고 제품과 조화롭게 이어지는 스토리 구성으로 소비자들의 폭발적인 반응을 끌어모았다. 특히 빙그레우스를 비롯한 빙그레 왕국의 캐릭터들이 등장한 뮤지컬 형식의 애니메이션 영상은 기업 홍보 영상으로서는 매우 이례적인 형식이라는 평가를 받으며 큰 인기를 끌고 있다.등장부터 큰 주목을 받은 빙그레우스는 새로운 기업 홍보의 방식으로 다수의 언
2020.12.01 09:00
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한국마케팅협회가 주최한 ‘2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)’ 조사의 정수기‧비데 부문에서, 코웨이가 1위를 차지했다. 브랜드고객만족도 대상은 브랜드에 대한 소비자의 만족도, 재이용 의향, 가격 및 품질 만족도를 종합적으로 고려하여 선정하는 것으로, 이번 조사는 지난 7월 6일부터 18일간 실시됐다. 4년 연속 1위를 유지 중인 코웨이는, 혁신적인 기술을 바탕으로 고객 니즈를 충족하는 제품과 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높였다는 점에서 호평을 받았다. 승승장구하는 코웨이를 보여주는 지표는 이뿐만이 아니다. 코웨이는 지난 19일 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 ‘제46회 국가품질경영대회’에서 ‘품질경쟁력 우수기업’에 8회 연속 선정됐다. 코웨이가 구축한 체계적인
2020.12.01 09:00
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메가존이 운영하는 디지털 종합광고대행사 펜타클이 ‘2020 대한민국 광고대상’에서 퍼포먼스 마케팅 부문 대상 포함 총 5개 상을 수상했다.대한민국 광고대상은 한국광고총연합회가 주최하는 국내 최고 권위의 광고 시상식으로 27회째를 맞는다.이번 시상식에서 펜타클은 퍼포먼스 마케팅 부문에서 대상과 금상을 수상하고 3개(공익광고·통합미디어·프로모션) 부문에서 은상 3개를 수상했다.올해 대한민국 광고대상은 ‘퍼포먼스 마케팅’과 ‘소셜 커뮤니케이션’이 새로운 출품 부문으로 신설됐다. 이는 디지털 광고시장 확대와 세분화로 기업들의 마케팅 목표가 성과 측정을 통한 매출 향상 및 소비자 참여가 주요한 지표로 떠올랐기 때문이다.먼저 우아한청년들의 ‘배민커넥트’ 캠페인은 올해 첫 신설된 퍼포먼스 부
2020.11.17 16:00
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‘엄마 미안 퇴사하고 사막왔어’, ‘다음 명절 땐 직장 다닌다고 말하자’ 이번 하반기 대중교통 옥외광고판에서 곧잘 보이곤 했던 광고 문구다. 광고의 주인공은 흔히 그 자리를 차지하는 여느 유명 연예인들이 아니다. 대신 저마다의 의지를 품고 있는 일반 대중이다. 광고 옆에는 ‘T.O.P가 응원합니다’라는 문구가 따라 붙는다. 이는 올해 하반기 동서식품의 대표 RTD(Ready To Drink) 커피 브랜드 T.O.P를 ‘열정’이라는 키워드와 연계해 홍보한 독특한 프로모션 캠페인이다.캠페인의 이름은 ‘동서식품 드랍불가 T.O.P 열정광고 캠페인’. ‘열정의 에스프레소 T.O.P가 당신의 열정을 광고해 드립니다’라는 슬로건을 내세웠다. 이번 캠페인은 소비자들이 직접 '매일 영어 공부하기’, ‘하루 한 시간
2019.11.30 18:58
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웅진코웨이하면 떠오르는 이미지가 있다. 티 없는 아이가 안심하고 먹을 수 있는 ‘순수한 결정의 물’, 깨끗하고 편안한 사용감이 돋보이는 ‘비데’ 등 특유의 순수한 밀도가 이미지에 녹아있다. 이렇게 웅진코웨이 브랜드는 신뢰할 수 있는 제품성을 상징적인 이미지로 발화하는 전략을 공고히 해왔다. 가시화된 제품성의 지표만으로는 소비자를 깊이 유인할 수 없기 때문이다. 제품성 요소 너머, 웅진코웨이가 발현해 온 광고 프레임 속에서 대중과의 접점이 공고해진다.웅진코웨이가 한국마케팅협회 '2019 브랜드고객만족도(BCSI)' 조사에서 정수기·비데 부문 3년 연속 1위에 선정된 것이 그 구체적 방증이다. BCSI 평가 기준에는 품질, 가격, 디자인 등의 제품의 물리적인 지표와 더불어, 브랜드에 대한 전반적인 만족도
2019.11.25 11:34
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최근 사회적 가치 창출이 기업의 생존과 성장을 위한 새로운 필요조건이 되면서 사회적 가치를 강조하는 기업이 늘고 있다. 그중 SK는 사회적 가치를 강조한 캠페인을 기업 PR의 일환으로 지속해왔다. 2019년에도 SK는 사회적 가치 캠페인을 진행했는데 SK지주의 “짝&업”, SK텔레콤의 “동물 없는 동물원”, SK이노베이션의 “우리의 혁신은 자연스럽다”가 그 예다. SK지주의 “짝&업” 캠페인SK지주는 기업 PR로 1998년부터 'OK! SK' 캠페인을 진행해 왔다. 해당 캠페인은 SK 브랜드 추구 가치인 ‘행복’을 일관되게 전해왔다. 올해에는 '함께 행복하도록'이란 표어와 함께 사회적 가치를 담은 캠페인 광고를 제작했다. 캠페인 광고는 '짝', '업' 등 글자 하나에 담긴 중의적 의미를 풀이해
2019.11.25 03:22
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글로벌 여가 플랫폼 기업 ‘야놀자’가 2019년 여름 캠페인 광고로 ‘대한민국광고대상’ 3개 부문에서 수상했다.올해로 26회째를 맞는 대한민국광고대상은 한국광고총연합회가 주최하는 국내 최고 권위의 광고제다. 광고회사, 제작사, 광고주 등 총 81개사가 참여해 작년보다 30% 늘어난 약 3000점의 작품이 출품됐다. 현업 광고인들을 중심으로 총 63명의 심사위원들이 크리에이티브, 작품의 완성도, 브랜드와의 연관성, 메시지 전달성, 사회반영적 표현성 등 기준에 부합하는 작품을 엄선해 선정했다.야놀자는 ‘초특가 정신’ 캠페인 광고 하나로 동영상 및 디지털 광고 부문 대상을 수상함과 동시에 표현기법 특별상까지 3관왕의 영예를 차지했다. 야놀자 캠페인의 콘셉트는 저비용 코스프레(Low Cost
2019.11.10 22:44
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최근 스마트폰의 보급이 활성화되면서 디지털 플랫폼을 이용한 마케팅이 떠오르고 있다. 디지털 마케팅(digital marketing)이란 시, 공간의 장벽이 없어지고 온라인에서 기업과 고객이 상호 연결되어 가치를 만들어나가는 통합형 네트워크 마케팅을 의미한다. 유튜브 광고가 디지털 마케팅의 대표적인 예이다. 수많은 유튜브 광고 사이에서도 따뜻한 감성으로 고객들과 소통한 광고가 있다. 바로, 2018년에 G마켓과 제일기획이 함께 기획한 택배 기사들의 노고에 감사하는 광고 ‘시간을 달리는 남자’다. ‘시간을 달리는 남자’는 G마켓이 진행한 “스마일 도시락 캠페인”을 홍보하기 위해 제일기획과 함께 제작했다. ‘스마일 도시락 캠페인’은 G마켓의 CSR 활동 일환으로, 고객들이 택배기사를 향
2019.11.04 03:17
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국내 대표 젊은 CEO들의 커뮤니티인 차세대 CEO의 밤이 9월 25일 서울 코스모스악기 본사 코스모스홀에서 특별한 문화 살롱을 진행한다. 차세대 CEO의 밤은 각 분야의 최신 트렌드를 공유하는 자리로 2, 3세 후계자와 창업자들이 모여 자유롭게 교류하며 주제 토론을 하는 자리다.2회로 열리는 본 모임에서는 첼리스트 성승한을 초청하여 특별한 시네마 콘서트를 진행할 예정이다.성승한은 첼리스트뿐만 아니라 TV 광고, 영화 그리고 뮤직비디오의 프로듀서이자 감독이다. 대한민국 광고대상 은상 수상작인 삼성전자 ‘또 하나의 가족’을 기획하였고, 2000년에는 ‘10대가 뽑은 올해 최고의 광고’에 그가 제작한 광고가 두 편이나 등재되었다.특히 성승한의 영화 주제가 연주를
2019.09.05 18:30
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동아오츠카의 오로나민C CM송의 파급력이 커짐에 따라 '덕후 마케팅'이 마케팅 키워드로 급부상 중이다. '덕후 마케팅'이란 일본어 '오타쿠'를 한국식으로 표현한 단어인 동시에 광팬을 뜻하는 '덕후'를 주 타깃층으로 하는 마케팅 기법이다. 오타쿠라는 단어는 과거에 사회를 등한시 한 채 본인만의 세계에 빠져 지내는 은둔자를 가리키며 부정적인 의미를 지녔지만, 현대 사회에서는 스스로의 행복을 추구하며 본인의 관심 분야에 몰두하는 사람으로 여겨지고 있다. 다양한 개성과 취향이 존중받는 요즘에는 자신이 덕후임을 알리고 타인과 공유함으로써 그 의미가 더해지고, 덕후들끼리는 SNS 상에서 공개적으로 소통하곤 한다. 이에 따라 덕후는 마니아이자 전문가로, 또 소비자에서 참여자로 진화하며 프로컨슈머(생산자와 소비
2018.09.05 10:00
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제주항공 공식 페이스북 페이지의 팬수는 659,929명으로 국내항공업계 최다 팬수를 자랑하고 있으며, 최근에는 유투브, 인스타그램 등 고객들을 위한 SNS플랫폼을 적극적으로 늘려가고 있다.디지털마케팅이 기업의 새로운 가치를 만들어가는 수단으로써 주목 받게 되면서 사회관계망서비스(이하 SNS) 활용이 보편화되는 등 모바일 혁명이 가져온 변화이다. 제주항공은 이에 걸맞게 모바일 앱/웹 등 모바일 플랫폼 사용성을 개선하고 다양한 프로모션을 기획, 제공하면서 소비자들과 적극적으로 소통하고 있다.또한 제주항공은 과거에도‘이민호 SNS영상’이라는 인터랙티브 무비 캠페인을 통해 2014년 온라인광고대상 최우수상을 수상하는 등 디지털 환경에 걸맞는 다양한 마케팅을 시도하고 있다는 평가를 받아왔다.제주항공 관계자는 “정보의
2017.01.23 10:31
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사단법인 한국마케팅협회(이사장 김길환)주관의 “2017 대한민국 공감받는 브랜드(Heart To Heart Index, 이하 HTHI)"의 조사가 발표되었다. HTHI는 SNS 마케팅 경쟁력 평가모델로서 고객과의 소통 능력을 양적 및 질적지표(활동성, 충성도, 쌍방향성, 공감성, 확산성)으로 분류하여 1,000점 만점으로 수치화한 것이다. 이번 조사는 대한민국 1000대 기업을 바탕으로 시장 점유율, 매출액 등을 참고하여 총 266개 기업의 SNS 활용 현황을 조사했다. 제주항공(대표이사 최규남)은 HTHI LCC(저비용항공사) 산업군에서 5년 연속 1위를 차지했다. 제주항공은 빠르게 변해가는 시장의 흐름에서 소비자와의 거리를 좁히기 위하여 SNS채널을 활용한 디지털 마케팅에 꾸준히
2016.11.28 21:29
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광고 영상 제작 스튜디오 스페이스몬스터컨텐츠(Space Monster Contents)가 제작한 BMW코리아 ‘FIRST DRIVE’ 디지털 캠페인 영상이 2016 대한민국 광고대상 온라인 부문 대상을 수상하였다. ‘FIRST DRIVE’ 캠페인은 올해 창립 100주년을 맞은 BMW가 지난 100년간 소비자들에게 제공해온 ‘드라이빙의 즐거움(JOY)’을 미래의 운전을 꿈꾸는 천진난만한 아이들에게도 직접 느끼고 체험하게 해 주기 위해 기획되었다.영상의 도입부에는 BMW드라이빙 센터를 찾은 아이들이 우연찮게 운전석에 앉게 되어 아무 도움 없이 차량에 혼자 탑승하여 난생 처음으로 운전을 하게 되는 아찔한 장면이 보여진다. 하지만 이내 차량 우측 외부에 특수 제작, 설치된 사이드카에서 아이들
2016.11.24 19:11
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애경그룹 계열의 제주항공이 항공기에서 샴푸와 치약 그리고 아웃도어 의류 전용 세제를 나눠주고, 백화점 내부는 공항 출국장 분위기를 만들어 쇼핑객의 여행심리를 자극하는 계열사 협업 마케팅을 전개한다.'봄꽃여행’을 주제로 프로모션을 진행 중인 제주항공과 ‘겨울옷을 벗자’는 콘셉트로 최근 소비자의 관심이 집중되고 있는 다운재킷 물세탁 세제에 대한 체험마케팅을 진행하는 것. 제주항공과 애경산업의 협업마케팅은 이전부터 꾸준히 진행되고 있다. 지난해 9월 애경의 색조전문 메이크업 브랜드 ‘루나(LUNA)’를 활용한 신입승무원 메이크업 교육을 진행해 ‘생활뷰티기업’의 면모를 소비자에게 인식시키기도 했다. 또 제주항공은 지난 2014년 ‘이민호 SNS영상’이라는 인터랙티브 무비 캠페인을 통해 2014년 온
2016.03.15 00:41
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미국의 게토레이라는 음료 잘 아시죠? 식품과 음료 이런 사업은 브랜드에 굉장히 민감합니다. 특히 음료산업에서 브랜드가 망가지면 회사가 망가질 수 있습니다. 게토레이도 마찬가지죠. 게토레이 본사 마케팅 룸에 이런 방을 만들어 놓았는데 마치 원자력 발전소 조정실 같습니다. 이 화면을 잘 보시면 ‘real time twit’을 실시간으로 감시하고 있습니다. 게토레이라는 말을 걸어놓고 게토레이에 대해 긍정적으로 말을 하는지 부정적으로 말을 하는지 실시간으로 보고 있습니다. 풍선이 커졌다 적어졌다 하지요. 갑자기 부정적인 반응이 보여 풍선이 커지면 트위터에 들어가서 원인을 찾습니다. 그리고 바로 대응을 하죠. 이 순간을 놓치면 어떤 일이 생길지 모르기 때문에, SNS상에서 실시간으로 보고 감시를 하는 겁니다.
2013.03.21 14:14